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近日,某大卖场采购部主管的QQ签名档改为:“各位老师,询证函请附账单(注:企业询证函是企业在财产清查中为了核实往来款项的真实性而寄送往来单位的一种核对函件),否则财务不予处理。另,新书主发的量请减半,能传单子的全部传单子,谢谢。”
这似乎也进一步验证了记者此前了解到的情况:前段时间本报策划的“2009上半年产业实况调查”结果显示,综合造货品种、造货码洋和发行码洋等指标,上游出版业发展超出预期,61.54%的出版社上半年有所增长,增幅最高达140%;而对全国近20家大书城销售数据的统计分析结果则显示,上半年全国图书零售大卖场市场虽继续上升,但较往年增长出现大幅回落,同比增幅仅为5.03%(详见本报 2009年7月21日1版《上游出版业发展超出预期下游大卖场扩容压力存》)。这是否必然会造成卖场采购要求的提高以及退货率的提高?日前,记者就此话题采访了部分出版社、发行集团、大卖场及民营书店等的相关人士。
出版发货难 书店愁营销
在由50 多家出版社发行人员组建的“中国西南(西北)2”高级QQ群里,记者一抛出此话题,就引来大家七嘴八舌的回复。出版社发行人员工作压力凸显,似乎成为大家的共识。长江文艺出版社易小谈到,从各大书店数据来看,今年1~6月的销售情况一直是下行,只不过最近几个月有所好转,发货量开始增长,退货率有所下降。中国电力出版社李俊亦谈到,由于受店面面积容量的限制和品种的增多,新华书店必须严加挑选,不可能将出版社的产品“全单照收”。
采访中记者了解到,目前大社、名社、重点社的发货量和退货情况较往年变化不大,而一些小社、科技社,其日子就似乎有点“举步维艰”的味道了。“退货,较去年比自然是多一些了,因为大的经济环境、图书市场热点匮乏,以及选题同质化趋烈等因素,使得今年的零售市场凸显严峻态势,直接导致了相较以往更多的退货,其中尤以科技类为甚——其他类别多多少少还可以销得动,而科技类市场下挫明显,往年销得好的销量都难逃滑坡势头。新品流转不够快,积压也就多,退货量自然就上来了。”某专业小社发行人员感叹到。
这种现状同样也得到了书店方面的印证。据福建新华发行集团图书与音像发行中心副主任李幸仙介绍,今年集团图书退货率在15%~20%。兰州广场书城工作人员告诉记者,目前书城采购量同比有所上升,但退货率亦大幅上升。深圳友谊书城采购部主管曹建鹏向记者大吐苦水,“市场上图书的品种基本与去年没什么大的变化,但进回来的货却与销售不成正比,品种多了,销的却越来越少,感觉进的货都成库存了。”“确实有点压力,每天都在想着这堆库存。想如何做促销,减少一下库存,或优化掉一些品种,让新品多展示一段时间,或整合一下,有相近的、能有联系的书放一块,绑在一起销。总之,感觉思想闲不下来,得时时想着库存。”
在此大背景下,图书主发越来越不受书店欢迎。江西新华发行集团连锁公司经理张伟告诉记者,目前就算是重点出版社的图书,如果想主发,也要由书店先行审核。山西尔雅书店的工作人员说到,“我们基本不接收出版社主发图书,多是自己填订单,这个很重要。”此外,今年书店采购工作大多增加了一项新业务:询证函事宜。对此项业务,书店的解释是,因今年有部分出版社要转企改制,要清产核资,需要书店配合证实,但书店方如果发现有些数据不符,需要核对出版社的清单后方可加盖公章,否则,出了问题要负法律责任。这也给书店带来了一定的工作量。
店社合作盘活市场
针对目前图书市场的变化,各方达成了共识——零售市场竞争激烈,教材市场繁荣,馆配市场越来越受到重视。针对零售市场的这种现状,上下游都是绞尽脑汁寻求破题之道。目前出版社大都在进行自我图书品种的调控。长江文艺社易小的看法很能代表大多数人的观点:一是选题,首先是控制选题数量和方向,尽量出好书,而不追求数量;二是新书发行时和书店要有充分沟通,主发数量和品种要协调,尽量缩小销售量与发货量的差距。
张伟谈到,目前出版社图书品种同质化现象严重,而卖场可谓“寸土寸金”,这使得集团目前在采购时,必然先对图书品种结构、市场进行分析,关注重点拳头产品,优化上架图书品种结构、选择重点出版社集中采购,以降低进货退货成本。抓重点书成为今年采购工作的中心,占集团图书总销售量1/3 的百家A 类出版社是目前采购工作关注的重点。这一观念同时得到了李幸仙的认同。她亦谈到,目前集团采购工作更加关注重点社、畅销书排行榜和一些当地的农业类、工业类专业社。这与大众书局南京书城的“打造重点供应商和重点书计划”,亦存在异曲同工之妙。
就具体图书品种来说,曹建鹏谈到,“今年工作的变化就是要比去年做更多的事,要精心去选品种,要适时去了解市场需求,最重要的还要多与门店沟通,了解情况,分析数据。”而在图书品种的选择方面,比以往的要求更为严格。“比方说,中国轻工业出版社今年的菜谱类图书,定价有5 元、10 元、20 元的不等。根据书城的总体情况,我们可能就把5 元、10 元的删掉了,只进20 元的,因为我们了解书城的消费人群结构,只有针对目标读者的消费需求,才能保证书店的利润与上架率。要是把5 元本、10 元本都采购回来,可能放都没地放,更别提销售。”
进入10 月以来,受“十一”黄金周对市场的利好拉动,整个图书零售市场开始大幅回升。谈到对第四季度图书市场的看法和希望,书店的期待主要集中在两方面:一是店社合作,争取与出版方积极沟通,希望出版方增加营销活动,以营销拉动市场销售。二是就具体图书品种来看,少儿书是今年的市场热点,希望年底出版方多做一些“少儿礼品书”策划活动;社科类图书中,适合领导干部阅读的图书,如《朱镕基答记者问》等成为市场关注的重点;随着经济形势的转暖,经管类图书也有一定的市场,但要看如何切合社会热点话题;装修设计类图书卖场反映呈现升势,有一定潜力,出版方可进行适度的选题跟进。此外,文艺类图书目前市场上没有太大的热点,科技类市场表现平平,生活类图书目前同质化问题尤其严重,均需要上游进行调整和梳理。
当然,就大情形来看,市场仍不容乐观。目前书业正在洗牌,随着各出版发行单位转企改制的推进,对于每个出版、发行单位来说,都会面临很大变数,既有机遇,也有挑战。随着这种变化,必然会出现一些管理水平高、发展速度快的大型出版、发行企业,也会有部分适应不了市场的出版发行单位倒闭,或者被兼并。在接受采访时,无论是出版社发行人员,还是书店采购人员,大家提到最多的一句话,是“希望出版社多出好书”。看似老生常谈,却是市场的期盼,也是行业做强做大的必然要求。
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