去年8月,我去台湾参加第七届海峡两岸华文出版论坛,顺道参观了台北的康轩文教集团,感触颇多。今年8月,去南京参加第八届海峡两岸华文出版论坛,乘便参观南京康轩文教图书有限公司,再次留下了深刻的印象。
南京康轩是台湾康轩在大陆的全资子公司。台湾康轩成立于1988年,历经20多年的发展,已成为台湾地区最具影响力的中小学教科书出版机构及教育事业集团之一。南京康轩成立于2004年,不到十年的时间,已在大陆做得风生水起,红红火火。对比台湾康轩和南京康轩,我将印象与感受粗略记述如下,供出版同行思考、借鉴:
南京康轩有选择地进入大陆市场,既彰显自己的企业优势又切实考虑大陆的市场需求。
台湾康轩的业务是出版教科书(主要是小学教材与初中教材)、兴办学校(主要是幼儿园、小学和初中)、创办杂志(开发新的经济增长点),前两项至少在台湾地区已做到顶尖级,所以它取名叫康轩文教集团,是集团公司的构架;南京康轩目前主要是做低幼图书与幼儿园用书,所以它取名叫南京康轩文教图书有限公司,是一个图书公司的构架。两者业务的侧重点有所不同,但均属于文化教育的范畴。南京康轩作为台湾康轩的子公司一方面延续了前者的业务优势与品牌优势,另一方面也切实关注和考虑到了大陆的市场需求。
在大陆,教育部曾多次下文,先是不提倡、后是坚决反对幼儿园教学小学化。反对乃至禁止幼儿园教学小学化,目的是要防止学前教育违背幼儿生理、心理发展规律,揠苗助长,造成对幼儿的伤害。目前,大陆幼儿园用书一律不准称“教材”“课本”或“教科书”,以免误导老师和家长。但实际上,私下里老师和家长把幼儿园用书就叫做“教材”“课本”或“教科书”,在他们的潜意识里,两者是等同的。因为幼儿园教育没有纳入国家规定的义务教育的范畴,所以各地幼儿园教育自由操作的空间很大,对幼儿园用书的自主选择度也很大。这是一个很大的市场,也是一个充满想象力的市场,尽管渴望分切这块蛋糕的人很多,竞争非常激烈,但从整体来说幼教市场空间巨大,前景看好,有诸多可供挖掘和开发的领地,是一座名副其实的富矿。
尽管教育部明文禁止幼儿园教学小学化,但目前我国大中城市的幼儿园教学小学化现象已是非常严重,形势显得紧迫而严峻。比如,教学大纲规定小学一年级学的汉语拼音在有些幼儿园中班或大班就全部学完了,小学一二年级才学的10以内加减法、100以内加减法在有些幼儿园大班也是全部学完了,甚至有的幼儿园大班居然要求小朋友学写作文,“走都不会走就要跑”,真是让家长哭笑不得。这类现象让家长和孩子苦不堪言,但国家似乎拿不出一个像样的政策与方法来治理这些乱象。
造成这种局面的原因主要有三点:一是所谓“不要输在起跑线上”的观念让整个社会陷入急功近利的集体恐慌中,大面积的焦虑与烦躁导致了小学教育的整体前移;二是幼儿园的管理与师资有问题,教育思想和教育方法出现偏差;三是所选用的幼儿园用书有问题,因为很多幼儿园是“跟着感觉走”,拿到什么样的书,就照书上的内容来教孩子,以致造成孩子不堪重负。可为什么“拔高型”的幼儿园用书没有被过滤掉、淘汰掉而是顺利地就进入到了幼儿园呢?这是多种因素促成的,我们需要反省与反思的,我们需要行业的自律、优化与管理部门的引导、监控。
南京康轩选择进军大陆低幼图书特别是幼儿园用书市场,是有战略眼光的,一是做幼教是康轩的特长,他们有优势、有实力;二是大陆幼教市场目前处于“战国时代”,较混乱、欠规范、有潜力,虽然群雄逐鹿,竞争激烈,但机会难得,一旦占据了一个制高点,品牌优势就会显示出来。南京康轩欲“以服务为竞争,以质量求拓展”,把优势品牌从台湾扩展到大陆,可谓雄心勃勃。
应该说,更多有实力、专业化的出版企业、教育企业进入低幼图书市场,有利于推动低幼图书的良性发展,提高幼教整体水平,逐步减少与摒弃乱象丛生与良莠不齐的现象。
南京康轩在大陆实行本土化运作,在策略上是选择突破口,先取得业绩与实效,赢得口碑。
