普通高等教育“十一五”国家级规划教材：大学商务英语综合教程2（学生用书）

    《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：大学商务英语综合教程2（学生用书）》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，选材涵盖当今国际经济贸易和商务的重要领域，时效性强、典型性高，语言地道。教程板块设计突出国际商务知识的传授与英语技能提高的有机结合，注重培养学生的实际应用能力。每个单元重点讨论、分析一个商务专题，由“导入活动”、“阅读活动”、“商务交流”和“专业扩展”四部分组成。各部分内容的设计和编写坚持了操作性与挑战性并重的原则，以保持学生的学习热情和自觉实践的积极性。其中的“商务交流”板块围绕单元主题，参照各种真实的商务交际情景，为学生设计了灵活多样的商务英语口头与书面交际的任务，是《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：大学商务英语综合教程2（学生用书）》的一大特色。《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：大学商务英语综合教程2（学生用书）》适合大学商务英语专业的学生及BEC（Business English Certificates）等商务英语考试的备考人员使用。

Unit One Business Leadership 1 
Lead in 
Reading: When Its Time to Think Again 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Two Communication23 
Lead in 
Reading: Employees Want to Hear It “Straight” from the Bosss Mouth 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Three Teamwork47 
Lead in 
Reading: Executives Must Pull Together like Rowers in the Boat Race 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Four Customer Service71 
Lead in 
Reading: Customer Service Champs 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Five Innovations97 
Lead in 
Reading: Businesses Must Learn to Let Go 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Six Human Resources123 
Lead in 
Reading: The Search for Talent
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Seven Business Crisis151 
Lead in 
Reading: Why Good Times Are the Most Dangerous 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Eight Business Ethics175 
Lead in 
Reading: Integrating Ethics at the Core 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Nine International Trade199 
Lead in 
Reading: Exports Are Giving the Economy a Surprise Lift 
Business Communication 
Relevant Extension 

Unit Ten Globalization221 
Lead in 
Reading: Emerging Giants 
Business Communication 
Relevant Extension 
附录1 Glossary247 
附录1 Phrases & Expressions257

    [6] At times of rapid change, boards may understand well that they need to start doingsomething differently——but what?
    [7] And then there are those top teams that are simply dysfunctional, pulling in differentdirections at the same time, failing to communicate properly, in a state of war.
    [8] Psychological assessment can help teams work together better. This is done by analyzingwhat sorts of personalities the group contains, how they are behaving towards each other and, byobserving closely what is going on in the room, whether meetings are productive and so on.
    [9] But the classic \