管人的学问(经典珍藏版)

    “管人”一直是令企业、机关各层管理者头疼的问题，找到一套行之有效的方法，是管理者迫切的需要，而一本好的管理书正是管理者们所渴求的，《管人的学问》就是这样一本好书。
    本书没有以往管理书教条的文字，没有夸夸其谈、陈词滥调，有的只是帮助管理者洞察世界的真理。
    本书是继畅销书《管人的细节》之后，我们精心准备的又一道“管理大餐”！

001.决定企业命运的是人才/1
002.通过眼神了解你的下属/2
003.保持一颗善心，是成功管理的基础/3
004.用激将法激发下属的斗志/4
005.要有容忍不同意见的度量/5
006.大声地对下属说“你办事，我放心”/6
007.高压产生不了高效/7
008.耐心地倾听下属的抱怨/8
009.幽默是拉近和下属关系的有效武器/g
010.对下属既不要有偏见，也不要另眼相待/10
011.管与被管不重要，重要的是心与心的映照/10
012.愤怒会淹没人的理智，让人做出蠢事/11
013.对新员工的努力，要及时地表扬和认可/12
014.管理者要利用好人的“贪心”/13
015.合理搭配，别让能人扎堆儿/14
016.用你的乐观去感染你的下属/15
017.“第一印象”往往有欺骗性/16
018.管理中不要太要求完美/17
019.了解他的心，才能驾驭好他这个人/17
020.合理地授权，给下属奋斗的空间/18
021.妨碍下属的工作，就是在妨碍你自己/19
022.把控好“独断专行”的员工/20
023.关键时刻，忠诚比才能更重要/21
024..身教重于言教/22
025.定位准确，才不会本末倒置/23
026.把做事的目的告诉员Z/24
027.开除员工的方法/25
028.巧妙运用“助理制”/26
029.给员工宣泄的机会/27
030.并非所有的冲突都要处理/28
031.内部聘用好处多/29
032.有些事并不像它看上去的那样/30
033.给员工和总裁一起哭的机会/31
034.设定最后期限/33
035.能轻罚就不要重罚/34
036.激起下属学习的欲望/34
037.对员工绝不能脱口而出的话/35
038.让员工自己挑选处罚方式/36
039.四种情况下不宜指责犯错员工/36
040.大胆使用员工有争议的特长/37
041.如何对待过分殷勤的女员工/38
042.“70分”的用人观/39
043.你给他多少信任，他就回报你多少业绩/40
044.有些事不必你去交代/41
045.信任，但绝不是放任/42
046.怕承担责任的管理者，难得人心/43
047.对“刺头”下属不要手下留情/44
048.解放员工，给下属有条件的自由/45
049.最好不选外表太出众的人当秘书/46
050.能力，岂能靠一纸文凭来判断/47
051.爱打小报告的下属，不可重甩/48
052.善待员工，你得到的会比付出的要多/49
053.给能干的人一些权力，他才甘愿效劳/50
054.有压力才会有动力，适当给下属加压/50
055.竞争不当，就会变成祸患无穷的纷争/51
056.给下属一个解释的机会又何妨/52
057.你不在乎，你的团队更不会在乎/53
058.模糊自己和下属的角色定位是错误的行为/54
059.利用“鲶鱼效应”激活下属能量/55
060.勇于为下属承担责任，是高明的管人策略/56
061.赞美，是花费最少收益最大的管人方法/57
062.必要的发火和强硬态度是管理的必需/58
063.亲力亲为是对权力资源的巨大浪费/59
064.坚决不用有才无德之人/60
065.文武并用，方能驾驭好下属/61
066.该糊涂的时候，就不要太精明/61
067.给他一个好名誉，他就不会让你失望/62
068.得理饶人更容易得人心/63
069.不要将犯错的下属一棒子打死/64
070.挫败狂傲下属的傲气，用着才顺手/65
071.以权压人者只能使人反叛/66
072.甘心做下属背后的那个人/67
073.“杀一做百”永不过时/68
074.拿出业绩树立权威/69
075.抓牢助手的心，谨防助手变对手/70
076.让人没面子，最吃亏的是自己/71
077.教育员工的最好方式是“爱”/72
078.不要把权力当做你不负责任的借口/73
079.想得到大利，就要舍得小利/74
080.关键时刻勇于做下属的“保护伞”/74
081.自己做不到就不要许诺/75
082.无声的责备胜过有声的批评/76
083.好处不轻给，不滥给/77
084.用人必考其终，授任必求其当/78
085.想成为好领导，先要成为出色的组织者/79
086.让你的命令下达到人头/80
087.增加人手，比让员工加班更有用/81
088.不同性格的下属要不同对待/81
089.好领导少不了好口才/82
090.要想赢得下属的信任，就要一碗水端平/83
091.树立下属第一、顾客第二的理念/84
092.员工不是你的出气筒/86
