【百道专稿】数字服务是数字出版时代的“基础设施”，主要分为数字资产分销、编辑/生产、版权和版税管理三类。出版商需要了解自己的特殊需求，然后找出可以充分覆盖特殊需求的供应商组合，才能在数字时代取得成功。

历史上，出版商为了专注于核心业务，曾经将排版、印刷、分销等业务剥离，这些业务也逐渐发展为传统出版业的“基础设施”。而在数字出版时代，出版业的“基础设施”将被数字服务所取代。更为重要的是，传统出版模式下，“基础设施”主要为大型出版商服务，而在数字时代，中小型出版商将从数字服务中获得更多的益处。

数字出版服务，除了营销外，主要分为三类：

1. 数字资产分销（DAD）：将出版商的数字产品推送给客户或中间商，并形成账目。

2. 编辑/生产：帮助出版商组织新的数字化工作流，生产数字形式的内容产品，为出版商提供存储和管理服务（DAM）。

3. 版权和版税管理：帮助出版商掌握他们拥有的版权和许可。

当然，三者并非泾渭分明，在内容上存在一定的重叠，因为DAD需要把知识产权放进数据库，因此，有些出版商试图把DAD数据库当作DAM来使用，而DAM则是编辑/生产服务的关键功能之一。比如说，DAD向客户或者中间商传输了一个文件，就是完成了一次版权交易。与此同时，它也能作为一次“销售”被单独跟踪。DAD的行为，既是销售，也含有版权的成分。

在理想情况下，如果各服务供应商无缝衔接，这种重叠没有什么问题，但在现实世界里，各项服务功能之间的界限，一定程度上取决于你对话的出版商是谁。

数字资产分销

无论是大型出版商，还是小型出版商，都需要解决这样一个挑战——找到一家合适的数字资产分销商。然而，即使已经开始与数字资产分销商合作，新的问题还是会不断涌现。

DAM与DAD是如何协作的？

能“自己动手干”，而不用花钱买服务吗？那样会面临什么风险？

DAD是如何通过元数据扩大销售的？你需要经常更新产品的元数据吗？

如何跨渠道管理元数据？

什么元数据可以让你的产品在市场中更容易被发现？

如何确保产品覆盖国际市场？

更换DAD供应商的难度有多大？

如何确保获得最大的市场覆盖面，以及进入新的销售渠道？

如何确保有效管理新的数字格式和产品类型？

刚开始做数字业务时，很多出版商都没有感觉到从整体上改变编辑和生产工作流的迫切需求，因为一开始数字产品分销只占整体销售的很小一部分。随着数字产品销售份额的扩大，出版商开始意识到重新配置整体编辑流程的价值，但这时已经积累了很多麻烦需要解决。O’Reilly在5年前就将编辑流程的第一步从白纸变成了XML文档，而很多出版商现在才开始熟悉XML文档。

编辑/生产

这一类数字服务已经变得越来越精细了，但即使是经验丰富的出版商，在选择这些服务的供应商时，也面临许多困难。

对于“原生数字化”的内容，如何确保获得良好的XML文件？

对于“原生数字化”的内容，如何确保获得良好的可以用来印刷的PDF文件？

如果是从印刷版开始，应该怎么做？

在数字化的编辑流程中，编辑的角色是什么？如果应对这种角色的改变？

如何从投资中获得更多的回报？

如何从已出版的作品中获得更多的价值？

哪些应该外包？哪些应该自己做？

复杂的、有插图和引用的内容如何充分而有效地数字化？

如何确保内容可以跨平台和跨设备使用？

互动性或者多媒体等时髦的特性应当如何恰当使用？

版权和版税管理

随着出版商产品范围的扩大，传统的合同、许可、授权和版税实践日益受到挑战。因此，出版公司的版权经理和版权代理商也有他们自己的问题。
如何适应未来版权在合同和元数据中的使用方法？

如何处理遗留合同？

如何为遗留合同建立有效的版权数据库？

如何保持合同语言的一致性？

如何处理许可请求的激增？

如何管理激增的许可数量？

如何调整人员配备和培训？

对产品中未取得授权的内容如何处理？

前文列举的这些挑战已经足够让人头疼了，但这还只是最基本的。也就是说，解决好这些挑战并不能让你在竞争中取得优势，但是解决不好却会让你在竞争中处于劣势。这些问题的正确答案也是无法通用的，取决于出版经营过程中所面临的各种环境。因此，对出版经营者来说，真正的挑战是了解他们在经营中的特殊需求，然后去找出可以充分覆盖特殊需求的供应商组合。