全部
作 者：（美）马歇尔·卢森堡
译 者：于娟娟 李迪
出 版 社：华夏出版社
出版时间：2015年01月
定 价：29.00
I S B N ：9787508082141
所属分类： 生活 > 成功/励志 > 成功社交
标 签：成功/励志 沟通艺术 人际交往
本书充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于四十多年在世界上一些最暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。本书通过许多具体的事例阐明该怎样发展出内心中的和平意识，和平意识植根于每天使用的语言中，为我们带来了深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程。
部分精华摘选：
●和平来源于我们每一个人，来源于我们如何化解身边的冲突。
●了解隐藏在我们言行背后未获满足的需要，有助于减少敌意、疗愈痛苦、化解冲突。
●非暴力沟通向我们展现，如何与内在鲜活的生命状态相连接。
●我们说出的话语反映了我们的思想和观念，定义了我们所生活的世界。
●非暴力沟通为我们带来了一种有效的、切实可行的方法，和平地处理暴力和痛苦的根源。
●非暴力沟通使我们更接近自己的天性，我们的天性是为彼此的幸福作出努力，没有什么能比服务生命更令人快乐。
●我们没有真正的敌人，而其他人对我们所做的事情，是他们所知限度内，能够满足自身需要的最好的方式。我们可以帮助他们意识到，要做到这一点，还有更有效且伤害较小的方式，不会因他们未能按我们想法行事而责备、羞辱或憎恨他们。
●通过非暴力沟通进行和平对话，绝不是要使我们无能为力，也不是通过压倒别人来满足自身需要，而是采用了一种我们称之为“协作”的策略。
马歇尔·卢森堡博士
非暴力沟通中心（CNVC）的创始人。
1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。
1984年，创建了非暴力沟通中心（CNVC），如今有超过200名经CNVC认证的非暴力沟通培训师在全球35个国家和地区开展非暴力沟通培训。
2006年，荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
他的经典著作《非暴力沟通》入选香港大学推荐的50本必读书籍之列。
非暴力沟通（又称爱的语言）被联合国誉为全球非暴力解决冲突的最佳实践之一。
非暴力沟通简介
对于《用非暴力沟通化解冲突》的赞誉
前言一――多萝西·J. 马韦尔博士
前言二――大卫·A. 哈特
导语
非暴力沟通的由来
非暴力沟通的目的
第一部分 非暴力沟通的四要素l
第1章 两个问题
第2章 我们如何表达内在鲜活的生命状态？
观察
感受
需要
第3章 我们如何能让生活更美好？
请求
请求与要求
第二部分 应用非暴力沟通
第4章 自己内在的改变
通过自我教育而成长
对自己的“错误”做自我倾听
疗愈旧伤――哀悼与道歉
第5章 通过倾听与他人建立连接
回应他人的信息
第6章 看到他人的美
第7章 你想要改变什么？
第8章 应对帮派和其他权力结构组织
我们是如何走到这地步的
在学校里创造改变
在贫民窟中与帮派工作
改变其他社会机构
第9章 转化敌对印象并建立连接
调解交战族群
与恐怖主义对话
第三部分 用非暴力沟通促进社会参与
第10章 与他人合力促成社会参与
为社会参与募捐
第11章 处理冲突和对抗
看到对方鲜活的生命状态
转化企业中的冲突
转化企业文化
如果人们不愿意到一起来
第12章 感激
赞美和表扬成为有害的评判
用非暴力沟通表达感激
怎样接受感激
第13章 结束浯
致谢
非暴力沟通四要素
我们共有的一些基本感受
我们共有的一些基本需要
非暴力沟通中心简介
前言一
语言是一种强有力的创造性媒介。我们说出的话语反映了我们的思想和观念，定义了我们所生活的世界。
