三亚旅游革命

全国一支旅游警察队伍是如何重拳治乱的？

世界小姐为何对三亚情有独钟？

海天盛筵真如网传那样是富豪与嫩模的肉体party？

神秘的亚特兰蒂斯酒店有何与众不同？

在三亚旅游如何用一双慧眼拨开重重迷雾？

全国热带滨海旅游城市三亚到底有哪些令人神往的

独特魅力？

本书在我国改革开放40周年和海南建省办特区30周年的宏大背景下，通过对三亚治理旅游乱象中一个个鲜活案例的深度解读，多层次、多角度、全方位地描写了三亚在旅游治理过程中的创新举措和改革方略，重点介绍了以三亚旅游警察、旅游巡回法庭、旅游调解委员会和旅游行政主管部门“四位一体”为核心的“124”旅游监管体系，揭示出三亚旅游市场秩序从“乱”到“治”的涅槃过程，展现三亚社会各界在治理旅游乱象过程中刮骨疗毒的勇气和胆识。视角独特，可读性强。

本书还全面介绍了三亚旅游在国际化、标准化、信息化和城市生态修复、城市修补、文化塑造等方面的成功做法，提炼出别开生面的三亚经验，立体展现三亚旅游发展脉络，为全国旅游管理者提供有益借鉴。

本书由资深媒体人龚后雨和著名财经作家卜凡中联袂撰写。他们具有多年创作经验，出版过《我们房地产这些年》《住房保障模本》等多部畅销书。作者深入三亚旅游一线，积累了大量第一手素材，参阅了多年历史资料，融理性与感性为一体，历时一年多，写成此书。

目录

序：三亚之痛与三亚之变   魏小安

第一章  痛定之后还要思痛

第一节  三亚真的很美

第二节  吕日周事件

第三节  愤怒的老驴

第四节  宰客门

第五节  玩不起的三亚

第六节  “裸奔”

第二章  中国第一支旅游警察队伍

第一节  旅游警察解码

第二节  胖姐海鲜店关门

第三节  黑潜水之乱

第四节  租车骗子认栽

第五节  铁汉柔情

第三章  旅游市场监管的“三亚模式”

第一节  九龙治水与握指成拳

第二节  旅游巡回法庭：让公正与游客随行

第三节  旅游调解：调出美丽三亚和谐底色

第四节  乱象重典

第五节  暗访

第四章  渔家小妹到国际名模的华丽转身

第一节  与世界小姐的七次亲密接触

第二节  海天盛筵

第三节  3.0版的亚特兰蒂斯

第四节  三亚“国际范”

第五节  三亚“洋面孔”

第六节  旅游文化：从颜值到内涵

第五章  旅游精品城市是这样炼成的

第一节  标准化：以品质提升品牌

第二节  信息化：因为智慧，所以舒心

第三节  全域旅游：共建、共融、共享

第四节  大三亚旅游经济圈：1+3>4

第五节  城市“双修”：扫净院子迎客来

第六节  爱TA就带TA来三亚

后记：久久见过还想见

暗  访

6月4日晚，三亚市旅游整顿治理办公室组织旅游警察、媒体记者等对海捞坊进行暗访。

暗访组发现，短短的25分钟内，就有8辆出租车拉着游客前来用餐。

随行暗访的南海网记者假冒游客，也挑选了一只澳洲龙虾，一条老虎斑鱼，一份基围虾，一份芒果螺等海鲜品种。

在称重时，一名男性服务员一边大声说着“先去皮、再甩干水”的话语，一边配以娴熟的动作，迅速把海鲜放在电子秤上，喊出重量后又立即拿走。

一切都显得自然而正常。

但早有戒备的记者发现，依据公斤与市斤的转换，电子秤上的“单价”显示屏数字应该为“2”，然而在称量记者所购买的海鲜时，这一格显示屏始终显示“2.8”。

也就是说，在称量记者的海鲜时，海捞坊的服务员在公斤与市斤的转化过程中，故意将电子秤 “2”按成了“2.8”，配以快速动作和用手遮挡的障眼法，致使每市斤海鲜的重量比实际多出4两。

据此结算，南海网记者所购买的四道海鲜共花费1646元，因缺斤少两大约多花费了440元。

加之本来就不菲的利润，仅这一单普通的生意，海捞坊就要赚取上千元。

无良商家大赚黑心钱。

6月5日晚，由三亚市旅游警察牵头，三亚市工商、交通、旅游、质监、发改、海洋与渔业等多个部门联合执法，对三亚海捞坊餐厅进行突击检查。

当身着警服的旅游警察突然出现在眼前，当数十位执法人员突然进入店堂，整个海捞坊顿时乱成一团。

慌乱之中，有人将一部白色手机和多张人工绘制的表格单据丢弃在餐厅的角落。

执法人员打开手机发现，该手机微信中有多条转账记录：5月27日转给“53844”270元，转给“55508”500元。

这些数字背后掩藏的秘密很快就被破译，经过执法人员调查，这些数字就是车牌号和回扣数额。

原来，当司机把乘客拉到海捞坊餐厅后，便会有人记下车牌号，若此批乘客确实在该餐厅进行消费，就会有人将消费总额的40%通过微信转账的方式转给司机。

三亚市工商局旅游市场监管分局局长蔡孝南介绍，后经核查证实，在2017年2月14日至2017年6月4日期间，三亚海捞坊海鲜主题餐厅共给付拉客司机回扣909笔，其中给付出租车司机868笔，三轮车司机14笔，私家车司机27笔，共计331482元。

执法人员穿过外表艳丽、颇具南国特色的店堂，进入后厨操作间，只见地上污水横流，室内凌乱不堪，一张案板上杂乱地放着一条死鱼、两只死螃蟹和半条鳗鱼。

面对突然而至的检查，个别服务员神色慌张，急匆匆地往附近一间民房内搬运物品。

面对询问，在场服务员全部矢口否认，并表示无法开门、屋内什么都没有。

在此期间一名服务员还偷偷将钥匙丢掉。这间看似普通的民房到底隐藏着什么不可告人的秘密？

有着火眼金睛的三亚旅游警察敏锐察觉到了服务员的异常举动，很快在一个公共垃圾箱旁找到被丢弃的钥匙。

打开房门，屋内情景令人触目惊心。

只见这间房屋最里侧放有一台大冰箱，其中有数十筐被冷冻起来的死鱼、死虾、死蟹等物品，有部分虾蟹已被加工成碎块。它们有的用白色袋子包装密封，有的干脆用黑色塑料袋装着，还有的甚至直接裸露在外。

一个以鲜活海产品招揽顾客的海鲜主题餐厅，为何囤积如此大量的死鱼、死虾？

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