链路营销 触发消费者购买的十大关键点

挖掘机会，锁定可转化为5A人群的机会消费群体；
触发感知，提高品牌知名度，引发用户关注；
引起好奇，用良好的定位占据用户心智；
主动问询，多渠道提升品牌号召力；
诱导行动，瞄准链路营销节点，驱动实时购买；
获得拥护，为品牌沉淀消费者资产；
提升链路营销的覆盖广度，深度种草，实现用户价值极大化。

随着互联网经济的快速发展，流量成为影响企业生存发展的重要因素，但是大量的流量被少数几家头部企业掌握，中小企业面临获客成本高、流量贵的困境。在这种情况下，中小企业应该如何精准地获取流量、高效地开展营销工作呢？
《链路营销 触发消费者购买的十大关键点》以链路营销为核心，结合“O-5A-GROW”模型，全方位地解析了链路营销的开展方法。作者从挖掘机会、触发感知、引起好奇、主动问询、诱导行动、获得拥护、品牌知名度、深度种草、众媒养成、口碑建设10个方面进行讲解，给读者提供了切实可行、拿来即用的方法和建议。同时，本书还提供了大量可供读者参照借鉴的真实案例。例如，李佳琦如何带货，VIPKID如何借力百度N.E.X.T.打通营销全链路，OPPO如何玩转悬念营销，以及小红书、抖音如何种草，等等。总之，本书能够为中小企业开展链路营销提供有效的指导。
《链路营销 触发消费者购买的十大关键点》适合企业中从事营销、广告、运营工作的人员以及高等院校相关专业的师生阅读。

焦玉豹
数据科学与教育管理硕士
天使投资人
华晨创新MCN机构董事长
优兔互娱直播机构、U2潮人直播基地联合创始人
创革文化战略顾问
深圳医然美科技创始人
具有15年的企业战略运营、品牌营销、新媒体运营经验，是产业创新专家、5.10中国品牌日超级品牌大咖说直播峰会特邀嘉宾，同时担任多家企业的顾问。

第 1章　链路营销：“O-5A-GROW”模型
1．1　链路营销为什么比整合营销更具竞争力 / 002
1．1．1　移动互联网时代，整合营销的缺陷 / 002
1．1．2　新型营销模式进化：链路营销的新发现 / 004
1．2　链路营销“O-5A-GROW”模型 / 008
1．2．1　O：持续挖掘机会人群 / 008
1．2．2　5A：私域用户沉淀 / 009
1．2．3　GROW：价值评估模型 / 011
1．3　营销模型进化经典案例 / 012
1．3．1　李佳琦带货能力解析 / 012
1．3．2　VIPKID借力百度N．E．X．T．打通营销全链路 / 015

第 2章 挖掘机会（Opportunity）：锁定可转化为5A人群的机会消费群体
2．1　链路营销路上的消费者进化 / 020
2．1．1　多渠道了解产品信息 / 020
2．1．2　信息环境复杂化 / 023
2．1．3　情感刺激起效甚微 / 024
2．1．4　年轻消费群体占据主舞台 / 026
2．2　挖掘机会人群 / 028
2．2．1　以策略分析为方法 / 028
2．2．2　以数据分析为指导 / 030
2．3　数据分析模型和规则 / / 035
2．3．1　塔吉特超市的精准预测 / 035
2．3．2　塔吉特超市的3W数据分析模型 / / 037

第3章　触发感知（Awareness）：提高品牌知名度，引发用户关注
3．1　链路营销的用户外部触发渠道 / 040
3．1．1　投放渠道 / 040
3．1．2　社群渠道 / 042
3．1．3　娱乐化营销 / 045
3．2　链路营销的用户内部触发渠道 / 047
3．2．1　探索用户欲望 / 047
3．2．2　制作与用户潜在感知相关联的内容 / 051
3．3　借助认知，树立强势品牌 / 053
3．3．1　喜茶是如何靠排队走红的 / 053
3．3．2　颠覆认知：Kindle成为盖面神器 / 056

第4章　引起好奇（Appeal）： 用良好的定位占据用户心智
4．1　打造个性品牌 / 060
4．1．1　设置悬念，诱导用户深入 / 060
4．1．2　亮点十足的文案 / 062
4．1．3　动人的品牌故事 / 065
4．1．4　内容情感化，互动趣味化 / 066
4．2　人性化品牌的六个属性 / 071
4．2．1　物质性 / 071
4．2．2　智力性 / 072
4．2．3　社交性 / 074
4．2．4　情感吸引力 / 075
4．2．5　强烈的个性 / 076
4．2．6　高尚的道德 / 078
4．3　如何让消费者主动靠近品牌 / 079
4．3．1　一点当典行：京东白条新玩法 / 079
4．3．2　网易云音乐打造“走心”歌单 / 082

