社会化营销：人人参与的营销力量（第一部全面揭示社会化营销应用的著作）

　　这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四两拨千斤”，投入有限的资源，创造最大的利润。

　　陈亮途  

　　创意营销人，极具感染力的培训导师。

　　生于香港，大学主修营销，之后在英国获得MBA学位。在香港及内地传媒界有超过20年的成功出版和营销管理实战经验，深具国际视野。
　　 认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。目前专注于社会化媒体营销领域。

第1章 社会化营销：将关系进行到底
　创意案例 优衣库：与顾客生活在一起的品牌
　爱的距离： 0.02mm
第2章 创意就是“哇”
　创意案例 黛安芬：撒娇模式8成有效
　可口可乐：直播度假村的快乐
　汉堡包王：朋友贵还是面包贵？
第3章 社交网站：以好友分享深化关系
　创意案例  培根盐：先有订单后有产品的发明
　建设鲜活的品牌：Chick-fil-A怎样深化顾客关系？
　优衣库：130万人排队抽奖
第4章 微博：以话题交流驱动口碑效应
　创意案例 《近乎正常》：靠twitter功成名就！
　 戴尔：最成功的微博商务专家
　 神州租车：微博营销作为公司新文化
第5章 视频分享：点对点刺激眼球，引起话题
　创意案例 Blendtec搅拌机 用视频显示产品威力
　世界上最好的工作：大堡礁汉看护员
　有诚意的道歉视频
第6章 定位服务网站：基于位置的移动营销
　创意案例 到南极签到：获得独一无二的礼物
　新店开幕：路易威登推广伦敦文化
　虚拟游戏：迷你汽车牵动的城市狂奔

第7章 品牌的社区网站：粉丝的分享地盘
　创意案例  我的星巴克主意：让顾客当家做主
　百思买：以顾客为中心线上全面服务
　大众汽车：做好玩的事情，让世界更美好
第8章 整合式社会化营销是王道
　创意案例  佳能EOS：启发创意的“照片链”
　Build-A-Bear Workshop：从线下回到线上      
　科罗娜：要成为全北美最多人喜欢的啤酒

第9章 未来营销的5大生态
微博问答

　　社会化营销是深化与顾客关系的过程
　　社会化营销，顾名思义，就是利用社会化媒体，如博客、论坛、微博、社交网络等进行的营销。社会化营销的基础就是以社会化媒体为平台进行营销的手段。
　　传统媒体营销是单向的，企业或者品牌通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告、印刷品等“传统媒体”，对消费者进行“灌输”，在这个过程中，只有非常有限的交流，甚至是零交流。它们意图通过文字和图片，不断提醒大众企业或品牌的好处、提升形象、推广活动等。传统媒体营销非常依赖企业的符号，通过logo、广告歌曲、口号、代言人、产品特征等来加深大众的记忆，进而加强认知度、引起兴趣、加强关誉度、加深记忆，从而影响消费者的购买行为。
　　我们可以看到，这个过程投入成本高、路途漫长、容易出错、不容易精准衡量效果，更悲哀的可能是推广效果很好，但是没有转化为实质的生意。其实，这些都是过去让很多营销人员烦恼的事。 
　　社会化媒体营销跟传统媒体营销最大的分别，其实并不是“媒体”，而是在于过程。企业和品牌要变成社会化品牌(Social Brand)．跟消费者“社交”起来：聊天、互动、玩游戏、开玩笑，放下身段．让品牌活在人群里．成为一个鲜活的品牌(Living Brand）
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装　　帧：平装

页　　数：256

开　　本：16

纸　　张：胶版纸