【百道编按】服务外包并不是什么新鲜词儿，但在出版业中以此为主营业务的公司凤毛麟角，白狐（Whitefox）恰是其中一家。说是提供外包服务也许并不十分准确，但这家初创企业确实在经验丰富的自由职业者与出版商之间搭建了桥梁，使得后者从一部分流程中解放出来。是夹缝中求生存还是蓬勃待兴的朝阳行业，还需待势而沽。

约翰·邦德

哈珀柯林斯图书出版部门总经理约翰·邦德（John Bond）和前同事安娜贝尔·赖特（Annabel Wright）在2012年成立了白狐（Whitefox）。这家行事敏捷的出版服务公司在过去三年里发展迅速，合作对象包括有裁员需求的出版商，需要专业建议的自助出版作者以及品牌商等等。总之，邦德一路往前。

白狐团队提供各项服务，从编辑、排版、校对、设计到营销、宣传、应用程序开发和视频制作无所不包。邦德说：“我们有1300位来自全球的自由撰稿人，可以提供200余项与出版有关的业务。我们精心建设人才库，由己及人，业务慢慢推广开来，提供的产品质量和知名度备受认可。自从创业以来，我们已独立完成600多个项目，大约四分之一的客户是大众出版商，四分之一是自出版作者，剩下约一半是品牌商和集团公司，这一领域前景十分广阔。”

白狐网罗各方出版专业人士组建大型的人才网，为大大小小各类出版商提供服务，客户中既有企鹅书屋、Quercus和Quadrille这样的大型公司，也有Curtis Brown这类出版代理机构。

邦德解释了其中的缘由：“在过去的20年中，出版业的内部结构被改造，我们解决的问题在我供职于哈珀柯林斯时就已存在了。出版商虽然有钱但没花到点子上，这是盲目且低效率的。所以出版商不得不减少固定成本并增加可变成本。”

更少的固定成本意味着只需更少的员工，如邦德所说，这也就意味着，“一批才华出众、经验丰富的人才回归到流通市场中，成为待挖掘的宝贵的人力资本，正是他们让书籍变得与众不同。我们做的就是如何更简单地找到他们。自出版群体喜欢我们，因为他们喜欢与那些曾为出版商效力的人共事，随即他们会发现我们超越传统出版的优势，那些公司放在自家网站以及提供给顾客的都是了无新意的内容。我们有一个业务发展总监关注类似于博物馆和餐馆这样的领域。

白狐的商业模式其实很简单。客户总有着特殊的需求，而白狐公司能为他们找到相关的专业人士解决问题。他们代表专业人士与与客户协商费用，并从中抽取佣金。

邦德认为白狐模式的创意部分源自他与大卫·杨（David Young）（前阿歇特出版集团老板，现英国Orion公司CEO）几年前的一次谈话。他们讨论到，实际上图书需要某种质量“标识”，让读者能够感知到他手中的产品是经过一系列流程打磨出来的。邦德相信白狐公司能够帮助出版商确保产品质量。

在展望未来时邦德说：“我相信会有更多的人站在战略角度上而不是迫不得已与我们这样的公司合作。初创企业会来来去去，但对优秀自由职业人士的需求仍会持续很多年。出版商会继续关注并投资于数据处理和如何发现人才。这一点将进一步巩固和推动效率的提升，这意味着出版商需要更多值得信赖的外包商和更精干的网络策划人才，尤其是那些能提升内容质量和吸引力的人。”

“更多的作家，甚至是知名作家，都想体验那种自助出版中雇佣专业的自由职业者才会有的对流程的掌控感。未来，在由提供补充性服务、更具破坏性创造力的小型公司拓宽的出版生态系统中，必将会有更多的协同合作。”

（本文编辑 晨瑾）