093.尊重员工，也包括尊重他的“独立性”/87
094.上下同心，企业才会兴旺发达/88
095.有短处的人不一定毫无用处/89
096.用你的行动告诉员工，努力就会得到回报/90
097.要想抓住员工的心，那就先记住员工的名/91
098.给员工自由空间越大，工作效率越高/92
099.条件差的下属，也是财富/93
100.傲慢对待员工，只会招致厌恶/94
101.用他，就要以诚相待/95
102.因势利导，“刺头”员工也是宝/95
103.谎言会让你的威信扫地/96
104.认可是对员工最好的激励/97
105.打铁先要自身硬/98
106.“推”不是放手不管，一推了之/99
107.会说话的下属，不一定能把事做好/100
108.没有锻炼机会，能力就得不到开发/100
109.用巧妙的方式显示用人不疑的态度/101
110.与女性下属相处有讲究/102
111.响鼓不用重槌敲/103
112.把握好“推”的度/104
113.当众斥责下属，是最愚蠢的批评方式/105
114.打人莫打脸，批评莫揭短/106
115.留不住，那就潇洒地放他走/107
116.你对员工慷慨，他们对你更慷慨/‘108
117.相貌不能作为衡量人才的标准/109
118.资历只代表工作历史，不代表工作能力/110
119.坚决不放过第一个以身试法者/111
120.让下属由执行者变成参与者/112
121.小心别被下属的马屁拍晕了/112
122.小心，莫让你的口头禅伤害了下属/113
123.下属是你的一面镜子/114
124.员工的利益是至高无上的/115
125.正确引导，别让员工间的竞争成了争夺/116
126.做下属心中温暖的太阳/117
127.爱管人的人管不好人/118
128.没有问题员工，只有员工问题/119
129.给员工目标，他们才会充满希望/120
130.用“刚”来激励，用“柔”来安抚/121
131.大功劳需重视，小功劳也不能忽视/121
132.给年轻员工一次担当重任的机会/122
133.让3个人做5个人的事，领4个人的薪水/123
134.坚持六分表扬四分批评的原则/123
135.在下属面前保护好自己的隐私/124
136.没有沟通，任何一个组织都无法存在/125
137.制度和考核一个都不能少/126
138.下属不是你的赚钱工具，而是你的合伙人/127
139.大胆放权，更容易挖掘出下属的潜力/128
140.留住那些能发挥关键作用的人才/128
141.管理者不可忽视外在形象/129
142.权威形象不仅在于树立，更要多注意维护/130
143.选才是管理者工作的第-要务/131
144.命令下得准确，员工才能干得漂亮/132
145.发现“身在曹营心在汉”的员工/133
146.从自己做起，做一个有责任的人/134
147.学习管理技巧，但不要胡乱搬弄/135
148.管理者的权威不是由语言决定的/136
149.你对下属愈好，他们回报你的越多/137
150.不听指挥的下属，让他靠边站/138
151.特殊对待有利于留住精英员工/139
152.管理者有错要改，但不能随意道歉/140
153.想得到能人就要舍得花本钱/141
154.让下属站着听，教导的效果会更好/142
155.对下属不平等，有害无益/143
156.对犯错的下属，不作无谓的责难/143
157.企业的规章制度，不要轻易地变动/144
158.“好虎”不得罪一群“狼”/145
159.以情动人，以理服人/146
160.要想员工尽职尽责，就要进行感情投资/147
161.解员工急困，换他百倍忠心/148
162.做事不是做艺术，要重结果而不是形式/150
163.用谁也不能用“情人”/151
164.别把重要的任务交给庸人去处理/152
165.人多效益不一定就好/153
166.不善用人才，损失最大的将是企业/154
167.内耗是影响团队前进的最大阻力/155
168.善待爱唱反调的员工/155
169.不要忽略了那些“幕后英雄”/156
170.容其短用其长，才能用好人才/157
171.对下属的话，不要听风就是雨/158
172.想留住他的人，就先留住他的心/159
173.循规蹈矩的员工不可委以重任/160
174.过多的要求，只会让员工无所适从/161
175.口号是激励士气的最佳工具之一/161
176.一个响亮的头衔会让他把工作干得更好/162
177.任人唯亲很可能让你栽跟头/163
178.弹性管理更能调动员工的积极性/164
179.清除掉阻碍企业发展的顽固派/165
180.对不服从命令的人给点颜色看看/165
181.好好先生做不得/166
182.“包装”声音，打造个人魅力/167
183.了解人才，才能用好人才/168
184.正确处理员工之间的矛盾/169
185.如何管理嫉妒心强的员工/170
186.学会跟性格急躁的员工相处/171
