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复盘+:把经验转化为能力


复盘+:把经验转化为能力

作  者:邱昭良 著

出 版 社:机械工业出版社

出版时间:2015年08月

定  价:39.00

I S B N :9787111507628

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理读物  >  企业管理    

标  签:管理  管理学   

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TOP好评推荐   [展开]

TOP内容简介

  本书详细阐述了联想、万达、美国军队、英国石油公司复盘的实务做法,分享了作者多年的实践经验以及“内功心法”,介绍了引导复盘的工作指引与常用方法、工具与模板,是应用复盘的专业、深入而全面的操作指南,可供个人、管理者与企业家对过去的成败进行结构化总结,快速学习与成长,应对复杂多变的商业环境挑战。

  “互联网+”的时代背景下,个人、管理者与企业家可以用《复盘+:把经验转化为能力》中的实用方法对过去的成败进行结构化总结,更快速地学习与成长,更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。

  《复盘+:把经验转化为能力》具有以下特色:

  (1)将复盘与个人、团队和企业应用紧密结合,实战性强:用于个人发展,复盘可让你更聪明地工作,把每一次工作经验变成能力,实现”成功求职+职场晋升“;用于团队建设,复盘可提升团队效能,实现绩效倍增;全面应用于组织建设,复盘有助于实现组织能力的全面提升。

  (2)融汇国内外著名企业的最新复盘优秀实践:集成了联想、万达、美军、英国石油公司、西南水泥、潮宏基等多家企业的最新优秀实践。

  (3)顺应“互联网+”时代的需求,为赢得竞争优势提供有力武器:不仅包括复盘的“操作手法”,也传授了复盘的“内功心法”,可以充分发挥复盘的功力,让企业通过快速迭代赢得持续的竞争优势。

  (4)将复盘提升到组织学习层面,整合了系列的组织学习方法:以复盘为基础,吸收应用如标杆学习、合作创新、U型理论等,形成“组织学习矩阵”框架,搭建闭环的组织学习体系,最终推动组织持续成长。

TOP作者简介

  邱昭良,管理学博士,高级经济师,学习型组织研修中心、中国学习型组织网创始人,国际组织学习协会会员、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP),中国企业大学联席会学术委员,《培训》杂志专家委员。

  师从全国人大常务委员会副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授,是我国最早开始研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一;硕士和博士研究方向均为组织学习,博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导,具有深厚的理论功底和专业造诣。

  曾任联想控股董事长业务助理,万达学院副院长,东方道迩集团首席运营官(COO),上海时代光华教育发展有限公司副总裁兼首席知识官,捷库动力(北京)信息技术有限公司首席学习官,北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问,为中石化、中国航天、中粮集团、中国移动、西南水泥等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。

  著有《复盘+:把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《企业信息化的真谛》,译著包括《系统思考》《系统之美》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《新社会化学习》等,并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。

TOP目录

赞誉

推荐序1

推荐序2

推荐序3

推荐序4

前言

 

第1章 认识复盘   

 什么是复盘   

 复盘的由来  

 复盘,而非总结   

第2章 为什么要复盘  

 美军通过AAR打造执行力和领导力  

 联想做复盘的四个理由  

 复盘的学习机理  

第3章 复盘的“操作手法”  

 美军怎么做AAR   

 英国石油的“事后回顾”实践   

 联想复盘的步骤解析  

第4章 复盘的应用类型   

 自我反思   

 事件/活动复盘   

 项目/阶段复盘   

 战略复盘  

第5章 复盘的“内功心法”   

 AAR的18条军规   

 联想:做好复盘的诀窍  

 引导是复盘成败的关键  

第6章 如何推广复盘并形成习惯  

 如何推广复盘  

 从两个维度扩大复盘的影响  

 让复盘改造企业文化   

 如何让复盘成为习惯  

第7章 超越复盘:从复盘到学习型组织   

 复盘是重要的,但仅靠复盘是不够的  

 以复盘为基石,搭建组织学习体系  

 组织学习体系的基本要素   

结束语   

 

附录A 一张图看清复盘   

附录B 复盘模板  

附录C 复盘引导常用方法与工具   

附录D 部分复盘案例  

附录E 精品培训:“复盘——提升组织能力的核心修炼” 

后记  

参考文献  

TOP书摘

推荐序1

  首先热烈祝贺邱昭良博士的新书《复盘+:把经验转化为能力》出版。 

  在我看来,《复盘+:把经验转化为能力》的意义有二: 

  其一,推广复盘理念,善莫大焉。 

  我非常赞同联想控股总裁朱立南先生倡导的以学习为生活方式,而复盘,就是最主要的一种学习方式。不论是灵魂和精神层面的修行还是物质方面的技能,没有人生来就掌握,只能靠后天的学习。 

