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2014年4月23日,北京三联韬奋书店举办“24小时书店开业仪式”。据三联方面说,24小时书店自4月8日起试营,4月18日正式营业, 4月8日到4月22日15天内实现销售收入98万元,平均每24小时6.5万元,其中白天销售62万元,每天平均4.13万元,夜晚销售36万元,每晚平均2.4万元。这一时段的销售额,夜晚相当于过去白天的销售。
这么好的成绩,使“24小时书店”瞬间成为媒体热点,上海、杭州、郑州、青岛等地24小时书店迅速蔓延。似乎“24小时营业”一下子成了书店的救命稻草。24小时书店并非三联首创,也不是什么新事物。实际上,深圳2006年就开始就有了24小时书店,只不过一直经营惨淡。
24小时书店是书店提高服务的重要一步,但问题在于,有多少人需要通宵阅读呢?即使有很多人半夜在书店看书,但是他们只读书不买书怎么办?
我认为,24小时书店应该考虑的问题包括以下几点:
1.图书购买转化率的问题,简单说来就是怎样让读者买书且多买书;
2.书之外的延伸盈利模式,书即使赚不到钱,咖啡、茶、烤肉等配套服务的消费也是可以带来收益的;
3.书店只是平台,图书只是背景,不靠图书赚钱,只靠服务收费。比如书店成为一种文化休闲中心,收费部分增加有价值的人和人之间的交流和有趣的游戏环节等。
(本文原载于:《新华书目报》2014年6月2日 “24小时书店”A06专题)
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