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2014年06月30日 来源:百道网
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【百道编按】内容发现目前正在经历爆炸式增长,在短期财务收益和长期可持续发展间的平衡是出版商需要慎重考量的问题。内容发现平台Outbrain首席执行官亚伦·加莱对此有自己的见解。
近几个月来,内容发现对出版商而言已必不可少,其爆炸式增长和普遍采用背后的原因,以及出版商宁要短期财务收益而非长期用户信任的危害值得探究。
我对新闻业充满激情,主要是通过印刷版的报纸和杂志对其进行接触,这和后几代读者不同。不过我相信不论是什么平台都有共通的基本经验,其中最主要的就是读者对接下来会发生什么的渴求。在印刷介质中,人们通过翻页来发现内容,当每个人都相信翻页可以发现有趣的好内容时,就培养了这个强大的习惯。
我认为这个习惯正是我们(Outbrain)这样的内容发现平台爆炸式发展背后的原因。现在几乎每一个发行商都有内容发现功能,都能找到像“相关链接”或“您可能还喜欢”这种推荐文章或内容的链接,链接可能在流媒体、侧边栏、文章底部等位置出现。内容发现的概念当然也蔓延到视频领域,在移动网站被广泛使用。
安装内容发现平台已几乎成为出版商的要求,这正是因为“转到下一篇文章/视频”在他们的观众中很受欢迎。出版商知道,他们可以通过提供这些服务让读者停留在自己的网站,并能通过广告创造额外收入。我敢肯定,像MediaShift的读者会知道有些推荐的链接是付费生成的。通过更能引起兴趣和参与的工具,出版商得以创建新的收入来源,也为营销商构建了接触观众的新途径。但如果使用不小心也会带来潜在危险,这是出版商需要警惕的。
这些付费链接隐含了出版商对自身声誉危机及其对长期生存影响的关切。读者与他或她最喜欢网站的关系介于事务处理和忠诚之间。读者因为出版商的内容了解其品位,这种关系变得更加亲密,读者最终因为认同而访问这个网站,并将其作为助手和工具。
当这些内容建议服务利用人们的信任和习惯,使出一些“招数”骗人们点击这些建议链接而获利时,麻烦就开始了。
例如,有的“故事”营销网站出售快速致富计划或是帮你“在30分钟内减去17磅”的特效药。这对我们的行业而言就是瘟疫,这些故事显然没有给读者创造什么真正的价值,因为它们通常不真实。然而人们却愿意为此付费,因为这可以误导和欺骗读者做出冲动的决定,但最终会使他们失望。诚然,点击可以为出版商带来收入,但这种收入来源是短期的,并会损害到出版商的长期可持续发展。你与观众的关系会变得令人忧虑,他们很有可能将你的出版物与上当受骗联系起来。
在Outbrain,我们遵循严格的内容指引,防止在出版物上留下不可磨灭的污点或欺骗性的广告。这不仅是对我们服务的许诺,更是呼吁出版商理解与受众关系的重要性,受众会将广告的价值、建议的内容与出版物的价值联系起来。如果他们对通过您的网站所发现的内容感觉很负面,你的名声会受到影响,长期的用户忠诚度将遭损害。此外,从行业的角度而言,如果有太多的出版商允许内容发现像这样被滥用,人们将“无视”所有的内容建议,这包括了尊重用户的出版商,就像先前旗帜广告的情况一样。
内容发现是一个神奇的工具。如果做得正确就会产生双赢:观众享受通过“翻页”来发现内容,出版商可以留住读者并将其引入新的令人兴奋的内容,营销人员能用更易引起读者注意力的方式接触到他们。只要出版商对其网站上允许出现的内容多加留意,我们就可以一起发展壮大。我们鼓励出版商提醒自己,在内容发现改变网站收入模式的同时,唯一有决定权的就是读者,而不是低价值的内容带来的快速短期的财务收益。
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