第5章　主动问询（Ask）：多渠道提升品牌号召力
5．1　占据消费者问询渠道 / 086
5．1．1　官网咨询 / 086
5．1．2　电商平台比价 / 088
5．1．3　向亲朋好友验证 / 092
5．1．4　实体店体验咨询 / 093
5．2　快速匹配用户偏好 / 096
5．2．1　找准关键词 / 096
5．2．2　引导用户深度了解 / 098
5．3　唤醒用户的传播力 / 099
5．3．1　如何引发用户主动传播 / 099
5．3．2　OPPO如何玩转悬念营销 / 102

第6章　诱导行动（Action）： 瞄准链路营销节点，驱动实时购买
6．1　圈定让用户心动的价格 / 106
6．1．1　性价比高的产品更得人心 / 106
6．1．2　价格的竞争力需要因人而异 / 107
6．1．3　定价的四个策略 / 111
6．1．4　定价的三个误区 / 114
6．2　唤醒消费者的感性情绪 / 115
6．2．1　感性与理性共谋的营销策略 / 115
6．2．2　碧浪的“爸爸分享重负”短片 / 119
6．3　名人或专家背书 / 120
6．3．1　名人效应 / 120
6．3．2　权威效应 / 122
6．3．3　解析故宫的网红之路 / 122

第7章　获得拥护（Advocate）： 为品牌沉淀消费者资产
7．1　提高用户黏性 / 128
7．1．1　持续优化内容 / 128
7．1．2　提高留存率 / 132
7．1．3　高频互动提高活跃度 / 135
7．2　建立会员制度 / 138
7．2．1　用优惠换取复购 / 138
7．2．2　粉丝专享特权，满足会员自豪感 / 139
7．2．3　制定会员考核制度，提高逃离成本 / 141
7．3　社群化运营 / 144
7．3．1　利用社群平台构建公信力 / 144
7．3．2　强大的社群粉丝效应提升用户认同感 / 146
7．3．3　完美日记：从微商品牌到国货新势力的蜕变 / 149

第8章　品牌知名度（Gain）：提升链路营销的覆盖广度
8．1　品牌根本 / 152
8．1．1　建立产品认知 / 152
8．1．2　打造产品美誉度 / 154
8．1．3　塑造产品个性 / 154
8．1．4　稳健产品结构，巩固品牌地位 / 155
8．2　衡量品牌知名度提升 / 160
8．2．1　综合营销宣传覆盖度 / 161
8．2．2　计算引导进店转化率 / 162
8．3　玩转IP，与用户建立深度共鸣 / 164
8．3．1　与IP深度共建，无缝衔接 / 164
8．3．2　线上线下多元转化，实现品效合一 / 167
8．3．3　麦当劳与《全职高手》的互相成就 / 170

第9章　深度种草（Relation deepening）： 链接商品的不是媒介，而是“人”
9．1　衡量行动用户转化率 / 174
9．1．1　计算用户支付转化率 / 174
9．1．2　分析目标用户，优化营销追踪 / 175
9．2　积累经验，建立精准获客策略 / 178
9．2．1　自定义用户行为，划分第 一方、第三方人群 / 178
9．2．2　激活用户价值，驱动品牌增长 / 179
9．3　从种草到变现，用户价值最大化 / 180
9．3．1　小红书的种草导流模式 / 181
9．3．2　抖音种草：“双十一”最省钱的宣传模式 / 183

第 10章　众媒养成（Owned self-media）：任何触点都可以成为用户转化的传播源头
10．1　沉淀用户资产 / 188
10．1．1　数字化呈现用户与品牌关系 / 188
10．1．2　沉淀私有用户资产 / 189
10．2　促进用户转化 / 193
10．2．1　深度洞察用户关系流转状态 / 193
10．2．2　挖掘用户增长转化动因 / 197

第 11章　口碑建设（Word of mouth）：迎接链路营销下的消费主权时代
11．1　好口碑是品牌的保障 / 202
11．1．1　口碑是创造价值的关键 / 202
11．1．2　海底捞的口碑营销 / 204
11．2　口碑促进用户购买流程循环 / 206
11．2．1　如何让用户二次成交 / 206
11．2．2　让二次销售系统循环 / 210
11．3　加强品牌粉丝资产管理 / 212
11．3．1　联合业务系统提供涨粉突破口 / 212
11．3．2　助力品牌发展粉丝经济 / 214

第 12章　前景展望： 链路营销的新机遇
12．1　链路营销驱动营销场景数字化 / 218
12．1．1　多场景、全渠道优化用户体验 / 218
12．1．2　环环递进形成对消费者的强转化 / 220
12．2　链路营销助力传统企业迅速转型 / 221
12．2．1　精准数据成为企业新财富 / 221
12．2．2　品牌逐渐弱化，用户占据中心 / 223
12．2．3　新式传播链条助力产销合一 / 225