全部
在移动互联网背景下，人们的需求变得越来越个性化、多元化，大众化已经很难满足市场的需求，而且也成为了一些品牌发展的阻碍。
小众化需求已成为时代趋势。从大批量生产到个性化定制，小众化正在成为人们新的消费观念。小众品牌高效配置了市场资源，也以社群化重新定义了市场。
品牌“小”时代正在来临。未来，品牌小而美，才完美；非主流，才是主流。
焦涌，满族，1971年10月生于辽宁黑山。工学学士、经济学硕士、管理哲学博士，13年上市企业高管经验，曾任恒大集团副总裁。
现为北京成华合生投资管理有限公司董事长；中外建城市建设投资股份有限公司董事长；学古斋收藏机构创始人。
社会职务：中国国际跨国公司促进会副理事长；中国与全球化智库（CCG）常务理事；中国房地产学会文旅商业专业委员会副会长；多地政府经济顾问。
第1章 大众互联网PK 小众移动互联网
1.1 O2O 模式裂变：你永远取悦不了所有人 / 3
1.2 BAT 攻城略地，也挡不住小众时代潮流 / 6
1.3 倒闭的雷曼兄弟：“大”价格，而非价值 / 9
1.4 从0 至1 的价值永远大于从1 至N / 13
1.5 中关村创业大街为何急速扩张？ / 18
第2章 互联网小众时代已经来临，Are you OK
2.1 标签主义，定制你的不同 / 25
2.2 广义定义已死，客户需要个性化 / 30
2.3 小而美，才完美 / 34
2.4 拉勾网，只为软件工程师服务 / 39
2.5 小米手机：非主流才是主流 / 42
第3章 无以替代的小众黏性
3.1 归属感，就在这里 / 51
3.2 独有需求，这里才最好 / 56
3.3 定制时代，一切场景都具体化 / 61
3.4 为什么母婴店经营差距那么大？ / 65
3.5 总理为什么去3W 咖啡？ / 70
3.6 文化沙龙为什么能吸引投资人？ / 74
第4章 定位逻辑：小众产品锁定小众人群
4.1 让你的追随者找到你的产品 / 81
4.2 产品确定后，才能确定潜在客户群 / 85
4.3 单品更容易做成品牌 / 89
4.4 没做之前，先要考虑删除什么 / 94
4.5 B2C 三足鼎立，不要盲目拼弹药 / 98
4.6 再小的缺口都有可能变成科罗拉多大峡谷 / 102
第5章 定向思维：单向推广，定点撒网
5.1 只向固定的群体发起集结令 / 109
5.2 拒绝概率：不要走入全面撒网的陷阱 / 114
5.3 为什么长江商学院学费那么高昂？ / 119
5.4 定点招聘：百度总部下面的“假出租车” / 123
5.5 诺基亚倒闭时，各方大佬集中现场招聘 / 128
第6章 定制策略：你是我的VIP
6.1 发散思维：除了钱，一切可以定制 / 135
6.2 大数据定制信息追踪 / 138
6.3 定制价格的策略设计 / 143
6.4 奢侈品热销的秘密 / / 148
6.5 腾讯：定制“90 后”营销法则 / 153
6.6 罗永浩：情怀也可以定制 / 157
第7章 参与感法则：让用户成为平台的主人
7.1 给用户一个无法拒绝参与的理由 / 165
7.2 体验式营销：从代入情感到启发思维 / 170
7.3 微信公众号，即时互动 / 174
7.4 参与之后的后续布局 / 177
7.5 为什么粉丝主动为TFBOYS 在地铁做广告？ / 182
7.6 卖萌的可口可乐：“90 后”营销互动法则 / 187
第8章 服务策略：小众向大众的病毒化裂变
8.1 病毒裂变原理 / 195
8.2 营销的最后一步：后续跟踪 / 200
8.3 以低亏损换取客户的认同 / 205
8.4 让客户成为你的产品推荐人 / 210
8.5 苹果为何拥有千万粉丝？ / 215
8.6 小米公司的销后服务机制 / 219
第9章 删除机制：设立门槛，拒绝多数人
9.1 拒绝为多数人服务 / 227
