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2015年01月04日 来源:百道网
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【百道编按】进入寒冬,不少西安读者发现万邦图书城小寨停止了24小时营业。这家24小时书店终于还是没有抵抗过严冬!近日,我们联系到万邦书城店面经理曹阿鹏了解详情。
进入寒冬,不少西安读者发现万邦图书城小寨停止了24小时营业,当地媒体也纷纷报道,这家新开不到半年的24小时书店终于还是没有抵抗过严冬!读者也感到惋惜,西安少了一家24小时书店。
近日,我们联系到万邦书城店面经理曹阿鹏了解详情,曹阿鹏解释道:“万邦并没有结束24小时营业,只是在重新调整线路。”原来,书城的取暖全靠空调,在书城设计之初,并没有考虑到24小时营业,所以在进入冬季不久,就出现了线路发热冒烟等安全隐患。出于安全考虑,书城决定用1-2个月时间进行电路调整。调整完毕,将继续进行24小时营业。
万邦书城总营业面积1000平米,自2014年6月21日启动24小时营业,每周二、四、六、七营业24小时,夜间也全店开放经营,品类有图书、非书、饮品+小食品,在夜间营业中贡献率最大的是图书。深夜读者的主要人群是阅读爱好者、时尚生活体验者、文艺青年,附近居民;夜读者年龄在20-35岁之间,男性多于女性,受教育程度较高,阅读趣味偏人文社科。
深夜班是从20:30至次日早上6:00,配备4名员工,为了保证深夜班的安全,万邦小寨做了完全的准备:及时更新店内监控设备,对深夜班员工进行安全、服务、突发事件专项培训,同时实行深夜班值班主管负责制,派专人进行安全巡视。
万邦小寨非常注重读者的购书与阅读体验,曹阿鹏说:“在经营压力日益加大的今天,我店并未削减任何一个导购。每个导购都与读者保持着旧时读书人的交往方式,非常融洽。”据介绍,店员和读者之间经常在逢年过节的时候互送一些小礼物。圣诞节那天晚上,一个读者为了回报导购的素食点心,专门给店里做了一个别致的奶酪节,邀请在书店夜读的朋友共同分享。“这个读者手绘功底很好,现场在书店的留言本上花了一幅漫画作为记录,画中可爱小老虎与小羊分食奶酪、和谐相处,这幅图被我们的店员分享到微信上,获赞无数,这个温馨的细节让我们感受到了夜读的动人之处,也成了我们目前仍然坚持夜读的理由。”
为了吸引并保持人流,小寨加装了空调设备,提升座位舒适性,增加小食品,为读者提供舒适的阅读环境,通过制作提示门头、网络宣传推广等手段加大宣传,此外还会不定期举办读书沙龙、签售会、观影活动。
虽然做了如上诸多努力,万邦小寨24小时书店的景况仍不容乐观,自2014年6月21日启动24小时营业以来,日间销售与夜间比例悬殊,尤其到了冬季,夜间销售连夜间员工的工资都无法补齐。究其原因,曹阿鹏说:“西安城市夜生活区域相对很少,晚上九点后,店门外基本全黑,缺乏吸引人们出门的整体大环境。” 媒体虽然对万邦小寨的24小时营业行为做了很多报道,但对实际销售带动不大,也没有来自政府或者其他方面的支持,一切花销全靠书店独自支撑。
当被问到24小时书店能走多远,曹阿鹏说:“24小时营业模式,对于西安这座文化底蕴厚重的城市而言,有着积极的意义。但作为经营性的企业,要想在24小时经营模式上走的更长远,还需要来自多方的共同努力。”
鉴于24小时书店尚处于尝试阶段,万邦小寨在未来可能针对四季人群夜读特点来调整四季营业时间。曹阿鹏对于24小时营业仍然满含期望:“小寨是西安除钟楼之外最为繁荣的商圈,形成夜间消费环境的可能性远较他处为大,希望通过我店24小时营业的尝试,促进深夜商圈的形成。”
(本文编辑 思敏)
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