  学习有三种方式,第一种是向前人学,通过读书我们可以学习到前人总结的理论、经验教训;第二种是向先进学,古语云:三人行,必有我师,身边的人任何一点比我们强的地方,我们都用心观察、细细品味,知其然亦知其所以然,汲取之;第三种学习方式,也是最重要的学习方式,就是通过复盘向自己学,大事大复盘,小事小复盘,随时随地复盘。善于学习的人,每天都在汲取周边的营养,让自己更强大,不善于学习的人,如同逆水行舟,不进则退。 

  其二,从实操层面推广复盘,功莫大焉。 

  世上之事,说说容易做到难,学理论容易实践执行难。在我看来,复盘不仅是一种理论,更是一种方法论,而且是基础方法论,不但是我们思考问题以及解决问题的方法,更是让80%的人在80%的情况下达到80分的方法,如何让每个人都掌握这种方法论是每位领导者梦寐以求的事。《复盘+:把经验转化为能力》立足于实操,我相信对此必有助力。 

  现在是信息爆炸时代,每天透过手机、社交网络、周边人群传递来的信息浩如烟海,《复盘+:把经验转化为能力》在这种氛围中面市,致力于让读者掌握一种基础方法论,是一件非常有意义的事,再次祝贺! 

  孙陶然拉卡拉集团创始人《创业36条军规》作者北京大学企业家俱乐部执行理事推荐序2接到邱博士打来电话让我为其新书《复盘+:把经验转化为能力》写推荐序时,我刚刚参加完一下午的2014财年项目复盘会。虽属巧合,但这也折射出复盘对于君联资本(原联想投资)的重要性。2010年,在柳总带领下与企业界朋友关于企业文化建设的一次交流中,我就曾以“联想投资在复盘中成长”为题做过介绍。的确,正如柳总所说:“复盘”是联想认为最重要的一件事情。 

  在联想,复盘是一种学习方法,更是一种行为习惯,是提升组织智慧的重要手段,是联想文化的重要组成部分。联想大家庭的根文化由核心价值观和方法论构成,其核心价值观是:企业利益第一、求实进取、以人为本;方法论为:目的性极强、分阶段实现目标、复盘。这些年,我们不断地在辅导和帮助君联资本投资的成长期企业学习、运用复盘方法,企业家们对由此给管理层和企业作风带来的务实、总结能力等方面的积极变化,给予了充分的肯定:“通过复盘,我们今年的总结和规划质量大大高于去年”,“现在,大家已经逐渐把复盘作为每项任务的一部分了”。 

  我认识邱博士是在1998年春天,当时他在写硕士毕业论文,到联想实习,那时我在联想集团管理学院工作,有幸和他结识。我记得他的硕士论文是研究学习型组织的,所以他的实习内容也就集中在对联想的组织学习机制进行案例研究,实习后,他以此案例为原型,提出了“创建学习型组织的系统生态方法——组织学习鱼”模式。由此说来,邱博士对学习型组织的研究是从他读硕士阶段开始的,这应该是将近20年前的事了。 

  20年来,邱博士一直专注于学习型组织的研究和实践推动,不仅因为他的硕士和博士都是攻读这一方向,理论功底深厚,更是源于他有志于“推动学习型组织在中国的研究与实践,让学习助力企业持续成长”,因此,在工作的同时,他先后撰写和翻译了12部相关著作,发表论文100多篇。特别是他经过自己创业和在联想、万达等优秀企业的实践,让他对一个真正的学习型组织的文化基因与组织行为之间的关系,阐述得更加丰满、翔实、“接地气”。 

  从他第一次到联想实习至今,我们有过几段共事的经历,包括他硕士毕业后加入联想,先后在集团企划部、人力资源部和ERP项目组工作,我们一起进行人力资源规划,策划干部“建班子”培训等;2003~2004年,他加入君联资本(当时叫联想投资),和我一起作为内部管理顾问,考察潜在的可投资企业团队,并对已投资企业提供增值服务,这是我们的主要工作内容,同时我们还承担公司知识的积累与分享职责。因此,我们也共同承担过项目复盘和专题研究任务。他有特别扎实的理论功底,非常勤于思考、善于总结,令我印象深刻。包括之后他创业和在联想控股工作期间,我们有很多关于如何建立学习型组织话题的交流,每每让我感受到他在不断地从实践中领悟而使话题更加深入,令我获益匪浅。 

  本书包含了邱博士对联想式复盘的理解,但又远不止于此。它既与我对联想复盘方法论的认识基本一致,又让我了解了“复盘”的更多实践,从组织学习机理到组织因此获得的收益,用最有说服力的案例详细拆解开来,展现给大家,其中的理论、理念、实践和方法,好读、易懂、能学,是最 好的关于“复盘”案例教学课程的文字版,非常适合广大的企业家和管理者朋友们阅读,并在自己的组织里运用,是企业复盘的最 佳指导和实操手册。 

