全部
作 者：[美] 格雷戈里·麦克劳克林（Gregory C.Mclaughlin），威廉·肯尼迪（William R.Kennedy） 著
译 者：王文革
出 版 社：人民邮电出版社
出版时间：2018年02月
定 价：69.00
I S B N ：9787115478092
所属分类： 人文社科 > 管理 > 管理读物 > 企业管理
标 签：管理 管理学
在知识驱动的全球环境下，在国家提倡“大众创业、万众创新”的大背景下，各地创新创业正在如火如荼地进行。作为创新创业的倡导者和相关政策的制定者，政府机构也面临着自我创新的挑战。那么，政府机构到底该如何进行创新呢？
这是第 1本讲述政府层面持续创新的图书，它从创新的价值和类型、文化与环境对创新的影响、创新的动态能力等多个方面进行分析，提出了许多有价值的持续性创新的流程。同时，《政府创新 构建可持续创新的管理模式》还介绍了变革性的创新方法，这些方法是作者多年研究和总结的成果，能够引导各级政府部门一步一步成功实现创新。
《政府创新 构建可持续创新的管理模式》适合政府、企业、高新科技园区人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
格雷戈里·麦克劳克林，博士。创新流程与方案有限公司（IPS）管理合伙人；他为IPS带来了众多质量提升、创新和数据分析相关的技术与实践专业知识；从分析员起步，他快速成长为财富200强公司的研究负责人；为了持续提升质量改进的技能，他曾跟随爱德华兹·戴明（W.Edwards Deming）博士工作；他也是一名六西格玛黑带大师，曾为客户节约了3亿美元。
威廉·肯尼迪，博士。创新流程与方案有限公司管理合伙人、创新管理专家；他在国防、航空采购、需求分析、项目管理等方面具有丰富的经验，对生产与制造、可靠性维护、精益生产、物流与供应链管理等领域均有深入的研究；他还是一位出色的美国空军老兵，有着全球视野及在远东、中东和欧洲超过20年的国际经验。
王文革：投资人、投行专家、经济学者；在金融投资行业从业20余年，同时兼任大学教授和创业导师，主要领域包括商业模式、金融创新、企业并购等；累计为数以百计的企业提供诊断服务，帮助这些企业梳理商业模式、改进内部治理、提供增值服务、走向资本市场，是“投资+投行”复合互动模式的倡导者和践行者；他也是多个地方政府的经济顾问，帮助地方政府有效利用资本市场，促进经济发展。
第1章 为什么这是一本必 备的书 1
引言 2
为什么创新如此难以实现 5
目前研究 5
文化与环境 6
动态能力 7
需求 8
评估 9
创新战略 10
创新流程管理 11
渐进式创新 12
本章小结 14
第2章 创新：各种观点的组合 15
引言 16
创新的组合 17
观点：拓展创新的定义 18
研究结果 21
研究背景 22
结果总结 24
满意度的贡献 25
需求的满足 25
用户满意度 27
各种选择的组合 30
信息的重要性 31
判断的影响因素 32
知识 33
经验 34
绩效 36
包容性 37
本章小结 38
问题讨论 38
思考 39
第3章 文化与环境对政府创新的影响 41
引言 42
从个人视角看大规模文化的影响 43
国家文化 44
种族特征 45
组织文化 46
政府类型的影响 48
归属文化 50
家庭 51
同侪（朋友） 52
评估文化对政府创新的影响 52
文化与环境 53
联盟在公共领域的作用 55
领导力在创建创新文化中的作用 57
本章小结 58
问题讨论 60
思考 60
第4章 动态能力：政府创新的力量 61
引言 62
动态能力 64
流程映射 67
流程映射对于创新的益处 69
精益理念 70
原因与影响 72
本章小结 76
问题讨论 76
思考 77
第5章 需求：政府如何开创持续成功的创新 79
引言 80
需求、核心竞争力与任务集的定义 81
获得技能与缩小技能差距 83
国防采购系统 85
联合能力与集成开发系统 86
规划、计划、预算和执行流程 87
管理DAS、JCIDS和PPBE的复杂关系 89
政府财政预算缩减 89
JCIDS与需求生成过程 91
需求定义流程中所面临的领导层的系统性挑战 95
本章小结 97
问题讨论 99
思考 99
第6章 组织评估：组织是否做好了创新准备 101
引言 102
组织评估 103
初步评估：组织对创新的准备程度 103
解读 106
行动 106
评估创新成功 107
解读 110
行动 110
评估组织文化 111
评估工作环境 112
解读 113
行动 114
创新准备程度 114
第1步：需求和新创意 114
第2步：规范与提名 115
第3步：制定目标与实施 116
第4步：确认与验证 116
第5步：调整和校准 117
第6步：追踪与转化绩效 118
第7步：评估与执行 118
评分 119
解读 120
行动 122
IR专业度的N2OVATETM分析 123
需求与价值评估 124
本章小结 126
问题讨论 127
思考 127
第7章 组织诊断：透过表象 129
引言 130
为何进行组织诊断 130
诊断要素 132
情境分析 132
环境扫描 133
主动数据（信息）来源 135
被动数据（信息）来源 135
总结信息 136
评估 137
编写简介 138
因果调查 138
本章小结 139
