企鹅与怪兽：互联时代的合作、共享与创新模式

　　哈佛大学教授、著名互联网思想家、哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心主任、TED演讲人尤查·本科勒最新力作。

　　“企鹅”寓意开放、分享、合作；而怪兽“利维坦”则代表了自私的人性观。本科勒教授利用神经系统科学、经济学、社会学、进化生物学、政治学中的最新发现，以及现实世界中的众多例子，揭示了人类的本能中，已经蕴藏着“合作”的基因。我们只需要换一种思维方式，重新设计制度和工具，“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。

　　人类并非是经济学家所想像的那种无可救药的自私自利的人和社会逆行者，而是具有与生俱来的合作本性，可以在各自同意的社会结构中携手行动。利用合作的力量，人类可以改善业务流程，设计更好的工艺，改革我们的经济体制，最大限度地发挥志愿者对科学的贡献，减少犯罪，提高市民运动的效力，等等。

　　湛庐文化出品。

　　尤查·本科勒，哈佛大学法学教授，哈佛大学伯克曼互联网与社会中心主任，TED演讲人，圣塔菲研究所公开演讲人，跨学科研究的先锋，互联时代知识传播、知识产权研究领域颇有建树的权威。2012年获牛津大学互联网学院“终身成就奖”，2011年获福特基金会“远见奖”，2007年获电子前哨基金会“先锋奖”，2006年获得非营利性组织“公共知识”（PublicKnowledge）颁发的IP3奖。

　　知识共享理念的推动者，他的著作《网络财富》就是“知识共享”版权许可的。“知识共享”运动发起人劳伦斯?莱斯格称他为“信息时代最了不起的天才”。

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汤道生

腾讯公司社交网络事业群总裁集团高级执行副总裁

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胡泳

北京大学新闻与传播学院副教授洞察中国社会数字化进程第一人

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浙江大学经济学教授、博士生导师浙江大学跨学科社会科学研究中心主任

前言 合作，互联网发展的下一个方向

引言 合作是人的天性

“利维坦”和“看不见的手”都是建立在“人乃自私”这一假设基础上的。那么，我们又该如何解释周围随处可见的合作行为呢？越来越多的证据表明：人类在很大程度上是更善于合作和无私的。

“利维坦”与“看不见的手”之间的轮回

为什么利己主义神话仍在流传

合作是有效管理经济与社会的第 3种模式

01实现合作的7大关键要素

第1章 关键要素1：基因和文化的协同进化

合作是进化的第 3个原则。直接互惠、间接互惠、群体选择和亲缘选择等合作机制，是合作进化的主要动力。基因影响大脑，大脑影响行为，文化把选择压力施加到个人头上，迫使他们遵守某些行为规范。合作源于基因和文化的协同进化。

合作的进化机制

把爱传出去

群体选择是一种有效的进化机制

基因和文化对合作的影响

第2章  关键要素2：心理影响与社会影响 057

在作出行为决定时，我们首先要准确描述我们所处的情境，这就是所谓的“框架效应”。由于框架效应的存在，人们在相同的情境下会表现出不同的行为。另外，社会资本、信誉和社会感染共同成为改善合作的 3大社会动力。

从心理学视角看合作

透过“框架”看世界

社会资本、信誉和社会感染，改善合作的 3大社会动力

第 3章 关键要素3：共情和群体认同

我们天生就会对他人共情，我们宁可放弃自身的利益也愿意帮助他人。仅仅因为认同我们所在群体里的那些人，我们就愿意为这些人的利益而作出自我牺牲。“社区警务 ”就是警民团结、共同减少城区犯罪的最好例子。

共情的力量

群体认同的力量

减少犯罪的“社区警务”

第 4章  关键要素4：沟通

“宗申摩托 ”的成功，在于它建立了一个由 300家供应商组成的协作网络，并且这些供应商为了共同的利益不断沟通。最棒的调解人，都具有非凡的沟通能力。此外，沟通有助于弄明白“我是谁，我属于哪个群体”。

为了共同的目标一起行动

信赖与沟通成就了“宗申摩托”

“社区感”成就了 Zipcar和沙发客

第 5章  关键要素5：公平

我们不但关心结果的公平，更关心意图的公平：说不定有人在处心积虑地想实现不公平呢。资源有限时，随机的“抓阄 ”或者“先到先得 ”体现的是一种公平。就薪资来说，与员工愿望相一致的薪酬体系，人们会认为是公平的。

“意图公平”优于“结果公平”

“抓阄”和“先到先得”所体现的公平

与员工愿望相一致的薪酬体系是公平的

第 6章 关键要素6：道德与行为规范

行为规范会告诉我们，什么样的行为是广为认可的。我们要通过实际行动对什么是正常的、合适的行为设定一个清晰的信号。中立观点，是维基百科发展到今天的首功之臣。而关于道德，我们可以将其看成是一种威力无比的行为规范。

音乐下载，将公平与遵从结合在一起的威力

公地悲喜剧

维基百科的中立观点

自治与行为规范

道德承诺与原则性行为

第 7章  关键要素7：动机导向的奖惩制度

为合作行为提供物质奖励，就会对人们参与这种行为的意愿产生不利影响；对不合作行为实行经济处罚，人们会愈加不合作，这就是所谓的“挤出效应”。只有充分考虑到人们行为动机的奖惩制度，才能收到预想的效果。

奖励的“挤出效应”

