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2020年08月13日 来源:百道网
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【百道编按】 8月12日,在上海展览中心举行的2020上海书展暨“书香中国”上海周首日,茑屋书店以“在这座城市,可以看到未来”为主题举办了发布会, 茑屋书店大举进军中国的大幕拉开。位于杭州天目里的中国首店将在今年9月开业,上海上生新所店将于12月开业,西安迈科中心店暂定明年3月开业。今年四月上海的一个发布会上,茑屋书店方面透露,茑屋书店中期计划在中国开出1100家书店。
8月12日,在上海展览中心举行的2020上海书展暨“书香中国”上海周首日,茑屋书店以“在这座城市,可以看到未来”为主题举办了发布会。茑屋书店方面介绍了其公司的文化,并宣布他们在杭州天目里的中国首店将在今年9月开业,在上海上生新所的店将于12月开业,在西安迈科中心的店暂定明年3月开业。
据了解,上海的新店将不只是“书店”而已,店内还会有生活提案顾问来服务消费者,在和顾客聊天之后向他们提供最适合的消费和生活方案。未来,茑屋书店计划在中国开出1100家书店。
茑屋投资(上海)有限公司的母公司为CCC株式会社,是日本CCC集团旗下以开展书店事业为中心的公司。CCC全名为Culture Convenience Club(日语:カルチュア・コンビニエンス・クラブ,中文直译为“文化便利俱乐部”,简称CCC),这是一家以零售及文化产业为主要业务的企业集团,成立于1983年。
茑屋投资(上海)有限公司中国总代表兼董事长野村拓也将CCC称为一家策划公司。他向我们介绍称,在他们眼里公司的发展经历了三个时代:第一个是缺乏物质财富的时代,在这个时代里有了物质财富就有了顾客价值和竞争力;第二个是物质财富充裕的时代,在这个时代里拥有了提供商品销售的平台就有了顾客价值和竞争力;而第三个时代是购物平台多样化的时代,这时候的顾客价值和竞争力变成了“提案力(Message)”。
茑屋书店方面认为目前公司进入到了第三个时期,公司销售的不是商品,而是为消费者提供生活方案——这才是他们的竞争力。因此现在CCC公司做的,就是针对书店、图书馆、商业设施以及家电卖场等空间提出经营策划案。
茑屋投资(上海)有限公司中国总代表兼董事长野村拓也
到2019年12月末,茑屋在全球已经开了1198家店,其中除了日本外,他们还在中国台湾开了18家店铺。
目前,茑屋书店是在日本所有连锁书店里销售额最高的书店。而在全世界的连锁书店销售额排名中,茑屋书店的排名位居全球第四。
CCC公司有两个书店品牌,一个是大家常见的汉字版“茑屋书店”,另一个则是品牌名为英文的“TSUTAYA BOOKSTORE”。
2011年,代官山茑屋书店开业,之后这家店入选了世界上最美的20家书店排行榜,并且在最近的报道中,代官山茑屋书店也入选了2020年全世界最应该去的25个地方之一。不仅是日本国内,在国际范围内代官山店都获得了很高的评价,媒体普遍认为它有未来式的空间,以及优秀的书籍品类配置。目前汉字版的“茑屋书店”这个品牌在全日本有20家店,包括有8250平米的北海道函馆书店,以及2017年以“文化”为主题的银座茑屋书店。
野村拓也强调,虽然茑屋把这些店称为“书店”,但是它们实际上是以书店为中心的生活方式提案型的商业设施。“我们在开店的时候最重视的,是向顾客提供像家一样的空间。”他说道。
另外一个书店品牌——TSUTAYA BOOKSTORE在日本有超过100家店铺,主要以全国购物商场内的区域为中心展开。CCC开设这个品牌的店铺,最重视的是向顾客提供舒适、安静的空间,以及触发顾客感动的体验。据上海上生新所茑屋书店的店铺制作人松尾祥平介绍,在这些店铺里有着对茑屋书店来说不可或缺的存在,那就是“生活提案顾问”。他们凭借自己丰富的经验,边和消费者聊天、交流,边为顾客提出最佳提案,例如推荐适合顾客的商品等等。由于这一系列服务方式,日本茑屋书店在当地形成了一个文化社群,也让“生活提案”这个词成为流行。
上海上生新所茑屋书店的店铺制作人松尾祥平
对于需要这些生活提案的客群,野村拓也表示,茑屋书店的未来客群是“Creative Class”,意即创意新贵,也就是用自己拥有的知识、自己的经验来改变时代,创造未来社会的人们。
野村拓也告诉我们,全世界大部分的购物中心都是利己的,而茑屋书店的定位是一个利他型的提供有价值商品的公司,也就是通过文化和艺术向消费者提供好的空间。
他用马斯洛需求的五个层次向我们举例:如果只是需求和别人有差异化这一点,我们现有的百货店和购物中心对消费者来说就足够了;但是如果你想实现自我,就请到茑屋书店来。“我们希望将来大家能对社会做出贡献并且实现自我的时候,能够记得你当时到过茑屋书店得到过灵感。如果大家闪现过这样一种念头,我们就感到很欣慰,因为我们为大家贡献了微薄的一己之力。”
茑屋书店一直说要为顾客提供灵感,提供提案,那么“生活提案”究竟是什么意思呢?实际上它就是一种“发现”。