187.给员工的妻子发奖金会事半功倍/172
188.错了就错了，别死扛/173
189.发号施令不能一概而论/174
190.别只为成功者叫好，也要为失败者鼓劲/175
191.小心对待有背景的员工/176
192.如何管理有优越感的员工/177
193.管理好自私自利的员工/178
194.按你期望的样子去培养你的员工/179
195.不要企图用说教管理好80后/180
196.提拔你不喜欢但有才华的人/181
197.行动的力量永远大于语言/182
198.别搞“扶上马，不撒缰”的事/183
199.应及时处理下属的越权行为/184
200.坚决取缔企业内部非正常的“关系网”/185
201.没有热忱的管理者，教育不出敬业的员工/186
202.胆小做不了将军，小气做不了领导/187
203.一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇/188
204.注重团队成员整体水平的提高/189
205.善意的欺骗，有时候比诚实的忠告有意义/190
206.做下属的保护人，他就会干劲>中天/191
207.培养团队的默契度，提高工作效率/192
208.用压力逼出人才/193
209.一手“打”，一手“拉”/194
210.奖励的目的是给员工一个正确的导向/195
211.用心给新来的员工吃颗“定心丸”/196
212.无能之人，还是让其走人为好/197
213.对过于自信的人，不要过于骄纵/198
214.关心下属就要了解他们的基本需要/199
215.下属向你倾诉不满，你最好保持沉默/199
216.如何管理有个性的员工/200
217.考核下属时，要一视同仁/201
218.选“狼”型人才，不选“羊”型人才/202
219.千万别当下属的“绊脚石”/203
220.巧妙赞美，不要让它起反作用/204
221.实践是选拔人才的根本途径/205
222.越是危急时刻，越要与下属同甘共苦/206
223.把员工当做工具的领导不是好领导/207
224.在年轻人面前炫耀，只会招人厌烦/208
225.头衔并不能代表你的实力/209
226.对待助手也要讲究方式/210
227.慎对公司的“顶梁柱”/211
228.穿衣服一团糟的人，带领不好一个团队/212
229.初犯可以不罚，但再犯必罚/213
230.赢得下属的信任，才能赢得下属的服从/213
231.下属失败了，要鼓励而不是斥责/214
232.在处理老员工的问题上绝不能手软/215
233.培养员工的创造力/216
234.自己不喜欢做的事，也不要推给下属/217
235.不可小觑职位低微者/217
236.有理有节管理闹绯闻的下属/218
237.整洁的衣着本身就是一种力量/219
238.令出多门，只会让员工无所适从/220
239.行动比诺言更响亮/221
240.管理者的字典里没有“不可能”三个字/221
241.勇于授权，利人利己/222
242.员工之间有冲突并不是坏事/223
243.团队学习是提高团队竞争力的重要方法/224
244.用好副手，使其成为自己的左膀右臂/225
245.恭维不蚀本，舌头打个滚/226
246.对犯错的下属要宽容/227
247.领导者是下属最好的榜样/228
248.舍得重金才能留住能人/229
249.巧设气氛，更能说服人/230
250.人格魅力是管人的一张王牌/231
251.用好智囊团，会让你如虎添翼/232
252.行动比诺言更响亮/233
253.员工有了健康的身体，才会干劲十足/233
254.少数不一定就要服从多数/234
255.在追究他人责任之前，先检讨自己/235
256.不可偏听偏信小报告/236
257.随时随地赞美下属/237
258.不要做违背下属意愿的事/238
259.管理者内心要方，但外表要圆/238
260.不要用你不喜欢的方式对待你的员工/239
261.用管理这根“杠杆”，唤起下属的危机感/240
262.管理者要加强与员工家属的沟通/241
263.管理者要有“兼听”之明/242
264..当断就断，才能掌控先机/243
265.好制度不应该只是虚设的形式/244
266.关键时刻为下属打打气/245
267.用太优秀的人，不如用最合适的人/246
268.要鼓励员工去冒险、去创新/247
269.优秀的管理者，必是优秀的倾听者/248
270.做小事一丝不苟的人，才有资格做大事/249
271.敢于突破常规，才会有创新的机会/250
272.以最小的代价赢得下属的忠心/251
273.对打自己小报告的下属，要谨慎处置/251
274.对失礼的下属，要大度对之/252
275.对品质恶劣的下属，既要防也要打/253
276.对特殊人才，要特殊管理/254
277.对下属的过激行为，要心平气和地处理/255
278.多看下属的优点，少看下属的缺点/256
279.千万不要小看你身边的“小人物”/257
