新时代杯——2020时代出版·中国书店年度致敬投票启动

年度最美书店

無料书铺·书盒1670

微信小程序中查看

书店空间设计特色：

無料书铺·书盒1670是浙江新阅读文化传播有限公司旗下书店品牌，是無料书铺&叶同仁·滋养有方联合的生活空间，是国内首次将中国传统中医文化与现代设计碰撞的书店，坐落于温州南塘旅游风貌区的1号楼，是一个饱含设计与灵感的当代城市美学生活馆，也是一座文艺家和阅读家所向往的精神花园。其中“1670”解释为“1670万色阶”——设计当中的最高色阶，其中涵盖了灰、黑与白，以及1670万种的所有色彩。馆内共联合12个精选品牌，从生活美学、中医非遗、创意设计到儿童娱乐，面向大众提供全面服务，共同打造温州人文生活艺术的标杆。同时也是無料书铺升级书店的实验地，全馆预计藏书量约1万种品类、总计2.5万册图书及500种杂志，是一个集零售、馆藏、展览、艺术衍生品及美学商品等于一体的综合文化生活空间。

1F书架结构巧具匠心，将书盒镶嵌在整体建筑当中，综合各类书籍、文创陈设，构筑混合生活记忆与创意美学的生活零售空间。书盒特地在一楼的美学空间融合花艺、文创、与零食，体验风情生活。

2F囊括建筑、摄影、绘画、艺术、时尚、音乐、生活方式等类型图书，兼具创意市集与展览空间的功能，看上去像一个大型的生活馆，实则引领当地生活新风尚。

3F打造温州最全最专业的综合童书馆，除了童言無际严选1000余种中英文绘本与儿童读物之外，还有育有方、百变创造力、任艺门等优质品牌入驻，共同构建出阅读、动手、情商、语言、亲子关系的立体综合童书空间。

图书选品：

無料书铺·书盒1670书籍选品由总部运营中心统筹管理，运营中心负责人为书籍选品的最终负责人，另配有专职的书籍采销运营人员，第三部分就是门店店长和书籍组负责人。通过三方的信息共享和协作，确定每期上新书籍的挑选和陈列展示形式。

选品团队第一件事就是要摒弃个人喜好来选书。书籍选品从三个方面来评估：

第一个方面是门店的品类销售比。目前在书盒1670近50%的书籍销售来自于文学类，其中外国文学尤为突出；其次是人文社科类和儿童类书籍，第三则是生活类书籍。书籍品类的销售比很大程度上决定了门店书籍上新的品类占比，尽可能让热销品类多上新。

第二个方面是库存书籍的品类数量比。库存书籍的品类比监测，主要目的在于控制滞销书的数量。通过将库存书籍品类比和销售品类比进行对照，适度调整新书的比例分布。已有大量库存的，减少对应类型的新书，库存占比低但销售比高的品类，需要大量地补足。

第三个方面是书籍本身的调性高低。每一家书店都是有自身的选品格调的，选品格调主要用来过滤热门畅销书籍和推出冷门佳作。书店理所当然要追求书籍销量，但另一方面，保持书店格调的稳定，对客户粘性来说是至关重要的。

综上所述，每一次选书都要通过以上三个方面的检验和筛选，才能最终上架到门店。

书店运营：

电商对书店的强烈冲击已经是行业的共识。虽然从实际操作上看，书店选品和陈列面对电商低价时的对抗力是明显不足的，选品和陈列只能激发那些对价格不敏感客户的冲动消费。但是从书店运营角度来讲，持续和深入地选品和陈列是告诉客户，“我们是一家书店”，也是告诉员工，“我们不是一家百货店”。这对于客户的认知以及员工的凝聚力至关重要。

在运营上，尤其关注几个方面，一个是通过数字技术提升客户购书和借书体验；二是书店陈列遵循一套持续更新地、匹配客户审美与体验感的规则；三是对员工日常工作地有序管理和目标强化。本质上是在人货场中寻找最能提升消费的聚焦点进行突破。

