大家好！这里是“天天听好书”。今天我们要讲的是中译出版社2021年2月出版的《高韧性社会》。

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本书提出了“高韧性社会”的概念和建设高韧性社会的五个关键阶段、八种核心能力与二十一条具体行动方案，从社会韧性、城市韧性、组织韧性和个人韧性等层面阐述了应对不确定性危机的解决方案。

这本书的作者周园，是波士顿咨询公司董事总经理、全球资深合伙人，BCG公共部门和基础设施专项业务亚太区负责人，在政府战略咨询、城镇化及区域规划、智慧城市和企业数字化转型等领域拥有丰富的咨询经验。著有《崛起中的超级城市群：愿景、挑战与应对举措》《多元共生型“一带一路”倡议促进全球化发展》等多部报告。

全书共12章，这里要讲的内容来自第3章。主要讲述应对不确定危机的八种能力之一——提前预警。作者认为建设高韧性社会所需要的第一个能力就是“提前预警”，在中国有一句古话：凡事预则立，不预则废，通俗来讲就是让大家做什么事情都要提前有所准备。而提前预警需要有四个方面能力的建设：第一是通过系统性扫描识别异常信号；第二是建立风险防范机制；第三是经常推演复盘，随时准备应对危机；第四是要进行“战后”反思，汲取经验，不断精进。

首先是系统性扫描识别。

拿再生元企业在2020年新冠疫情中的表现举例。最开始，大多数媒体在报道中将新冠疫情称为中国人与病毒的一场斗争，似乎除了中国之外，其他国家都似乎并不在被病毒威胁的范围中。

然而这时一家药企公司再生元制药首席执行官伦纳德·施莱弗尔却敏锐地觉察到了异样，尤其是当他看到中国政府决定用10天时间建成一座全新医院收治病例时，他认为这绝不是正常事件，不仅是中国，全球都有可能受到这种大流行病的威胁。

于是当全球其他制药公司还在观察时，再生元已经敲响警钟，同时关注到新型病毒报告时，再生元公司开始将很多员工都陆续调配到病毒传染病研究小组。

这位首席执行官几乎是凭借着第六感做出了预判，可事实证明他的预判是正确的，随后感染病例数出现暴涨，此时各大药企才开始纷纷加大病毒研究的投入，而再生元已经取得领先优势，并在危机期间，该企业的股东总回报领先行业平均水平45%。

作者表示，很多时候在危机到来前就能判断，这并不是一件简单的事情，发现异常信号的确非常困难，可是在商业世界中，我们可以通过研究其他地区的事件，或者扫描市场中竞争对手的活动，比别人更早一步发现预警信号，这就是进行系统性扫描的意义与重要性。

系统性扫描后，我们在众多信号中识别异常与关联，这时就可以建立起一套完善的预警防范机制，从而对危机掌握主动权，提前反应将风险扼杀在摇篮里。这也是接下来要说的第二个建设：建立风险防范机制。

以西门子腐败丑闻为例，2006年起，西门子被爆出一些列贿赂和腐败的丑闻，2008年12月15日，西门子因行贿外国政府官员而被控诉，最后以超过十亿欧元的罚款获得和解。对于西门子来说这是公司历史上最为严重的危机，除了面临各国政府的调查和巨额罚款之外，股东和投资者对西门子的信任也迅速降到低点。但是在腐败丑闻过后，西门子合规部门重整并转型，2010年起，西门子在原来的基础上，从文化和体制两个角度进行更为深入且自发的合规转型，并且强调“诚信”是西门子价值观的核心，要求所有员工熟悉并遵守法律法规，通过裁员、构建新体系等手段亡羊补牢。在一系列的改革之后，西门子已经连续7年在行业“行为规范/合规”榜上总分排名第一。

