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初级领导力系列:30岁前成为明星管理者


初级领导力系列:30岁前成为明星管理者

作  者:(美)艾伦·麦克丹尼尔 (Aaron McDaniel)

出 版 社:中国电力出版社

出版时间:2015年04月

定  价:36.00

I S B N :9787512371262

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理读物  >  企业管理    

标  签:管理  领导学  一般管理学  

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TOP内容简介

《初级领导力系列:30岁前成为明星管理者》为希望担当管理者重任的经理人或即将上任的经理人诠释了在管理工作中的独特管理方法,通过讲解年轻管理者应具备的25个特质及管理者的10大技能,为新一代的管理者打开了通往明星管理之路的大门。本书力图帮助管理者确立自己的管理风格、改进自己的管理技能,并阐释了重视管理基础并选择更易于实施的建议是非常重要的管理理念。

TOP作者简介

 艾伦·麦克丹尼尔,是公司经理、企业家、作家及公共演说家,他对帮助年轻管理者奠定成功的职业生涯基础情有独钟。自加州大学伯克利分校哈斯商学院毕业后,他入选了《财富》100强之一的AT&T公司的领导力发展项目计划。在担任了众多管理职务后,艾伦成为该公司最年轻的区域副总裁。

  艾伦是多个企业的创始人,其中一个企业于2012年被成功出售。为了帮助年轻职场新手取得成功,他于2002至2004年在母校哈斯商学院开设了一门受到高度评价的、学生主导的课程 “领导力和组织动态”,之后通过世界上第一个 “职业孵化器”——火花源( Spark Source)继续热情地帮助初入职场的年轻人取得成功。

  工作之余,艾伦还热心地参加旧金山(现居地)的社区活动、积极地回馈社会。

TOP目录

出版者的话
致谢
推荐序 你是组织里最重要的管理者
前言 现在,你是上司了:成为一名管理者究竟意味着什么

第一部分 管理基础

第1章 成功的年轻职场人士具备的25个特质(同样适用于管理者) 
第2章 向管理者过渡:你不再是个体贡献者 
第3章 站在正确的起跑线上:一开始就做成功的管理者 
第4章 平衡工作负荷:不能总是实施“门户开放”政策 
第5章 团队运营:高效会议及会议外的工作 
第6章 左右为难:处理好上司和团队相互竞争的利益 
第7章 酌情而定的应急管理法 

第二部分 明星管理者的10个技能

第8章 建设一支不可阻挡的团队:面试、识别和聘用人才 
第9章 创造焦点:制定团队愿景和目标 
第10章 团队如家:获得认同、支持和信任 
第11章 建设团队文化:环境决定基调 
第12章 管理者是教练:通过反馈或其他方式发展团队 
第13章 使团队增权益能:激励是获得巅峰绩效的燃料 
第14章 清除障碍:被忽视的管理者职责 
第15章 团队认可:致谢的力量 
第16章 指导并管理不同年龄段的员工 
第17章 不可万事皆亲力亲为:通过别人获得想要的结果 

第三部分 成为明星管理者
第18章 管理者蓝图:确立和完善你的管理风格 
第19章 管理自己:管理者要不断发展和进步 

第四部分 最后的修饰

结论——明星管理者在行动 
作者简介

TOP书摘

前言/序言

  现在,你是上司了:

  成为一名管理者究竟意味着什么

  我:你得继续上班。

  吉姆:可是,头儿,现在已是晚上十点半了,我从早上七点开始就一直在工作。我们今晚又不是要弄出结果来。我累了,也想回去看看我的家人。

  我:抱歉,你得一直工作,直到客户让你回家你才能离开。这次新产品上市,我们得集中精力服务尽可能多的客户,有一个算一个,每一个都很重要。

  我的员工给我打电话,恳求我批准他回家。当天晚上完不了工,而且无论他待到多晚,第二天都得接着干。他只是想回家陪陪刚出生不久的孩子。他每天工作15个小时,已经连着干了7天了,按理说我应该答应他,但我最终还是铁着心肠拒绝了他,因为我别无选择。

  要管理一个安装和调试刚推出的AT&T的U型电视服务的新技术团队,就得过这样的生活。我当时正管理着一个30人的团队,他们都是新聘请的技术人员。那是我第一次当经理,对管理一窍不通,完全是个“门外汉”。

  我不喜欢强迫员工,让他们工作到很晚,但这是当时流行的管理模式。就我个人而言,我巴不得让员工早点儿回家,这样他们才有足够的休息时间,第二天才能精神饱满地上班。但我没有这样的好运气。即使你是上司,你上头还有上司,你要对他负责。不幸的是,即使是与员工成为朋友,也不会有什么实质性的改变。

  这次产品安装调试时,我的上司发布指令,如果没有完成安装或者客户没有要求离开,任何人都不得离开客户的房间。现在,我的公司已经极大地改进了安装过程和客户体验,但在当时,我们才刚刚起步,不得不应对无尽的新挑战。这些工作通常都需要花10小时以上的时间。为了满足客户的期望,我不得不推动每一位成员突破极限,但我并不喜欢这么做。

  那天半夜,当吉姆重新回到车库时,我走过去跟他聊了一会。当我向他的卡车走去时,我还在想,我该如何跟他说这件事情呢?我也不知道。过去我没有经历过这样的事情,所以没有经验可以借鉴。吉姆已经为我工作了几个星期,正因为如此,我的反应才显得更加重要。我们正处在建立工作关系的阶段,我不想破坏它。

  我没有跟他说“忍忍吧”之类的话,也没有满头大汗地向他道歉,而是选择了一种更直接的方式:我向他解释了为什么当天晚上让他一直工作的原因。我向他保证,我并没有找借口滥用员工,我还向他解释了AT&T如何在季度末力争向一定数量的客户提供服务,而且向他说明我们从事的都是关键环节的工作。我理解他想回家见家人的愿望,并告诉他,我很感谢他的努力工作,而且承诺下周给他一天的休息时间。我没有告诉他当晚我还得继续工作,准备出一份报告。我集中地谈了谈他对团队的贡献并肯定了他工作的重要性,这样做可以确保他知道我对他所做的一切都心知肚明。

  尽管一开始我并不知道自己的做法会产生何种效果,但后来我发现自己的做法鼓励了吉姆,他之后的工作质量一直很高。而且,无论何时出现紧急状况,需要安排员工坚持到最后一分钟时,他总是乐于接受任务。

  正是这次经历让我意识到了重视员工的重要性,认识到重视员工可以使团队支持你的工作,而且他们也会努力工作,而你则会因此得到回报。

TOP 其它信息

装  帧:平装

页  数:197

版  次:1

开  本:16开

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