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情绪免疫:真正成熟的人,都懂得情绪免疫


情绪免疫:真正成熟的人,都懂得情绪免疫

作  者:木格

出 版 社:江苏凤凰文艺出版社

出版时间:2020年07月

定  价:45.00

I S B N :9787559448736

所属分类: 人文社科  >  心理学  >  心灵疗愈  >  心理百科    

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TOP内容简介

成年人的世界没有容易可言,每个人都会在工作或生活中遇到一些问题,而如果能在职场上游刃有余,就能在一定程度上解决生活中的问题。

本书从职场上常见的诸多问题入手,全面分析职场问题与职场潜规则,并结合实际案例,告诉读者在遇到类似问题时,该怎样调整自己的策略、如何应对。

当你有足够多的方法与经验去应付工作中的混乱与复杂时,也就有足够的心力去应对生活中的变化与难题。

在不断解决问题的过程中,逐渐成长、日渐强大,从而建立稳定的内心秩序,做一个内在掌控情绪与内心、外在把握工作与生活的强大个体。


TOP作者简介

木格

本名尹愿,长期研究心理学、人际交往理论及管理学,已获得国家二级心理咨询师证书和高级沙盘理疗师证书。在心理咨询与沙盘理疗等领域具有极为丰富的工作经验和深厚的理论素养。

现为多家公司高级管理顾问,同时从事心理咨询等工作。

曾以笔名“朵蓝”出版过《毕业生》《北漂旅馆》等书籍。 


TOP目录

Part I 让沉默大有可为

每一次沉默都要恰到好处

愤愤不平时不能成为告密者

为什么话少的人更受欢迎

为什么不是我

 

Part II 甜言蜜语是良剂

本子应用来记录美好

甜美的东西最治愈

用赞美掌控情绪

 

Part III 用“示弱”收获同理心

你要学会循循善诱

与其强势不如四两拨千斤

谦逊是最好的表达方式

 

Part IV 说“不”的秘诀

不会拒绝别人,就等于被别人拒绝

你的底线就是你的底气

越拒绝,别人越开心

 

Part V 忍耐的力量

容忍一些错误,才会有新的契机

你为什么总想跳槽

我爱“背黑锅”

 

Part VI 如何掌握主动权

与其自怨自艾,不如主动出击

要主动影响而不是被动接受

用主动争取延缓热情的退去

 

Part VII 后退是为了更好地前进

不要为了赞誉而过度消耗自己

没人欣赏自己时该如何自处

保持敏感性,保持好奇心

 

Part VIII 幽默也是一种武器

越幽默越顺利

必不可少的软实力

当你乐观时,自有追随者

 

Part IX 从“从众”到“出众”

当整个世界都在跟你作对

从众还是出众

请及时修理破损的窗户

 

Part X 恰到好处的炫耀

自信是一种能力

适时高调才能显露优点

少吐槽多“炫耀”

 

后记


TOP书摘

?愤愤不平时不能成为告密者

身在职场,随时随地都可能深陷在部门、个人之间的利益纠葛之中。身为领导,常常会首当其冲,成为这种纠葛的裁决者。这时你说出的每句话都可能被他人当成利益分配的依据而妄加揣测,稍不留神,就可能给部门或者自己带来不必要的麻烦。

这个时候,你不妨学学安德烈,在两个得力下属的面前故意戴上一副“沉默面具”,沉默的场面犹如给难缠的事态泼了一盆冷水。而安德烈在“沉默面具”后面,冷眼旁观,兵不血刃、轻松自如地牵制了不良企图,达到制止是非继续蔓延,无招胜有招的效果。

安德烈真是一个有意思的人,他和麦希从中学到大学一直是最好的朋友,在麦希眼里,安德烈简直是世界上最幽默的人之一。麦希觉得,就算安德烈和你不熟悉,或许也不认识,那也绝对没有关系,安德烈似乎有一种天生的能力,能让你在认识他之后的三分钟内成为他的好朋友。