  借此,衷心希望“复盘”助力中国企业健康成长。 

  王建庆君联资本董事总经理、首席管理顾问2015年3月28日推荐序3我最初认识邱昭良博士,是在2005年他主持的一次学习型组织的培训上。通过此后10年的了解和交流,我发现他是中国组织与学习领域难得的“双料冠军”——他不仅对理论有深入的研究,还具备很强的专业性和前瞻性;同时,他在多家企业从事战略规划和企业大学工作,积累了大量实践案例,操盘经验丰富。这些年在工作之余,他每年都会坚持撰写或翻译一两本书,将自己的经验整理成系统的产品分享给大家,单就这项而言,我可以说,行业内无人能出其右! 

  按照我的理解,复盘最大的价值是启动了管理者的内省!一名管理者优秀与否,关键在于他能否随时觉察自己的短板,并且通过快速改正和优化,不断提升自己的能力。复盘作为一种管理工具,可以有效帮助管理者进行内省,发现组织中存在的问题,进而改变惯有的工作模式。越失败的案例就越要复盘,因为从这些问题中往往能够挖掘到更多的正向价值,从而发现更大的提升空间。因此,复盘不仅要有科学的流程和方法,更要求复盘者有一颗谦卑、开放的心。 

  同时,复盘不仅适用于管理者领导力的提升,也适用于各种项目。我们可以通过项目,将复盘这一工具植入其中,逐步强化组织的学习能力,最终形成学习型组织。 

  本书是一本系统阐述复盘方法并辅以实战案例的工具性书籍,包含了笔者的大量心血,望广大读者能够通过精读,逐步体会个中深意;通过代入工作中的实际问题,逐步进行实践锻炼。 

  一本好书的力量是无法估量的,愿各位书友能够学有所得,学有所用,期待邱昭良博士更多的新作问世! 

  马成功JD大学 执行校长2015年3月30日推荐序4昭良真是个勤奋的人,每年都有新作面世。昭良也是个与时俱进的人,这次的《复盘+:把经验转化为能力》不仅强调理论和体系,而且强调实战、实用,强调“干货”。所以,我的读后感也只讲几句干货。 

  我推荐本书基于以下几个原因。 

  作者的资格昭良是最有资格写复盘的人之一,不仅因为他的理论积淀,更因为他的职业经历,他曾经亲历了联想和万达的重大项目复盘,还因为他极强的总结能力,是“能干会说”的“真把式”。 

  内容恰在风口复盘是目前企业最需要掌握,也是最容易用上的个人和组织能力提升的工具,甚至是法宝。所有的企业,尤其是寿命最长只有30年左右的中国企业,在缺乏积淀的现实下都应该引进复盘这种工具,通过个人和组织自身的反思实现最快的成长。 

  内容的实操这本书不是讲道理,而是讲操作程序,给予工具,提醒注意事项,用心教大家如何用好复盘这个工具。书中不仅教会大家如何用工具,而且提醒大家如何在组织中推广工具,形成习惯和机制,这唯有具备实操经验的作者才能想到并突出强调。 

  角度的完整组织学习,没有任何灵丹妙药,可以一药包治百病。组织学习也是鸡尾酒,既需要从经验中学习,更需要从未来中构建,昭良给出了组织学习的完整框架,让我们既见复盘之木,又见组织学习之林,让学习者可以更完整、客观地搭建组织学习体系。 

  互联网时代,产品、服务、商业模式、品牌等都处于快速迭代的模式之中,个人和组织的能力也需要快速迭代。常规的培训和学习方式也需要快速迭代和改变,随时随地的复盘正是互联网时代个人和组织能力迭代的法宝。 

  此为推荐序! 

   孔庆斌 联想集团大联想学院 院长  

    2015年4月6日

 

后记

  每一本书的出版都离不开一群人的共同努力。作为作者,我深深地感谢所有为这本书的诞生做出过努力的朋友!

  首先,感谢机械工业出版社华章公司的编辑张竞余,当我在朋友圈发布了本书脱稿的消息之后,他第一时间就和我取得了联系,约好春节后马上见面。我很佩服他的专业判断、敏锐和马上行动的精神。正是在他的积极推动之下,本书才能这么快与大家见面。

  我还要感谢华章经管的王磊女士,她是我十几年的朋友了,自2003年我在华章公司出版了第一部专著《学习型组织新思维》以来,我们陆续合作了《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《系统思考》等多部好书。作为资深出版人,她不仅具有深刻的商业洞察力、丰富的策划与运作经验,而且为人谦逊、修为敦厚。感谢她这么多年来对我的厚爱与大力支持!