别人通过我们的话语来了解我们，因为话语传述了我们对生命的看法和自我的本质。我们说话的方式可能开启或关闭一扇门，带来疗愈或伤害，创造愉悦或痛苦，最终将决定我们幸福的程度。
当我第一次听到马歇尔·卢森堡的非暴力沟通时，我就知道，我遇到了一个有愿景，并有勇气实现愿景的人。当他分享他幽默而深刻的见解，以及因每个人的需要都得到满足而生命得以改变的鲜活故事时，他确认了我在心中早已所知的一件事——人与人一辈子活在正确的关系中是有可能的。
在这个充满了苦难与痛苦的时代，马歇尔为我们带来了一把钥匙。这把钥匙打开了一份礼物，让我们了解我们说话的方式如何影响自己和其他人的生活。他在书中给出了具体的例子，深入的认识，同时也提供多种工具，可以为任何有意愿进行沟通的冲突状况带来和谐。
在一次主要针对社会激进人士举办的非暴力沟通工作坊结束后，参与者与大家分享了自己转化愤怒后所体验到的宽慰和希望。过去，她那种充满愤怒的沟通交流方式使她无法有效为社会参与做出贡献。
当我们学会在这个冲突的世界中以话语创造和平，我们就转化了我们生活的世界，我们就成为了原因而不仅仅是个结果。我们的话语，将帮助我们创造出一个有益于每个人的世界，一个能够理解和活出非暴力沟通精神的世界。如果能有意识地这样生活，就能转化我们的生活动机，我们也会开始理解马歇尔话语的意味：“……所有行为的唯一目的就是，为他人和我们自己的幸福由衷地作出贡献。”
《用非暴力沟通化解冲突》远远不只是一本励志类书籍。从这本书中，你会学到如何有效地参与个人、社会、全世界的改变。这是一本非常精彩的书，在这个不断发展变化的时代中，正是我们迫切需要的。和平来源于我们每一个人。谢谢你，马歇尔·卢森堡，你对构建和平的文化作出了重要的贡献。
——多萝西·J.马韦尔（DorothyJ.Maver）博士
美国和平联盟与和平联盟基金会执行董事
从事和平文化教育工作，并倡议成立美国和平部
前言二
在我坐下来写这篇前言，强调非暴力沟通的重要性时，全世界仍然处于2005年7月7日伦敦地铁爆炸案带来的震撼中。我们醒来得知“它”又发生了。我们看着暴力的画面，听着暴力的声音，感到与受难者和他们痛苦的亲人深深地维系在一起。
不管怎样，离爆炸现场千里之外，我们仍然能够感受到暴力带来的痛苦。我们又一次看到现实——炸弹撕裂脆弱的人体，摧毁人类宝贵的生命。虽然距离缓冲了震撼，但无论是在华盛顿市、在全美国，还是在世界各地，我们都感受到了恐惧的压碎力量。
在祝贺您手中握有这本书提供的非暴力沟通工具的同时,我试着想象真正作出“和平对话”到底需要付出多少代价。2005年7月7日的暴力事件令我们感到震惊，但这类事件那么普遍、那么熟悉，根本就是我们生活中的一部分。有时我们会意识到自己跟受害者之间的关联，但在大多数情况下，我们似乎表现得很麻木——感受不到暴力带来的痛苦，也感受不到我们共同的人性之美。
就在伦敦爆炸案的前一天，在伊拉克的巴格达和费卢杰，同样有
人类的生命被摧毁。我们也深受这场暴力的影响，却没有悼念那些受害者，也没有质疑这样的事情什么时候才会结束。我们往往只会注意到，那些早夭的生命看起来是否“像我们”。如果他们的穿着或者外表“像我们”，我们才会意识到，我们都具有同样的感受，把他们视为完整的人。否则的话，我们可能不会意识到，他们的生命同样宝贵。
在这本重要的著作中，卢森堡博士提醒我们：“我们已经生活在这种毁灭性的神话中很长一段时间了，还配上一整套语言使人非人化，把人变成工具。”而且，他也为我们指出了一条走出黑暗的道路。他提醒我们，我们所说、所做的能够造成影响，在面对日益增长的暴力行为时，我们采取行动与否，将塑造这个世界和决定我们的未来。
我在冲突解决协会任职时，很高兴能与专业人士合作，日复一日致力于以创造性、建设性、不诉诸暴力的方式帮助人
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