问题讨论 139
思考 140
第8章 创新战略：为成功筹划 141
引言 142
组织规模 143
现有战略 144
创新战略类型 146
战略1：即时方案 148
战略2：以供应商为基础 148
战略3：指令驱动型 148
战略4：研发密集型 149
战略5：以科学为基础 149
战略6：无战略 149
使命、愿景及目标描述 151
与组织成果和职能的兼容性 154
构建创新战略 156
优势、劣势、机会和威胁分析 157
战略组装 159
坚持 160
实施创新战略 160
成功要素 162
本章小结 165
问题讨论 166
思考 166
第9章 选择能持续带来价值的创新项目 167
引言 168
步骤1：评估 169
步骤2：规范与提名 171
步骤3：制定目标与实施 174
步骤4：确认与验证 178
步骤5：调整与校准 184
接受改变 186
步骤6：汇总并追踪绩效 188
步骤7：评估与执行 190
本章小结 191
问题讨论 191
思考 192
第10章 引 领创新项目成功：从理论到现实 193
引言 194
创新的影响 195
宏观创新 197
微观创新 198
实施成功的项目 199
方案1：渐进式改进 199
方案2：替换 209
本章小结 218
问题讨论 219
思考 219
第11章 政府的未来 221
引言 222
本章小结 228
推荐序
当下，“创新”这个词正风靡世界，中国也不例外。几乎各个领域都在谈论创新，以经济领域的科技创新为甚，但似乎创新跟政府部门无缘。当我拿到这本《政府创新》的书稿时，我很好奇，政府的创新到底是指什么？该怎样推动政府部门的创新？
这是一部关于如何推动美国联邦政府实现创新的书。当然，读者一定想知道政府部门为什么需要改变长期的惯性思维和做法，为什么需要创新性的做法来处理它面临的庞大繁杂的事务。
美国正面临着6700万“婴儿潮”一代人的退休和由此造成的人力资源的供给不足。今后，美国的联邦政府部门不可能像过去那样很容易招募到足够的职员来满足自身的需要。这可能是一个硬约束，这样的约束在其他发达国家也同样存在。在中国这个新兴的工业化国家，人口转型的速度超乎想象，劳动力规模的下降也不可小觑。当然，对于中国的政府部门而言，这还不是最重要的问题，最重要的问题是政府部门如何改善和持续提高效率，以满足来自社会公众的日益增长和不断变化的需求。这也是全球的政府部门面临的最根本问题。
政府作为公共部门，其行为和供给能力受到与私营部门完全不同的制政府创新构建可持续创新的管理模式度约束和激励，是否有可能在我们面临的变化多端的需求之下做得更好？这是本书研究政府创新问题的另一个基本原因。用作者的话说，我们已经进入了一个信息和知识驱动的世界，网络技术的发展使得信息的传播速度和传播范围超乎想象，全球化更是把人的思想世界互通互联。在这种情况下，政府部门传统的作为方式受到挑战，政府应对全球事务、国内事务以及国防和安全事务的标准流程需要再造和创新。
综上所述，不难理解，美国联邦政府需要创新其官僚化的标准业务流程，而且势在必行。借用作者的话说，“不太景气的时代、谨慎的财政政策、经济衰退与劳动力大幅削减，这些都在驱使我们改变日常运作的传统战略和思维方式。更进一步地说，多年来政府一直被官僚式的低效、政治分裂和巨大的拿破仑式的组织结构所困扰，为了精简这种过度膨胀的结构，政府现在必须做出一些艰难的决定，重新规划国家需求的优先级。”
本书的两位作者——格雷戈里·麦克劳克林博士和威廉·肯尼迪博士都是流程创新方面的专家并拥有丰富的咨询经验，两位还是创新流程与方案有限公司的管理合伙人，他们开发了大量的教程、工具并撰写了大量的著作。格雷戈里·麦克劳克林博士也是六西格玛的早期推广者。威廉·肯尼迪博士是一位备受尊敬的美国空军老兵，有着全球视野以及在远东、中东和欧洲超过20 年的国际经验。据说他俩是借助数据解决复杂问题的高手。
我能想象，两位作者长期致力于对政府部门的业务流程和方案创新的研究和咨询工作，积累了大量的经验和案例，由他们撰写这样的著作可不是纸上谈兵。特别有意思的是，本书的两位作者开发并拥有了一个用于改造美国联邦政府标准业务流程的方法，也就是N2OVATETM 方法。这里的第一个N是需求与新想法，第二个N是规范与提名，O是制定目标与实施，V是验证与确认，A是调整与校准，T是汇总并追踪绩效，E是评估与执行。作者用一个关于飞行器零部件的政府采购系统的案例，依照这个流程方法演示了一个新的创意项目从诞生到最终是否被采纳的决策过程。这个过程中有很多可以量化的环节，并且整个过程可以使用软件来完成。虽然这是本书第9 章的内容，但在我看来这也是本书的精髓，理解和掌握这个方法对于阅读全书的内容至关重要。
本书理所当然是一本属于行政管理领域的著作，对于那些希望在行政管理领域接受培训或成为优秀政府公务员的读者来说是不可多得的读物。同时，本书的写法更像是一本教科书，每章的末尾都有对本章内容的小结和思考题。所以，本书也特别适合用作行政管理硕士项目（MPA）或工商管理课程（包括MBA 和DBA）的教材。
很高兴在本书出版前第一时间阅读到了本书的内容，并写下以上文字，是为序。
张军
著名经济学家
复旦大学经济学院院长
教授、博士生导师
2017年10月
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