  感谢君联资本董事总经理、首席管理咨询顾问王建庆老师,我有幸和她成为同事,在她的指导下工作。对于复盘,王老师绝对是专家。不仅因为她在联想工作期间,无数次地参与和组织复盘,君联资本也是在复盘中成长起来的,更是因为她曾是联想管理学院的讲师,专门研究联想文化和管理,在“入模子”培训班上主讲联想历史、文化和管理,参与了联想集团企业文化项目研讨、“复盘”方法论的提炼,2001年之后一直在联想投资负责投后管理和增值服务工作,长期指导君联资本投资企业的成长,为被投企业和“联想之星”创业企业家提供包括复盘在内的管理提升培训和指导。非常巧合的是,在我给王老师打电话时,她刚好参加完一次复盘会。因此,在阅读完本书初稿之后,王老师不仅专门给我打来电话,就书中有关联想复盘的一些案例、提法、事实给予了详尽的指导,而且欣然答应为本书做推荐序,分享了她对联想复盘的见解和君联资本的复盘实践,对读者朋友快速把握复盘的精髓有很大帮助。

  感谢联想控股人力资源部总经理、联想管理学院常务副院长高强先生,他不仅通读全书,给出了很高的评价,让我倍感鼓舞,而且提出了中肯的修改建议。

  感谢大联想学院院长孔庆斌先生、京东大学执行校长马成功先生为本书作序。孑L院长领导大联想学院,积极为联想集团合作伙伴及生态圈企业分享包括复盘在内的联想管理经验,对此有着深刻的见解。我和老马最早是联想集团的同事,10余年后又是万达学院的同事。老马不仅是领导力开发与人才培养方面的专家,在万达学院期间,我和万达学院其他同事,包括常务副院长樊力越、卢旭、老马、张华、夏盈、于晓翔、张竑等,在院长陈平先生的领导下,一起设计并推动了新建万达广场的复盘工作。

  感谢我曾经的同事、多年的好友、实创装饰集团总裁罗立新先生。罗总曾任联想集团ERP项目经理,全程推动了项目调研、实施,我们作为“战友”亲历了整个过程。罗总在联想集团IT部等多个业务部门担任高管,之后在NEC、科宝博洛尼、方太、实创装饰等多家企业任cEO或C00,对民营企业的经营管理以及组织能力提升有着深刻、独到的见解,他的推荐语让我感到温暖而有力量。

  感谢西南水泥有限公司执行总裁、四川西南水泥有限公司总裁白彦先生,为本书撰写推荐语。感谢四川西南水泥有限公司党委书记张子斌先生、人力资源部总经理孙卓新老师,在他们的领导和推动下,四川西南水泥有限公司积极进行学习型组织建设实践,取得了显著成效。作为相识10余年的朋友,能为他们服务,从中联水泥到西南水泥,我倍感荣幸。事实上,这段旅程也可看作学习型组织在中国实践的一个缩影。西南水泥的实践证明,复盘这种方法简单易用,效果显著。

  感谢远洋地产远联公司总经理孔繁琢先生、广东潮宏基珠宝股份有限公司总裁廖创宾先生为本书撰写推荐语。他们在企业内部积极实践复盘、推动复盘,我有幸为他们的管理团队提供复盘培训和引导。感谢远联公司人力资源总监王冬梅女士、潮宏基人力资源中心龙慧妹女士、我的朋友朱竹林、和君咨询的徐楚、解浩然、丛龙峰博士等的厚爱与大力帮助!

  感谢我最好的朋友和同事之一,王谋,我们一起给中国航天、中粮、鲁南水泥、西南水泥、空军某厂等多家优秀的企业提供过组织学习相关的咨询与培训,虽然他在组织学习领域积累了丰富的经验和洞察力,但一直非常低调,求知若渴。在本书框架拟定、资料收集阶段,王谋做了大量工作,对我帮助很大。

  感谢北京学而管理咨询有限公司高级咨询顾问崔玲女士,在本书写作过程中,她多次提出宝贵意见,数次通读了全稿,进行了细心的校对、修改。

  需要说明的是,尽管如此,本书中一定还存在诸多错误或不足,我愿为此负责。欢迎大家积极提出宝贵意见,让我也从中学习、不断改进。

  同时,复盘作为一种管理工具,重在实践,我希望更多企业家朋友可以积极实践、应用复盘这种方法。如果你在应用过程中,有任何感受、心得以及困惑、问题等,欢迎和我联系,也许你的这些发现能够帮到更多的人!我想和大家一起共创!

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装  帧:精装

页  数:190

版  次:第1版

开  本:32开

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