西门子再次成功崛起离不开对风险防范体系的认知以及适时做出调整和改变，以达到最好最有效的风险防范。其实不仅仅是企业需要建立风险防范机制系统，政府乃至国家也都需要。

就像2008年金融危机爆发，造成了8万亿欧元的经济损失，危机之后人们发现，金融危机其实早有先兆，如果能早一点警觉风险次级贷款的膨胀和房价不可持续的增长等问题，这一世界性的经济创伤是完全可以避免的。遗憾的是，当时当局者迷信美国银行的风险抵御能力和美国投资者的信心，并没有意识到次级抵押贷款违约破坏美国乃至全球金融系统的可能性，所以金融危机给全世界都带来了巨大的影响和惨重的损失。

而美国在全球经融危机后成功重建了风险预警系统，帮助他们更高效地防范未来地金融风险，所以在2020年新冠肺炎引发地经济动荡中，美国金融业也表现出了更强地韧性，比如2020年上半年美国的不良贷款率低于1.6%，明显优于2008年全球金融危机后高达75%的水平。

构建风险预警体系，不管是企业还是国家都需要从多个角度进行全面保障和全盘兼顾。构建体系之后接下来就是提前预警建设的第三点：推演和复盘。

依旧以事实为据，2007年德国进行了一场应对流感疫情爆发的演练，各大流行病研究机构、定点医院、药房以及警方等机构和企业都参加了这一次的演练，其中仅仅是演练“脚本“就有900多页，中间参考了中国香港对应1968-1969年流感疫情的经验与教训。

数据显示，2004-2020年，德国政府已经举行过7次大规模演练，演练主题是为了应对流感疫情、大规模恐怖袭击、网络恐袭、食源性病毒疫情等突发性极端情况。一次次的跨洲演练，帮助德国政府识别出危机管理中存在的问题和不足，再针对这些问题进行解决。德国的这一系列举动就像是一个大型实验，在演练中找到问题，并尝试找到新的解决方案，再从推演与复盘的过程中总结经验，精进方法。

这么多次的危机演练，让德国的预警机制日益优秀，当新冠肺炎在德国第一次爆发时，它没有像其他国家那样出现短时间的社会混乱和物资短缺、医疗系统也没有濒临崩溃。当3月意大利等国家出现9%的病死率时，德国只有0.4%病死率。

同样的，在说刚刚提到的2008年金融危机事件，美国能迅速回归正轨并取得良好业绩表现的背后，主要的工具就是压力测试。

2008年金融危机显示出华尔街曾依赖的风险管理工具——风险度量模型存在着明显缺陷，于是2009年美国财政部长与他的团队引入了新的监管工具——压力测试。

2009年2月，19家大型银行开始进行压力测试。当年5月美国政府公布了这些银行的压力测试结果，存在问题的银行根据测试中暴露出来的问题需要有针对性地进行解决。

压力测试是金融危机关键的转折点，从此之后美国银行体系走上了稳步强化的道路，美国经济也逐渐得到了强化。

从跨洲演练和压力测试中，我们了解到需要将构建预警能力嵌入到日常运营中，而非临时抱拂脚，出现了紧急状况才匆忙寻找应对方案。化被动为主动，这就是预警机制能够发挥作用的关键。

最后，要说的是：“战后”反思，汲取经验与不断精进。

作者提出，危机之后要反思复盘全流程，目的是在于优化预警机制，其中包括前期预警信号的识别与发掘、预警机制的执行运作以及模拟演练中的问题。通过这些再充分考虑细节，重新更新预警机制。

注重以上四个方面的能力建设，才能更好的感受认知提前预警，做到以不变应万变，才能为构建韧性系统打下良好的基础。

本书以全新的视角、创新思维、广阔视野，提出了构建高韧性社会的框架结构，并用大量生动案例，阐述了应对不确定危机的八种能力，从宏观到微观，层层剖析简而易懂，值得一读。

好了，今天就讲到这里。想了解更多关于应对危机的能力以及如何构建高韧性系统，建议打开这本《高韧性社会》。感谢你天天听好书，我们明天见！