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2014年06月04日 来源:百道网
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【百道编按】出版业正在经历数字转型,这场自印刷机问世以来最为迅猛的变革带来了全方位的改变,为了不在这场变革中迷失方向,出版商需要掌握哪些新的技术和技能呢?
出版业正经历一场自印刷机问世以来最为快速和震荡的变革。如何去寻找资源,如何编辑和销售内容,我们所面对的客户,从大众出版到教育出版……整个出版业都在变化。
积极地看,这是一场变化而非不治之症。为了不在这场变革中迷失方向,我们必须开发和适应新的工具,这要求出版业各环节的从业者掌握新的技能。
技术革命远不止电子书的问世。出版商若想在今天的商业环境中生存下来就需要引入销售收入、增量追踪和数据分析的新思路。出版业的情况往往是多数书不赚钱,利润集中在几部畅销书中。竞争加剧和利润率下滑将使这种模式无以为继。
出版商可以通过加强数据分析来减少失误和增加销量,分析师则需要学习如何用谷歌绘制出书籍的销售趋势。出版商要创建日常监测报告来跟踪传媒和社交媒体的发展趋势,并及时加以利用。
数据库是必要的技术。大规模的数据库和业务量需要专门的工作人员制作分析报告和数据挖掘。线上和线下市场营销人员运用谷歌分析或其他网络统计软件的能力也很重要。仅仅能够阅读流量报告还远远不够,他们还必须懂得如何创建多级目标,如何确定下滑点以及怎么进行A / B分割测试。竞争格局削弱了出版商的议价能力,他们需要竭尽全力去优化购买过程。
登录页面的设计是线上营销的核心。营销人员虽然不需要自己编写HTML和CSS代码,但需要熟悉相应的创建工具,Photoshop及版式设计技术是基础。
出版商要学习如何进行客户关系管理,要通过社交媒体、社区和客户服务来建立和运用追踪客户满意度和客户关系的工具,以确定促成重复购买的方式。
对于大多数出版商而言,数字出版就是将印刷文档(InDesign, Quark或其他文字处理文档)变成不同电子阅读设备上的电子书。这在现在可行,但不足以适应未来的情况。随着更新更好的工作流程涌现,直接创建数字副本是可行的,但对于不只是文字的书籍而言仅转换成数字副本还远远不够。
数字出版人员要了解HTML5、CSS3和Javascript代码。未来会有越来越多的开发和设计工具,不过出版人员在学习了IDE(集成开发环境)及多种创建工具后就能够很好地应对这些变化。
数字出版人员在CSS方面需要了解响应式设计、故障弱化和平台支持等的细微差别。此外,他们还需要学习如何创建开放内容以及如何嵌入媒体。
互动开发人员和设计师将从学习jQuery, prototype, mooTools, Backbone.js等开源Javascript工具中受益,这将缩短开发时间并提高可重用性。
出版商面临的最困难的改变是组织的变革。现今的出版组织结构及角色都不足以应对新的形势,数字出版在出版人员工作中所占的比重越来越大。要制作全新有附加值的数字出版物,就要创建可重用的框架,这就需要招募技术人员。此外,数字图书应该在印刷版设计完成前启动制作,特别是复杂的增强型数字图书。
在增加数字团队的同时,客户关系和客户洞察团队也需要增强。在许多小型和中型出版社中,整个社交媒体事业部都只有一个人。社交媒体、客户洞察、客户服务的作用和规模都将增长,特别是直销型的组织,这些团队需要扩展资源来成长并有效服务市场。
如今的软件解决方案未来可能会消失,尚未出现在市场上的软件未来可能称霸一方。在开发核心技能时,尽可能避开特定的软件解决方案。
现在做什么?
建立自上而下的战略以及教育计划。高管人员需要有一个愿景。交互性会不会成为产品的一部分?社交网络将如何为编辑服务?必须首先进行这些重大决策。目标明确后就对现有技能进行审计,从中可以发现现有技能和目标间的差距。
一旦知道需要什么技能,你就可以雇佣已经掌握这些技能的人员或训练现有员工。有目的的学习能够放大效果,有什么会比向着愿景前进的效果更好呢?
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