9.2 不轻易增加陌生品类 / 228
9.3 为什么扩张太快会倒闭？ / 231
9.4 不要烧钱抢市场 / 235
9.5 速度太快，难道想像互联网行业一样找“干爹”？ / 238
9.6 减法策略：静静等风来 / 241
第10章 “只为小众服务”的危机
10.1 分类危机：请你不要这样划分我 / 247
10.2 利基悖论：越精准分类，越强调整体 / 251
10.3 野心对手：别轻易让信息被BAT 知道 / 253
10.4 美团与大众点评，不得不“在一起” / 256
10.5 资本为王：能拿钱搞定的事，都不是事儿 / 258
10.6 危机破解：寻找你的第二风口/ 261
推荐序
自从李克强总理提出“大众创业、万众创新”倡议以来，创新创业的理念不断深入人心。随着各地各部门认真贯彻落实，业界学界纷纷响应，各种新产业、新模式、新业态不断涌现，有效激发了社会活力，释放了巨大创造力，成为当前经济社会发展的一大亮点。
本文作者焦涌从事经济工作多年，在房地产领域和投资领域取得不少成绩的同时，也积累了很多传统大众经济的经验，特别是对当下互联网时代的小众特征有着广泛研究和深入思考。文中提出的很多观点我都比较赞同，特别是创新创业的企业在商业模式创新和“小众经济”思维转变方面有很多好的有益的实践。
2016 年，“双创”在推动我国经济结构调整、打造发展新引擎方面逐渐显现出其蓬勃的、势不可当的活力。今天的中国走创新驱动发展道路已经不可逆转，不仅如此，创新发展还会直接影响市场的多寡选择。要使经济实现健康持续发展，离不开大量的市场参与者、灵活高效的调节机制和竞争有序的市场格局。无论是大众创业，还是万众创新，都少不了一个“众”字。对于中国这样一个庞大经济体而言，如果只有少数市场主体参与，显然难以满足全国统一市场的需要。许多地方经过发展认识到，“活力增长财力，人气带来财气”。推进“双创”，既可以在最大范围内推动人财物等各种市场要素自由合理流动，还能在体制机制创新中实现改革突破，最终提升整个经济的运行效率。然而小众不是少众，“小众市场”如果做强做精，也会成为影响国计民生的“大众经济”。
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。“双创”中有挑战更有机遇，既会滴下辛勤的汗水，也有望迎来丰收场景。人们如今所熟知的阿里巴巴等世界级互联网企业，也都是数年前从草根起家，不断坚持创新创业成功的。
更为难得的是，各种新兴技术尤其是“互联网+”的快速发展，已经让普通人有了更多的创新创业机会。近年来，宽带网络速度大幅提升、移动通信终端广泛普及、生产管理的自动化程度迅速提高，众筹等新的商业形态有助于形成风险共担、利益分享机制，这让有梦想、有意愿、有能力的人有了广阔的平台施展拳脚。
在全面深化改革的征途上，推进大众创业、万众创新，是中国发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，广阔前景值得期待。
从大批量生产到个性化定制，从电商平台战略到企业的O2O 策略，商业的发展规律永远随着时代的变化而变化，千篇一律的大众形态正走向更具个性意义的小众群体。在消费不断升级的今天，企业如果只盯着大众市场，就会错失小众市场的机会。很多企业认为，要想做大规模，获得更大的利润就必须做大众市场，事实恰恰相反，我们已经进入到小众时代。在“互联网+”时代，市场最大的特点就是随时随地满足小众需求，而小众需求也必将成为主流。
众所周知，大众化追求薄利多销，小众化追求少销多赚，企业的这两种基本盈利模式在小众时代也会发生质的变化。市场越发达，意味着消费者的需求越多元化和个性化。如果你了解凤凰传奇，就会知道他们的歌曲是大众需求；如果你了解艺术品收藏，就会知道这是小众需求。但是大家需要明确小众时代里“小众”的含义，这里的小众不是针对人数多少，而是针对需求大小。