他是怎么做到的呢?没错,和许多“乐天派”一样,安德烈十分幽默,他总是滔滔不绝,妙语连珠,非把你逗得前仰后合不可。安德烈似乎有永远都用不完的精力,也有一种特殊的魅力,无论走到哪儿都会聚集一大帮“粉丝”听他高谈阔论。在上大学的时候,他还参加过几次脱口秀比赛,都获得了不错的成绩。所以朋友们断言,这个喜欢说话,又能把话说得很有意思的家伙,将来肯定会去做演员或者节目主持人,然后成为大红大紫的明星。

然而,大家都错了,大学毕业后的几年,安德烈应聘到一家主营销售业务的公司,凭着骄人的业绩,已经连升几级,做到了业务经理的位置。

更出乎意料的是,在工作中,这个能说会道的安德烈,有时“呆傻”得就像一只“闷葫芦”,你还真的不知他这只“闷葫芦”里卖的是什么药。那么,就从麦希见到的这一幕说起吧。

上个月麦希在出差回来的途中,正好路过安德烈供职的那家公司,心想工作方面的事都处理得差不多了,可以暂时给自己放个假了,于是他马上想到了安德烈,和这家伙见上一面,准能让自己满身的疲惫烟消云散,整个人轻松起来。

安德烈果真还是和原来一样,乐观开朗,刚见面的寒暄已经让麦希乐不可支了。麦希拍着他的肩膀说:“安德烈,你的员工肯定很愉快呀,每天都能听你讲这么有趣的段子。”安德烈耸耸肩膀,笑了一下说:“那可不一定啊,你知道工作和生活是截然不同的两码事,所以,必要的时候,我需要在工作中戴上一副‘面具’。”

“面具?”麦希刚想问下去,这时候,秘书打来电话提醒安德烈,他跟业务主管约翰见面的时间到了。麦希刚想回避一下,安德烈放下电话笑着回头说:“你不是想知道什么是‘面具’吗?那就不要离开,一会儿你就见识到了。”麦希兴致盎然地坐在办公室的沙发上,看安德烈到底卖什么“关子”。

在等待约翰的几分钟里,安德烈向麦希简单介绍了约翰见他的原因。安德烈手下有四个业务主管,能力和业绩最好的是吉姆,几个月来,已经签下了好几笔大订单,发展了好几个大客户,多劳多得的吉姆当然也就成了其他三个业务主管的众矢之的。

约翰的业绩仅次于吉姆,能力不弱,但是嫉妒心很强,总想跟吉姆争个高下。安德烈作为领导站在局外,自然什么事都难逃他的“法眼”。他跟麦希打赌说,约翰今天表面上是来汇报工作,但实际上是冲着吉姆来的,不信就看着吧。

不一会儿,约翰进来了,先是寒暄了几句,然后展开文件夹,向安德烈汇报了一下工作进度情况。等到汇报完毕,当安德烈问到“还有其他什么事情”的时候,约翰突然面露谨慎,神秘地向四周看了看,瞅瞅麦希,又瞅瞅安德烈。

麦希马上明白了他的意思,这家伙,原来是在怀疑他是什么人派来的“奸细”吧?还好,安德烈看透了约翰的心思,说:“麦希是我的好朋友,你有什么话,但说无妨,不用有什么负担。”这下,约翰的胆子大了起来,清了清嗓子,走到安德烈身边,压低声音对他说:“我们这个组的进展目前就是这个样子,总体上还是和工作计划相符的,大家都很努力,这也是众所周知的。可是,我听说吉姆那组好像出了一些小事故。”这家伙故意把“小事故”中的“小”字加重了语气,连麦希都听得一清二楚。

约翰边说边偷偷看安德烈的表情,见安德烈不动声色,又接着说下去:“听说上个礼拜,他们和纽瑞斯公司谈得并不怎么样,还因为一个业务员无意间冒犯了客户,使纽瑞斯公司的负责人勃然大怒,真不知道吉姆能不能再次挽回局面。您知道,纽瑞斯公司是我们的大客户,这笔订单成功与否,直接关系到公司本年度的利润增幅,也会牵扯到公司声誉的问题。”

约翰侃侃而谈,先是表扬了自己的部下,紧接着揭发了吉姆的窘境,估计他本以为说到这里,安德烈会给他一个他早就准备好接受的答复——把吉姆的客户转交给自己负责;或者至少安德烈也应该表示出对这笔订单目前进展的忧虑;或者为重视起见,亲自过问一下情况,找吉姆谈谈,给他施加一些压力;等等。