280.规矩是给员工定的，也是给管理者定的/258
281.公平的激励才能产生积极的效果/259
282.在下属面前塑造精明强干的形象/259
283.管理者要掌握含而不露的艺术/260
284.谈话前先“暖身”，沟通会更顺利/261
285.对下属可以随和，但绝不迁就/262
286.为下属的快乐而快乐/263
287.背后议论下属，是破坏和谐的大敌/264
288.给失败的下属送上你的掌声/265
289.只有沟通得好，大家才能步调一致/266
290.你说话和气，大家才愿意听/267
291.微笑，是最方便最有效的管理方式/268
292.团队精神是团队中的灵魂/269
293.“轮流分粥，分者后取”/270
294.不可始终客客气气，要拿出领导的威严/271
295.最要紧的是，你不在场的时候员工怎么做/272
296.了解下属的秉性，才能更好地管理他们/273
297.可以民主，但并不能事事都要求民主/274
298.品德是你管理员工的首要条件/275
299.随意发号施令只会使你威信扫地/276
300.提供有竞争力的薪酬/277
301.削减员工的利益，最后吃亏的一定是你/278
302.不抹杀员工的努力，不抢夺员工的功劳/279
303.有效管理并不意味着你要寸步不让/280
304.请“神”需诚，送“神”需妙/281
305.杀鸡用不着宰牛刀，掏耳用不着大马勺/282
306.在下属面前隐藏自己的好恶/283
307.以德服人才能以力御人/284
308.划不清和女下属的界限，倒霉的一定是你/285
309.下属之事无小事/286
310.制度是死的，人是活的/287
311.嫉贤妒能无异于自掘“坟墓”/288
312.训诫下属也是有方法可循的/289

    果断的性格，可以帮你在形势突变的情况下，迅速分析形势，当机立断，不失时机地作出正确决策以适应变化了的情况。当机立断的决策魄力是管理者应该必备的能力。只有善于当机立断的管理者，才能在复杂多变的情况下，从容不迫。
    一个优柔寡断、患得患失的管理者没法赢得下属的信任，强硬有力，果断坚定的管理者形象才能得到下属的信任和尊敬。
    265.好制度不应该只是虚设的形式
    古往今来，管理者制定各种规章制度，其目的就是要人遵守，若只是徒具形式，则毫无意义可言。
    战国时期，商鞅治理秦国，有令则行，有禁则止；赏罚公正无私，处罚时不放过强宗大族，赏赐时绝不给没有功劳的亲信。有一次，太子犯了法，他坚持要按法律加以处治，但刑无法施及太子，他说：“教不严格，师之惰。”就把太子的老师抓来代替受刑。
    一年之后，秦国大治。路不拾遗，夜不闭户。兵力非常强大，成为诸侯国中最强盛的国家。其实，商鞅并没有什么高招，只是制定了一套好的法律法规，并严格执行下去。可以说，好制度胜过一切。
    当然，在今日企业界，还有一些不合理的规定，这些规定应该加以改革或废止，否则很难令人遵守并加以实行的。
    某家大电器制造厂有一则规定：员工如果延迟交货，其单位一律征收违约金。然而延迟交货，多半事出有因，比如：生产过程中遭遇不可抗拒的天灾、人祸，或厂方本身的耽误等等。故此项规定有名无实，应马上改正，拟一折中性的办法，以配合现实条件。如果是碍于面子，觉得刚制定的规则，马上又要推翻，怕被员工笑话，那么将来吃亏的仍是自己。
    无论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题，而后制定规则，这样才有意义。若徒具冠冕堂皇的条文，而与现实情形背道而驰，则无异于一纸空文。
    总而言之，规章制度的建立、制定是随着生产的发展，企业的进步而不断改变的，而不应该是一成不变的。在过去的生产规模、生产条件下，某项规章制度可能是很完善的，但由于要适应新的形势及新的生产经营方式，许多旧的规则可能会因此而出现各种各样的漏洞，变得不合时宜，这时就要求管理者要及早废止，另谋改善，合理地加以补充或是重新建立新的符合时宜的规章制度。千万不要故步自封，否则此项规章将会随着时日的变迁而日益脱离现实，最终影响事业的发展。
    266.关键时刻为下属打打气
    当你把一项任务交给下属的时候，发现下属面有难色，觉得凭自己的能力无法完成，而依据你的经验，你觉得他完全可以顺利完成。现在只是自信心的问题时，你就要给他以鼓励，告诉他你很看好他，他完全有能力胜任这项工作。当下属的工作进行到一半，无法继续下去的时候，也需要你不断给他打气。
    再坚强的人也会有软弱的时候，尤其在艰巨的任务前更会如此。在反复的挑战和挫折中，支持人们继续努力、加倍努力的是自己的信心，只有信心才能巩固人们对目标的期望。
    下属的信心来自对自己能力与环境条件的对比和判断。如果下属看不到自己的潜力，同时又错误地高估了工作任务的难度，那么他的精神压力就会很大，自信心就会降低。P244-245