民营资本在大陆开办学校、出版教科书是有很多政策限制的,这可能是南京康轩选择避开这两项在台湾已做得风生水起的业务,专注做低幼图书的原因。而低幼图书有很大一部分是要直接进幼儿园的,进幼儿园就要和各地的教育部门打交道,于是南京康轩选择江苏凤凰传媒集团有限公司作为合作伙伴,强强联合,优势互补,共同研发低幼教育产品,开发学前教育市场。
在台湾本土,康轩的业务呈全面开花之势,所服务的读者对象有低、中、高三个年龄段的学生;在大陆,康轩的业务是呈线型推进状态,所服务的读者是往低年龄段学生特别是学龄前儿童这个方向靠。康轩在台湾本土研发、开发电子书包的力度非常大,且卓有成效;但在大陆,电子书包的开发一是难度大,二是变数大,康轩选择了暂时搁置,专注做低幼图书,且目前多做纸本低幼图书,规避有可能遇到的风险。
与此同时,南京康轩低幼图书的编写方法、内容、体例等也一律本土化,以适应和满足大陆小读者的阅读需求。比如邀请大陆幼教专家(而不是台湾幼教专家)来编写图书,按大陆习惯与要求来编排内容、设计插图、设计体例,等等。还有自动化的物流系统,提高配货、发货的速度,把配货、发货的差错率减少到最少乃至没有;还有组建讲师团,根据需要派员到幼儿园演示康轩版幼儿园用书的具体使用方法与技巧,帮助培训幼儿园教师,等等,这些本土化的细节落实与精细化的到位服务为南京康轩的产品赢得了市场也赢得了口碑。
这些或许就是南京康轩的高明之处——绕开政策壁垒,回避敏感业务,精挑合作伙伴,选择最能在较短时间内获得市场回报的业务,迅速扩大优势,凸显品牌,赢得口碑,以图更大发展。
南京康轩和台湾康轩一样,注重企业文化建设,注重品牌宣传,广泛追求合作。
到台湾康轩和南京康轩参观,对方一是热情接待,接待工作准备和落实得都非常细致与周全,让参观者心生感动、温暖、感激。二是大力宣传,大张旗鼓、不余遗力、细致入微地宣传企业。有图片展示,有影像(视频)播放;有历史回顾,有现状描述;有业务介绍,更有成绩汇报;有企业文化介绍,更有工作流程演示……总之,康轩的领导好、职工好、业务好、产品好、理念好、实践好……没有哪一样是不好的。
最开始参观者心中可能也会有质疑、困惑,也会不由自主地对“广告”产生“抵触”情绪,但听了情况介绍,看了现场演示,不能不佩服人家确实做了很多创新、创造,取得了不菲的成绩,不能不承认人家确实有很多值得我们学习的地方。——取得了成绩,为什么自己不大声说出来呢?
与南京康轩的领导聊天,他们谈到“强健体魄”“身体好才能工作好”“每年组织职工参加各类文化体育活动”等,自豪之情是溢于言表;与南京康轩的职工聊天,他们谈到公司的业务,谈到自己的工作,自豪之情同样是溢于言表,问他们是否是从台湾派来的,回答说他们是地道的南京人。这些确实让我很是感慨。
我也参观过大陆的不少出版社与出版公司,鲜有像康轩这样旗帜鲜明、大张旗鼓作高调宣传的。我们的商务印书馆、中华书局已有百多年历史,我们的三联书店、人民文学出版社等等也有几十年的历史了,所创造的辉煌业绩可谓彪炳千古,但我们有没有像康轩这样大张旗鼓地宣传自己呢?比如把自己的历史、业绩、理念、活动、追求等等用文字、图片、影像、视频等各种形式展现出来,并不余遗力地广泛传播?感觉好像还没做到。我们更多的是“谦谦君子”,谨慎、谦逊、内敛、低调,四平八稳,循规蹈矩,有了成绩也不怎么多说,不做出格的事儿。
我在想,台湾康轩也好,南京康轩也罢,他们这么不余遗力地宣传自己的企业文化,宣传自己的企业理念与企业成就,无非是出于这么几个动机与目的:一是展示企业自信,二是彰显企业实力,三是树立企业品牌,四是赢得同行钦佩与尊重,五是赢得更多合作伙伴。
康轩的宣传是做出了成绩后的高调宣传、大力推广;是做出了美味可口的蛋糕后在蛋糕上面涂上鲜亮、诱人的奶油,写上美好、动听的祝福语,并急切而大声地招呼大家来品尝。
原文标题:台湾康轩与南京康轩
(本文原载于:出版参考)