书店服务项目

在经营过程中，我们一直在自问一个问题，为什么读者愿意来我的门店消费？从这个问题出发，我们在寻找客户愿意来店的十个理由。而其中我们认为最重要的一个理由，就是客户服务。

客户服务最基础的包括待客礼仪、收银服务等，但还有一个非常重要的环节是，善待书籍。从字面上看，善待书籍和对客服务并没有直接的关系。但是作为书籍的购买者，当客户看到一家书店是如何善待一本书时，必然会明白这家书店对服务的极致追求。

手写的书评卡、手绘的POP、手包的书皮和腰封、依据季节变化而设计的包书礼品纸、被借书籍的消毒清洁等等，这些对书的善待和细致，最终获得的是客户作为一个读者与书店之间的心有戚戚焉。

总体而言，可提供书籍租赁服务、书籍免费阅读与推荐、提供免费阅读休闲区、免费益智教具体验区、手作体验、公益性讲座。

线上线下活动等：

無料书铺·书盒1670通过开放免费的系列沙龙、读书会等活动，促进了优质资源向群众倾斜。作为阅读推广平台，邀请各行各业的优秀人才进行交流与分享，开业至今举办了50余场活动。

今年突如意来的新冠疫情，对活动的正常进行产生了巨大的影响，是一个极大的考验。在疫情下，除了做好扎实内功外，团队还积极投身到抗击一线。创始人张潇作为高温青年的发起人之一，利用书友会强大的团队力量，募集了超千万抗疫物质，支援全国乃至全球，并将“無料书铺·书盒1670”作为物资分发点，奋战在抗疫一线。同时，发起并开展了一系列线上活动，鼓励用户通过在线阅读、创作、分享的形式声援抗击疫情，争做疫情里的一盏明灯，点亮大众信心。

首先联合发起“以读攻毒”阅读驰援抗疫活动，并逐步邀请各地图书馆进行联合推广。截止目前，已收集全国各地3万多的抗疫声音，立志将声音从四方汇聚，让病毒退散。其次也将线下读书会搬至荧幕上，推出了全新线上读书会系列“阅几读书会”，由张潇做第一期活动嘉宾，以咖啡为切入点分享《全球上瘾——咖啡如何搅动人类历史》。据数据统计，各大直播平台累计观看人数达5000余人次，活动也得到了广东人民出版社的大力支持。

此外，也加入了广西师大出版社发起的“书店燃灯计划”，邀请到了作家李浩、计文君分享阅读的意义、从《红楼梦》探讨小说的打开方式等线上活动，吸引了近千人次读者的参与。

回归线下，主要开展了“阅几读书会”等线下读书会、“磨音”等线上读书会活动。其中，“阅几读书会”作为主打品牌，旨在通过邀请的具有丰富分享经验的讲师达到打造高端读书会品牌；同时，以书籍与阅读为文化连接点和服务切入点，为大众阅读提供平台服务，为多领域文化群体提供枢纽平台。

针对会员读书会活动，我们主要通过以下几个方面促进读书会活动的举办：以预约制提供免费的场地使用权限，并与出版社联合提供最新、最重点书籍推荐与试读；定期举办作家见面会例如梁晓声、马伯庸等作家，全国漂流书读者见面会等活动，围绕各类书籍开展各类文化聚集活动，如文化下午茶、历史面面观等主题系列，打造有声阅读和有声内容制作平台，配置专业制作设备为内容生产者提供服务。

此外，每年举办城市新阅读论坛、海峡两岸文化论坛等高品质论坛，凝聚了全国独立书店力量，探讨书店发展之路。在活动持续举办之下，获得了固定的活动受众，且受众群体保持增长的趋势；且读书会的质量不断提高，打造拥有特色的读书会品牌。

声明

“‘新时代杯’2020时代出版·中国书店年度致敬”是行业公益活动，中发协和百道网不向参选者收取任何费用，也从未授权任何机构和个人以任何方式向参评机构或个人收取任何费用；任何以中发协和百道网名义向参评机构或个人索取款项的行为，均与中发协和百道网无关。同时，本次活动中将全程监测投票过程，如出现利用工具性手段进行刷票的行为，将进行严肃处理。请参评机构或个人严防受骗！

年度最美书店