为爱还是为钱

开源软件行业不一样的公平报酬

惩罚的困惑

02  互联时代的合作、共享与创新、

第8章 谁先合作谁胜出

市场上表现最佳的业务，都有自己的合作体系。信任员工，与供应商共赢，是丰田 NUMMI公司成功的关键。维基百科的成功，源于维基人的社区感；音乐家和歌迷之间的互信关系，让“自主定价”成为网上唱片发行的成功模式。

丰田做对了什么

维基百科VS《不列颠百科全书》

为什么开源软件发展得这么好

歌迷自愿为下载音乐买单

结语 如何养大一只企鹅

合作是人的天性，尽管并不是任何人在任何时候都能做到这一点。只要充分、灵活地利用好实现合作的 7大关键要素，我们就能够激励人们在合作体系下为共同目标而努力。

译者后记

　　养大一只企鹅

　　汤道生

　　腾讯公司社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁

　　当克莱·舍基在《人人时代》一书中毫无保留地赞颂Meetup.com上的妈妈社群和维基百科时，不少人已经感觉到，一场颠覆既有社会秩序的新革命，正随着养大一只企鹅互联网的普及悄然而至。这些新的组织让我们突然意识到，一个群体可以在不追求金钱、没有严密控制的条件下运行，还能创造巨大价值。尽管克莱·舍基仅仅用“爱”概括“人人时代”形成的动因，但我们已经感觉到了这一波奔向未来的趋势。

　　现在，尤查·本科勒在《企鹅与怪兽》中，将克莱·舍基的观察推进到更深的层面，为我们揭开了最后一层面纱。在作者看来，“企鹅”（Linux操作系统的标识）是互联网精神的最佳诠释，寓意开放、分享，甚至可爱；而“利维坦”（Leviathan）这个人造怪兽，则是极权、恐怖以及令人憎恶的。既然“企鹅”和“怪兽”都由人类创造，为什么会有如---此巨大的差别？本科勒解释说，工业思维和互联网精神本质的区别，来自于我们对“人性”ThePenguinAndTheLeviAThAn的理解。如---果你相信人性本恶，那么你一定会推论出，为了把“人性恶”控制在最小范围，人们愿意创造一个组织，让这个组织来“管理”人们。这就是霍布斯设想的社会组织方式，工业社会的制度设计一直遵循这个原则。

　　即便是“自由市场经济”，亚当·斯密所谓“看不见的手”的背后，也依然假设“人本自私”——“我们的晚饭并非来自屠夫、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。”工业革命数百年来，人类社会总是在极权和放任自流两端摆动——前者扼杀创新，后者助长贪婪。在人性恶的世界里，一定只有“零和博弈”。

　　尤查·本科勒并没有否认人性中“恶”的存在，但是却将话题引入一个更高的层面。他清晰地指出，人类的本能中，已经蕴藏着“合作”的基因。人们可以集合到一起为自身创造巨大的价值。我们只需要换一种思维方式，重新设计制度和工具，“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。

　　尤查·本科勒看到，互联网就是一个抛弃监控、薪酬、奖惩等工业时代的旧体系，驱动人类以“合作”创造巨大价值的新文化、新制度、新平台。互联网像页岩油气开采技术一样，释放了在“利维坦”封闭体系下没有的社会资源和人才时间的冗余，创造了崭新的社会创新格局。在互联网开放体系下，技术促成了超越传统组织和地域的协作平台。只要有适当的系统设计，就能把这些产能释放出来，结果是社会资源利用效率更高，自我改善速度更快。

　　近年来，从Linux到Facebook，从苹果App生态系统到Android联盟……大量的案例告诉我们，以控制为基础的体系在管理日益复杂和相互关联的社会与经济时，已经越来越无能为力。当“利维坦”开始瓦解时，互联网时代的领导者们面临的共同任务则是：“如---何养大企鹅？”尽管“合作”是人的本能，但“仍然需要一个参与、沟通的体系，使大家拥有共同的目标和认同感，展现心灵深处协作、慷慨的一面”。

　　尤查·本科勒在书中提出了实现合作的7大要素，他大量引用了生物学的语言，比如---群体、基因、适应等，让人、机器、社会良好地纳入一个完整的思考框架。合作是天性，共情是基础，沟通是桥梁，道德、公平与遵从是尺度，信誉社会是愿景。人彼此顾及他人的存在，并非什么新的发现，也是中国古老智慧的核心内涵。

　　放弃控制资源，转而培育社会资本，构建开放平台，推行消费者参与等一系列“社会化运营”，将是企业决胜于未来的不二法门。实际上，腾讯公司同样参与到这股全球新浪潮当中。在过去的两年里，腾讯开放平台给合作伙伴的分账收入就超过了30亿元人民币，这还只是一个从零开始的新市场。腾讯今年将进一步开放云的能力，把多年积累的资源虚拟化，将网络与安全技术开放给更多的创业者，让他们能够低门槛启航。2011年，腾讯创始人马化腾先生在腾讯开放大会上对外表示，希望通过开放平台造一个腾讯——通过分成带给合作伙伴超过200亿元人民币的收入。这就是“企鹅”战胜“利维坦”的证明。

　　未来，“企鹅”文化大行其道。开放、分享、合作、共赢，将成为全社会的价值主张，也将重新构建新的商业伦理、新的社会关系，以及人类全新的知识体系。在此基础上，“企鹅”文化将缔造一个“有情感、有共识、有欢乐、有秩序”的新时代。

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装　　帧：平装

页　　数：246

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