小众需求也分为重度需求和轻度需求。比如，有的人只吃素食，他们就是重度需求者，还有一些人偶尔吃一次素食，属于轻度需求者。如果在某小众市场中，重度需求的趋势不断在放大，那么该小众市场就倾向于大众化。大众品牌曾经占领着市场，呈集中化发展，但是细分需求逐渐成为主流的时候，市场就会被众多小众品牌占据，市场形态也随之发生改变。一切市场的变化最终都是基于需求的变化，正因为不同消费者的消费升级导致了很多新的小众需求诞生。近几年中国人寿、泰康保险等推出的养老项目，就是迎合了小众化的需求，尽管用户数量有限，但需求旺盛。
李克强总理2015 年在河南洛阳矿山机械厂说，“双创”既是小微企业生存之路，又是大企业繁荣兴盛之道。希望工人、技术人员和社会创客群通过“互联网+”推动中国品牌、装备走向世界，展现竞争力，创出中国金字招牌。在不远的将来，我们会看到越来越多的企业走向小众化道路，因为这是时代的旋律，也是企业生存的根本。
吴 倬
清华大学教授、博士生导师
中央马克思主义理论研究与建设工程专家
自序
和不少企业家交流时，我最常听到的一句话是：“行业越来越不景气，生意越来越难做。”
其实我觉得，出现这种现象的根本原因，与行业关系并不大，因为每个行业都有自己的生命周期，决定行业前景的主要因素还是时代场景。
现在的时代场景关键词是：大数据、云计算、移动互联网、“互联网+”等，这一场景终会成就一批企业家，因为这些企业家只做垂直化细分市场，这也就是本书的主题：小众时代。
技术、理念的革新，让用户的行为发生了根本变化，最终让那些经营范围无所不包、意欲通过品类数量占领市场的企业举步维艰。
大众品牌曾经占领着市场，并呈集中化发展，但是细分需求逐渐成为主流的时候，市场就会被众多的小众品牌占据，市场形态也随之发生改变。一切市场的变化最终必然是基于需求的变化而变化的。也正因为不同消费者的消费升级导致了很多新的小众需求诞生。
2016 年有一家小众品牌十分火爆，它位于上海黄金位置，只做保管业务，安防系数甚至超过银行金库，拥有数万个独立的保管箱。它就是“宝库1 号”。
与网上卖货的天猫、京东、亚马逊相比，这绝对是个十分小众的业务。因为只有足够有价值或有意义的物品，才会寄存在这里。
出现这一现象的根本原因是用户多元化、个性化。
作为企业家、创业者和管理人员，我们应该如何面对这个小众化的时代？
这也是本书重点探讨的内涵。
做一款产品或服务，首先我们需要做的是定位。通过用户的年龄、学历、性别、爱好、地域等大数据信息对用户进行虚拟画像。
其次，我们需要借助定向思维，让用户使用我们的产品或服务。同时，我们还可以运用定制策略、参与感法则、服务策略与用户进行互动，建立关系。
最后，我们需要运用删除机制对用户进行再次筛选、定位。许多经营者认为，来者都是客，不应该拒绝所有的用户。其实，在小众时代，我们的产品或服务需要寻求“志同道合”的用户而不是大众需求。
有些企业做小众品牌很成功，但我们并不建议快速扩张产品的品类，因为盲目扩张而倒闭的小众品牌实在很多，原因是没有仔细选择，就扩张了数个品类。我们不妨换个思路，我们可以扩张，做新品类，但是要先做减法，再去做加法，反而更容易成功。
世界一直在更新换代中前进，未来小众时代也会面临新的危机，这就需要我们提前破解，否则也会出现本书开头时所说的现象：“行业越来越不景气，生意越来越难做。”这时，我们就需要对这个时代有个深刻了解，用小众时代的思维和策略去迎接一个新的时代。
本书在创作过程中，得到了许多企业家、同行、朋友的支持，在此一并感谢。由于本人阅历、能力有限，不足之处在所难免，还请各位批评、指正，共同探讨。
焦 涌
清华大学教授、博士生导师
装 帧：精装
页 数：264
开 本：16开
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