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赢在初印象


赢在初印象

作  者:尼古拉斯·博斯曼

译  者:李璐

出 版 社:九州出版社

出版时间:2018年04月

定  价:26.00

I S B N :9787510867552

所属分类: 生活  >  成功/励志  >  人在职场    

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TOP内容简介

初次见面的前90秒决定了你能否赢得对方的信任顺利成交!销售、谈判、人际交往、领导团队,良好的第一印象是建立威信聚集人脉的关键一步。“当代卡耐基”尼古拉斯·博斯曼是快速赢人脉的专家,神经语言程序学(NLP)的高级执行师。在这里,他告诉我们如何运用外表、身体语言、态度和声音来建立良好的第一印象以及融洽信任的关系。他帮助你说服他人接纳你的观点,并且按照你的想法行动;告诉你初次见面的90秒钟我们能做哪些:给予对方想象;确立社交空间;连接大脑语言;连接三种感官;连接四种人格;10秒广告;引导话题;连接情绪让对方安心……而这些就是快速聚集人脉顺利成交的关键几步!

 

TOP作者简介

【美】尼古拉斯·博斯曼 他花了20年研究人们交往、沟通和合作的方式;他在世界各地的企业、大学,包括哈佛和伦敦商学院讲授“完全沟通”这种革命性的技能。他创办的“交际90”(connect90.com)和“青少年交际90”(teenconnect90.com))项目,成功传授互动性的面对面沟通技巧及增强自信的实用方法,被媒体和读者誉为专属于这个时代的戴尔·卡耐基。

李璐 美国伊利诺伊理工大学金融学硕士,从事互联网教育行业。译作有《纳尼亚传奇》《孤独狗》等图书。

 

TOP目录

序言:那些至关重要的90秒/1

第一部分 基础原则

第一章 马尔登法则:没有失败,只有反馈/3

第二部分 新的法则:与人性产生连接

第二章 消除“攻击或逃避”的反应/31

第三章 ABC法则/47

第四章 运用大脑的语言/75

第五章 与感官产生连接/85

第三部分 与不同的人格建立连接

第六章 培养人格/97

第七章 了解公司本质/111

第八章 找到属于你的风格/127

第四部分 建立关系

第九章 万事开头难/147

第十章 打开对方的话匣子/167

第十一章 寻找正确的方法/187

第十二章 成功沟通的秘诀/207

第十三章 精彩必将继续/237

后记:接下来的路怎么走?/253

 

 

TOP书摘

将你的个人工作理念提炼成10秒钟的小广告

你的个人理念告诉自己工作的本质是什么,你的10秒钟小广告要告诉他人你的工作是什么。举个例子,当你问帕特他是做什么的时,他总不能回答自己是为商业解决难题的吧,那样别人会认为帕特很愚蠢很做作。但是他可以说:“我为出口商寻找新的市场、按时运输他们的货物,让他们晚上能安心睡个好觉。”10秒钟小广告要达到的目的是他人会被激起兴趣,并且渴望知道更多。它能够促进交流的产生,并且更快地建立连接。

去年我在巴黎出差,我以为是去帮一家汽车租赁公司提炼公司宗旨的,到了那里才发现这家公司需要的是为前线的销售团队提炼10秒钟小广告。

我是在与国际租赁部门的安德鲁·哈里森交谈时意识到的。安德鲁部门负责的工作是,比如你在里斯本租一辆车,然后可以在阿姆斯特丹或其他任何一个西欧国家的城市还车。两年前,公司请了一个顾问来提炼公司宗旨。他们通过分析公司

业务、与公司经理层和员工们交流,以及做了一系列调查研究后,终于总结出了公司宗旨,并将宗旨打印张贴在世界各地的办事处。宗旨的内容是:我们致力于向最尊贵的客户提供最有价值的产品和服务。我们的价格、服务和质量是……并将保持领先……“安德鲁质疑道:“在我与他人交流时,这个宗旨怎么能够帮助我说清我们是做什么的?我们的优势在哪里?我希望的是如果我在酒吧遇见地中海俱乐部的主席,我可以径直走上前,清晰简短地告诉他我是做什么的、我服务的客户是谁,以及我会为我的客户带来什么便利。但是这个宗旨完全起不到作

用。”

你见过电视上那些30秒时长的广告。30秒的时间已经足够长了,你可以站起身走向冰箱、放爱犬出去玩、往壁炉里再扔一根木柴、最后再在镜子前打理头发,而这时广告都还没有结束。安德鲁需要的是一个简单干练、意义明确的公司宗旨,能够说清楚他是做什么的,他为世界带来的改变是什么,他服务的对象是谁。在建立第一印象的90秒,这个宗旨占用的时间越短越好。

10秒钟小广告的作用正是如此。无论是在鸡尾酒派对还是交易展览上、无论是工作餐食堂 技巧小练习还是电梯间里,10秒小广告都能够随时发挥作用,告诉对方你能提供的服务或产品是什么。10秒小广告不是销售广告,而是精心提炼的迷你介绍,它富有吸引力、能够激起他人的兴趣。我向安德鲁和他的同事们询问道:“公司的广告词应该是什么?”大家纷纷发表意见。有人说:“欧洲之路始于足下,怎么样?”边上的一个女同事说道:“沿途不乏酒店和餐厅。”另一个说道:“灵活?”“自由,”安德鲁说道,“自由之路、从容不迫。”大家的想法纷至沓来,值得信赖、天气、客户、边界等都被一一提出来了。

“等一下!”我指着白板上写下的词组说道,“自由、灵活……24小时不停歇……10秒钟的小广告这样写怎么样,‘一天24小时,我们让游客自由自在地探索欧洲’?”跟其他优秀的10秒钟小广告一样,这句话还需要调整以适应不同的情况。

很快就有人提议道:“在婚纱影展上,我们可以说‘探索欧洲的自由之旅让您发现心灵之境。’”“面对旅游团时,可以说‘一天24小时,我们给予游客走遍欧洲的自由。’”大家讨论的氛围十分激烈,看来我们很快就会得出结论。

…………

90秒总结

打招呼

对一些人来说,社交技巧是天生的,但是每个人都可以通过学习社交技巧来与新认识的人建立连接。以下是关于打招呼的五个步骤,这些步骤都是久经考验的:

·开放。开放你的态度和肢体语言。与对方正面相对。

·眼神交流。首先进行眼神交流。注意对方眼睛的颜色。

·保持微笑。首先微笑。让你的微笑透露出自信、诚恳和热情的态度。

·问候。用温暖和友好的声音问候对方。首先报出自己的姓名。“你好,我叫乔安娜。”练习记住所有人的名字。

·同步。与他人同步肢体语言和语音语调。

 

介绍

工作中,介绍是很重要的一环。介绍一定要礼貌得体,这样才能反映出自己良好的职业素养。

·只要条件允许,你都要站起身来打招呼。这可以消除双方的隔阂。

·握手要有力、迅速和有礼貌。

·通过介绍两个素不相识的人来聚拢大家,显示出娴熟的交际技巧。把小人物介绍给大人物。

·不要等着别人来认识你。请求共同的朋友为你牵线搭桥或者自己抓住机会向对方介绍自己。

·如果可以的话,请求你的介绍人向对方提及关于你的几个个人信息。

 

TOP 其它信息

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