茑屋书店方面认为,我们每个人在已知的领域寻找信息时,或者遇到问题寻找解决方案的时候,只需要通过手机在网络上搜索就能“发现”——天猫、京东等购物平台都是这种例子。但是,在更重要的未知的领域是无法通过搜索获得答案的。这时候茑屋书店就希望消费者进店,因为他们可以给大家提供世间万物的新奇内容。而这一点,也是在网络购物时代,实体店的真正竞争力所在。
“我想今后的创意新贵们必须的场所是,能够打开我们的想象力,刺激我们的感性的场所,是我们通过搜索完全找不到灵感时的乐园。我们就是为了创造这样一个场所才来到上海。”松尾祥平表示。
茑屋书店目前和上海万科公司合作,即将入驻拥有近百年历史的上生·新所哥伦比亚乡村俱乐部,构筑起一个约2000平方米的艺术文化策源地,激发周边街区的活力,成为沪上文化体验新地标。哥伦比亚乡村俱乐部有近百年历史,最初建筑里有舞池和游泳池,是知名的社交场所。“在这座留存完好的古建筑里,我们将和万科联手,以跨越下一个百年为目标,打造一个人人能感受到古典和时尚、时间与空间相融合的场所。”松尾祥平说。
据百道网了解,上生新所的茑屋书店的主题概念被定为“Art”,因为艺术给予人灵感,也正是它培育出人的感性。松尾祥平将这个概念翻译成一个汉语词——“美育”,它的意思是用美来教育人类,用文化来改变人类。他希望将上海上生新所的茑屋书店打造成上海最能培养感性的场所。
这家以“美育”为主题理念的策划生活方式的提案型书店将有两层。一楼的主题是掌握知性;二楼的主题是磨练对于美的意识。店内将有丰富的精选图书和只有在茑屋书店才能买到的限定商品。另外,茑屋书店目前在日本每年举行5000场以上的活动,依仗着这些丰富的经验,他们也计划在上海茑屋书店举行让顾客能受到新的感动的多种体验型活动。
茑屋书店这次来华,就是想为中国的消费者提供空间、活动以及新商品的综合体。上海上生新所的茑屋书店和日本的茑屋书店一样,绝非单纯的卖书,而是一个提供生活方式提案的场所。另外,上生新所茑屋书店里还将和日本的其他TSUTAYA BOOKSTORE一样,店内将有多位生活提案顾问服务消费者。
“生活提案顾问这个职位可能大家不熟悉。这是其他书店没有的,但是对我们茑屋书店来说重要的功能。”松尾祥平介绍称。据悉,目前上生新所茑屋书店正在和各位热爱文化和艺术的顾问们一起打造店铺,他们表示欢迎更多有兴趣的人加入。
“对于历史建筑最好的保护,就是利用”——秉持这个理念,上海近年来积极推动了各种建筑的活化、利用,保留了历史文物文脉的同时也赋予了其新功能,把文化、生活和娱乐融为一体。上海万科城市更新负责人胡秉表示,这样的更新是万科上海的目标之一,也是他们引进茑屋书店非常重要的契机。
上海万科城市更新负责人胡秉
“我们希望原来的哥伦比亚乡村俱乐部通过改造为茑屋书店,能成为历史文化的策源地,成为我们上海文化体验的新地标。“胡秉说。
不光是上海,百道网了解到,未来“茑屋书店”和“TSUTAYA BOOKSTORE”两个书店品牌将在中国陆续开店。
去年4月,茑屋书店将大陆首家门店选在了人文气息浓厚的杭州,该店位于杭州的天目里,与江南布衣合作,占地面积超过3000㎡。根据计划,今年9月这家店将率先开业。
事实上,整个天目里商业地产项目就是由江南布衣集团开发的。天目里紧邻西溪湿地国家公园,由著名建筑师伦佐·皮亚诺设计(日本关西国际机场、巴黎蓬皮杜中心均出自他手),有17幢形态不一的单体建筑围合成一个城市广场,未来还将吸引精品咖啡%Arabica、三克映画等商业项目入驻。
日本茑屋书店把中国第一站选在杭州,尽管让不少人惊讶,但也符合茑屋书店一贯的设计和选址逻辑。天目里更像一个城市综合体,里面不止有各种性质的商业项目,还有酒店、艺术中心、剧场、美术馆,包括办公空间,消费者可以在其中消费,也可以单纯逛个美术馆,或只是坐下来歇歇。
此外,今年4月,成都轨道城市发展集团与全球著名文化集团“株式会社茑屋书店”(以下简称“茑屋书店”)正式签署《战略合作框架协议》。根据双方合作协议,茑屋书店将积极参与TOD综合开发项目的策划、规划、企划等工作,双方将针对成都TOD综合开发项目设计定制化方案,开设“茑屋书店”、“TSUTAYA BOOKSTORE”品牌店和旗舰店,共同打造成都国际文化消费目的地,共同构建TOD轨道生活生态圈。
据成都轨道城市发展集团相关负责人介绍,此次战略合作是成都TOD项目营造新经济、新消费、新零售场景,也是成都TOD聚集高端资源要素,构建特色化文化生态圈,推动城市商业业态跃升的切入点。
今年7月,根据媒体报道,西安的言几又迈科中心旗舰店也将被改造成新的茑屋书店。本次发布会上上海茑屋方面宣布西安店暂定将于明年3月开店。迈科将携手茑屋书店,在原空间基础上进行改造升级,合力打造西安前所未有的生活方式体验空间,重新定义城市文艺生活。
西安言几又迈科中心旗舰店
今年四月在上海《本市贯彻<国务院关于进一步做好利用外资工作的意见>若干措施》新闻通气会上,作为外企代表之一的日本茑屋书店公布了该品牌在中国的拓展规划。茑屋投资(上海)有限公司项目拓展部负责人何军此前曾透露,集团看好中国文化市场的巨大潜力,已经计划在徐汇设立地区总部,投资总额约14亿日元。除了上述短期计划内开门的书店外,茑屋公司的中期计划是在中国开设1100家店铺。
(本文编辑:杨婧;编助:刘瑞丽)
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