但约翰万万没想到的是,安德烈压根儿就没有接他的话茬儿,一点儿要说话的意思都没有,也不是他想象的那样眉头紧锁,一副忧虑满怀的样子,而是不慌不忙地从抽屉里拿出香烟,叼在嘴里点上,又递给约翰一支。约翰刚想再次开口说话,安德烈站起来,笑着在他的肩膀上拍了两下,还是一句话也不说,转身望着窗外,兴致勃勃地欣赏起了广场上的喷泉。

时间就这么一秒钟一秒钟地过去了,约翰好不容易等到了安德烈手里的烟抽完,急不可耐地上前两步,心想,经理这下总该表态了吧。没想到安德烈又悠闲地点上另一支,坐在椅子上慢慢享受起香烟的美妙。

约翰脸上已经渗出了汗珠,不知是急的,还是有些心虚害怕。麦希偷偷地观察约翰的尴尬表情,差点儿笑出声来;他又观察安德烈,发现他始终不说一句话,微笑着看窗外的风景,极善言辞的安德烈此刻成了一只“闷葫芦”。麦希和约翰一样,还真不知道这只“闷葫芦”里到底卖的是什么药,只好忍住笑继续往下看。在安德烈的第二支烟抽到一半的时候,约翰终于沉不住气了,告别经理走出办公室。麦希看到他边走边擦去头上的汗珠。

约翰走后,安德烈掐掉香烟哈哈大笑,好像憋了太久,他就要窒息了一样。麦希纳闷地问他:“你刚才为什么一言不发,突然间变成了一个‘闷葫芦’?”安德烈止住笑,反问道:“你希望我怎样做?除了沉默,难道还有更好的处理办法吗?”麦希还是没有明白安德烈的意思,听安德烈分析下去。

“约翰的消息并非完全不可信。如果真像他说的,吉姆和顾客之间的关系此刻正在剑拔弩张,而我把吉姆叫过来,证实这个消息是真的,再把吉姆臭骂一顿,然后说‘这笔生意没你的事了,从今天起纽瑞斯公司的客户由约翰来负责接洽’,那么这就行了吗?或许订单是能保住了,但是吉姆肯定会怀疑到约翰头上,他们之间的关系会更加紧张,我等于是公开挑拨下属之间的关系,要知道约翰和吉姆是我手下最棒的两个主管,我不能为了一笔订单毁了部门的团结。再说,吉姆是我手下最出色的主管,让别人来做这个订单,或许还没有让他做的胜算大呢。那样做也就相当于开口表扬了及时向我打小报告的约翰,公开肯定了他的行为,他会把这个消息散布出去,扰乱军心。而且约翰以后还会变本加厉,把更多的心思用在算计同事的内耗上。我可不想那样干,把人事关系搞得复杂难堪,最后受罪的还不是我自己吗?”

麦希点点头,认为安德烈分析得非常有道理,看来他没有及时表态是十分有道理的,但还是有些不解,就问:“既然你不喜欢约翰这样,那为什么没有开口批评他呢?”

安德烈又笑了,说:“麦希,你要懂得领导之道啊,哪个领导不希望下属对自己忠心耿耿呢?不管这种忠心是以何等方式表现出来的。约翰打小报告,确实是有他的私心的,但也从另一个方面带给了我有用的信息,让我知道部门其他人的情况,其实他是在义务充当‘监视器’的作用,这能省去我好多工夫呢。当面批评,只会把他的好意拒之门外,你觉得他以后还会告诉我这些吗?所以,说什么话都不妥!”

麦希恍然大悟:“原来你这样做是为了制约下属之间的权利而达到平衡!呵呵,所以刚才约翰说完,你没有批评他,是不想失去他的忠心;在他的肩上微笑着拍了两下,其实是对这种忠心的奖赏,但是你并没有说出赞许的话,就是要让约翰摸不到头绪,让他不知道你是反对他,还是赞成他的意见,弄不懂你到底卖的是什么药。”安德烈会心地笑了。



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