它不但是人类忠诚的朋友,还是视力残疾人的“眼睛”,它的名字叫“导盲犬”。近日,中山大学理工科教授富明慧成为广州6.3万名视障患者中使用导盲犬的第一人。据了解,根据今年8月颁布实施的《无障碍环境建设条例》,导盲犬将突破普通狗狗的权限,进入到公共空间。但记者昨日走访广州市内部分餐厅、图书馆、公交站、地铁站等公共场所后发现,除了地铁、公交等允许导盲犬进入外,中式餐厅、图书馆等地大多将狗狗拒之门外。
在农讲所附近的一家面包店,玻璃门上有“导盲犬可进入”的标志。记者 何剑辉 摄
餐厅
中式餐厅不接纳导盲犬
昨日(29日),记者走访了南园酒家和聚宝酒楼两家中式餐厅,餐厅负责人均表示禁止一切犬只进入,即使是盲人携带的导盲犬也不可以。南园酒家经理称,酒家一直以来都有规定,犬只不能进入餐厅和食品商店,无论是宠物狗还是导盲犬都不可入内。而来此消费的市民也表示,像南园这些中式茶楼,大厅里都是一张挨一张的大桌。有狗狗在的话,人来人往很不方便,也会让就餐的消费者感到不舒服。
而位于建设六马路的“九号花园”西餐厅则采取较为人性化的做法。厨房主管赵先生称,若遇到盲人需要携带导盲犬进入餐厅用餐时,必须有人在旁陪同。“盲人是残疾人,如果需要带导盲犬到店用餐,原则上我们是不能拒绝的。但为了不让其他顾客感到不便,我们会单独安排一个独立房间供盲人及其陪同人员就餐。”赵先生还表示,进入该店时必须由盲人亲自牵引导盲犬,否则不能进入餐厅。
位于农讲所附近的一家面包店则显得与众不同,店门口的告示注明允许导盲犬入内,但宠物犬则不在此列。
地铁
导盲犬搭地铁凭证入站
“不是盲人牵的狗就能算是导盲犬。”广州地铁宣传部相关负责人表示,导盲犬搭乘地铁必须出示证件,这样做并非地铁方面不通情达理。
据介绍,在2007年公布的《广州市城市轨道交通管理条例》中,明确禁止携带宠物、家禽等动物乘车。在今年8月1日国务院公布了《无障碍环境建设条例》后,广州地铁对此进行了相对应的调整。
该负责人表示,现在广州地铁允许残疾人乘坐地铁时携带导盲犬,但乘坐过程中必须提供两种证件,一是携带导盲犬残疾人本人的残疾证,二是出示导盲犬的出生证、领养证、驯养证等证件中的其中之一。必须两证同时出示并在工作人员的陪同下方可搭乘。
为避免其他市民的恐慌,残疾人还必须管理好自己的导盲犬,保证导盲犬在使用时不会对其他乘客造成不良影响。该负责人提醒广大市民,现在很多人会把“辅助犬”误当成导盲犬。需要牵导盲犬进站搭乘地铁的乘客,应该备齐两证,缺一不可。
公交
出示证件导盲犬可上车
一直以来,广州公交都有禁止携带宠物、家禽等动物上车的相关规定,但对导盲犬这一特殊犬种却没有作出相应的规定。
广州东山公交站场相关工作人员在接受记者采访时称,亚运开始前广州的公交车就开始接受导盲犬陪同主人搭乘,部门主管也向他们说明了导盲犬陪同主人搭乘公交车的相关事项。首先,主人必须先出示证明导盲犬身份的证件,经司机检查后方可上车。同时,司机应向车内其他乘客作简单说明,避免乘客出现恐慌。
另外,为了避免导盲犬伤人事件发生,司机应先对导盲犬的状态进行初步判断,比如看导盲犬是否安静温顺,如果狗只不停地叫并且显得很暴躁的话可拒绝其上车。虽然导盲犬接受过专业训练,但也难免有意外情况出现。工作人员表示,遇到伤人这种突发情况时,司机会先送伤者到医院,同时会请事主报警处理。
“相关规定这几年一直都有强调,但我们这条线目前没有碰到导盲犬上车的事例,其他路线暂时也没听说过。”1路公交车的一名司机说。
图书馆
一般不允许导盲犬入内
目前,广州一些大型图书馆中设立了盲人阅读区,如越秀区图书馆二楼就专门设立了视障人士阅读区域。记者昨日走访时发现,这里的视障人士都是依附手杖行走的。据图书馆工作人员介绍,图书馆规定宠物和家禽不允许入内,但对于导盲犬,由于目前没有出现过相关案例,图书馆也没有作出相应的说明。
图书馆前台的服务人员告诉记者,一般盲人前来图书馆都有专门的工作人员引导他们进入阅览区域,所以不需要导盲犬。保安人员则表示除非收到上级部门指令,否则不会放导盲犬入内。
广州市残疾人联合会理事、盲人协会主席陈阳——
导盲犬不戴口罩也不会威胁他人安全
据广州市残疾人联合会理事、盲人协会主席陈阳介绍,目前广州共有盲人6.3万人,中大教授富明慧所拥有的导盲犬是全市唯一一条经过训练引进的导盲犬,由广东狮子会捐赠。
陈阳表示,根据《无障碍环境建设条例》,盲人可以带导盲犬乘坐交通工具。但首先是使用者必须是视力残疾人,导盲犬还必须具有出生证、驯养证和公安局颁发的领养证。“出生证可证明狗狗是从哪里来的,驯养证是它的毕业证书。只要有三证之一,就能让盲人带着导盲犬坐上公共交通工具。”陈阳说。
据透露,前段时间,广州也发生了一些把辅助犬当成是导盲犬的事例。根据相关规定,辅助犬只用于辅助残疾人群,但不能乘坐公共交通工具。
据介绍,导盲犬的品种一般是拉布拉多、金毛以及由拉布拉多和金毛杂交而生的黄金拉拉。这三类犬种虽然个头都比较大,但性格温顺,没有主人的命令,是不会有任何动作也不会发出声音的。“能够成为导盲犬的狗狗,都是万里挑一的,希望市民能理解盲人的需要。市民也不需要对导盲犬有任何的恐惧,导盲犬即使不戴口罩也不会对市民的安全产生威胁。”陈阳说,只要带备证件,餐厅、商场也不应该拒绝导盲犬入内。
携导盲犬乘车
地铁吁请残障人士低峰期出行
信息时报讯 (记者 李慧燕 通讯员 叶子川 李锋) 昨日(29日),记者从广州地铁获悉,即日起,视力残疾人可携带导盲犬乘坐地铁,地铁方面还将根据这些特殊乘客的要求,安排专人引导乘坐。不过携带者必须出示导盲犬3个身份证(出生证、驯养证、领养证)之一方可搭乘。
地铁公司表示,视障乘客携带导盲犬乘坐地铁,应主动向工作人员提供证件,并对导盲犬做好约束管理,避免对其他乘客造成不良影响。工作人员核实有关证件后,可根据乘客需求,安排专人引导乘客乘坐地铁。如乘客有需要,也可通过拨打该公司的“爱心直通车预约热线”提前预约服务。
地铁公司表示,允许导盲犬乘坐公共交通是国家对特殊人群的关爱,广州地铁会严格执行。但大型犬只进入地铁可能会引起其他乘客不便,广州地铁在加强服务和管理的基础上,也希望广大乘客能够给予这些乘客更多理解和包容。同时,广州地铁呼吁视障乘客,考虑到地铁高峰期人多拥挤,建议视障人士尽量在低峰期携带导盲犬乘坐地铁。