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吾心可鉴:跨文化沟通


吾心可鉴:跨文化沟通

作  者:彭凯平

出 版 社:清华大学出版社

出版时间:2020年05月

定  价:138.00

I S B N :9787302493891

所属分类: 人文社科  >  心理学  >  心理学理论与研究    

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书评书荐

TOP内容简介

不同的文化在语言、习俗、文化心理等方面都有巨大的差异。《吾心可鉴:跨文化沟通》从文化和心理学的双重视角,分全球视野下的文化观、跨文化沟通障碍的突破与克服、跨文化沟通影响力与说服力以及跨文化沟通创新与实践四个部分进行详述,开篇导入跨文化沟通的界定、特点、应用场景、必要性、能力要求,继而阐释语言障碍、沟通风格障碍、认同感障碍和文化心理障碍的突破与克服,解析跨文化过程中的影响、说服、对话、沟通、冲突等,*后延伸到如何推广中国文化。


TOP作者简介

彭凯平教授,清华大学学术委员会委员,清华大学社会科学学院院长,国际积极心理联合会(IPPA)以及国际积极教育联盟(lPEN)中国理事,并担任中国国际积极心理学大会执行主席(2009 年至今)。1983 年毕业于北京大学心理学系。1997 年获美国密歇根大学心理学博士,曾任美国加州大学伯克利分校心理学系终身教授和加州大学社会及人格心理学专业主任。2008 年 5 月起任清华大学心理学系教授和首任系主任。连续两年代表中国在“联合国国际幸福日”纪念大会上作联大报告。2015 年当选山东卫视《中国好先生》节目“中国十大好先生”。2016 年当选人民网“健康中国年度十大人物”。著作《吾心可鉴:澎湃的福流》获 2017 年“人民网健康中国十大图书”。迄今已发表学术论文 340 多篇,国际引用率多年高居中国心理学家榜首。


TOP目录

第一部分  全球视野下的文化观

第一章 什么是跨文化沟通

第二章 人人都需要的跨文化沟通能力

第三章 文化,让人成为人

第四章 文化差异的要素

 

第二部分  突破跨文化沟通障碍

第五章 分析和克服沟通的语言障碍

第六章 沟通风格的障碍

第七章 认同感的障碍

第八章 文化心理的障碍

 

第三部分  跨文化沟通影响力与说服力

第九章 影响的过程、途径及能力

第十章 高难度说服

第十一章 发现自我——跨文化沟通前提

第十二章 人是怎样误解他人的

 

第四部分  跨文化沟通创新与实践

第十三章 对话的艺术

第十四章 非言语沟通

第十五章 跨文化冲突的心理原因解决途径及谈判之道

第十六章 如何推广中国文化:从软实力到暖实力


TOP书摘

随着中国的崛起,外国民众对中国的好奇和接触越来越多,这就使得如何让外国民众更好地了解中国, 理解中国的立场和观点, 成为中国大国崛起过程中一个不容忽视的问题。如何帮助西方的普通民众了解中国在一些敏感问题上的立 场呢?我们认为,这是一个复杂的、全面的工作。作为普通的心理学工作者, 我们仅仅想从心理学的角度提出一些加强我们对外交流的方式、方法以及意见和建议。 在前面的章节中谈到了沟通的几个基本要素,我们认为这些要素对跨文化沟通涉及的敏感问题也有一定的指导作用。因此,要 取得沟通的成功, 我们首先要提高 自身的可信度,要 注意选择沟通的信息和内容,更要设计和改善沟通的方式。

一、提高我们的信誉

在对外沟通中,我们首先要 建立我们自身作为沟通者和信息发布者应该具备 的可信度,起码我们要 能够得到对方的承认、尊重和信任。如果我们不能够让对方倾昕我们的看法和意见,那么,跨文化沟通就元从谈起。从心理学的角度来讲, 建立信誉在如下四个方面要尤为注意。

1尊重对手

这是提高信誉最基本的要求,我们要假定对方是一个理性的、文明的、讲道理的人,由于各种原因,他们在这些敏感问题上的看法不正确,或者是有敌意。这就需要我们对他们进行说服和宣传,但一定不要怒气冲冲地谩骂或者恐吓对方。

鲁迅先生早就说过,辱骂和恐吓绝不是战斗。我们要竖决反对那些盗用爱国主义的旗帜,做出不文明、不理性甚至是犯罪行为的人, 他们的行为不仅不能够达到跨文化沟通的目的,反而容易产生负面的效果,造成对国家形象的伤害。

2.讲道理

提倡以逻辑分析的方式来进行跨文化沟通。前面我们已经谈到,中国人的思维方式偏重于辩证思维, 而西方人的思维方式则偏重于逻辑思维。那么, 在对外 宣传时,我们可以使用西方人所熟悉的逻辑推理来指出他们观点和立场的混乱和 错误。

3.个人化

中西方文化的一个重大差别,就是对政府的信任程度是很不一样的。东方社会的集体主义,使得我们相信政府作为集体的代表,超脱了个人和小团体的一己私利,是真正为人民服务的;但西方社会立国的根本原则就是怀疑政府,担心政 府成为控制人民行为的实体。美国人至今仍然相信普通民众拥有枪支的权利是防备政府独裁的最好方式之一。这反映了西方普通民众对政府普遍都抱有怀疑的倾向,也就是说,西方人的眼中,政府的信息不如个人的信息可靠。


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TOP 其它信息

装  帧:精装

页  数:320

版  次:1

开  本:32开

纸  张:纯质纸

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