服务的细节050：养老院长的12堂管理辅导课
作 者：【日】小嶋勝利
出 版 社：东方出版社
出版时间：2016年10月
定 价：39.80
I S B N ：9787506092418
所属分类： 人文社科 > 管理 > 管理实务 > 市场/营销
标 签：管理 客户服务 市场/营销
导语_点评_推荐词
倚老卖老的老员工、不听话的新人、员工的集体辞职等等，身为资深养老设施经营咨询师，作者深入养老院，解决一个个令经营者头疼的问题。
ASFON常务董事事业企划部长、养老设施支援杂志总编。深入养老院，为经营者提供各种改善措施，解决养老院入住率低迷的问题。经常在日本国内举办养老问题的演讲。
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