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2019年10月12日 来源:百道网
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【百道编按】王府井书店始建于1949年,在全国新华书店体系中,作为与共和国同龄的书店,其占据着不可替代的特殊地位。70年的变迁发展,王府井书店成为了新中国文化发展和出版发行进步的一个缩影。“创业容易守业难”,王府井书店怎样看待现在的新形势和新情况,又有哪些思考与探索呢?为此,百道网专访王府井书店党总支书记、董事长李柏林。
王府井书店三层少儿活动区升级改造
1949年1月31日,北平和平解放。2月10日,北平新华书店第一门市部,也就是王府井书店的前身成立了。
70载春秋交替,王府井书店为一代代读书人带来新知,也见证了中国文化出版事业的变迁。它始终秉承“读者的需求就是我们的追求”的宗旨,始终坚守社会主义精神文明建设的宣传阵地,在广大读者和业内人士心中有着独特的品牌号召力和凝聚力,被誉为“共和国第一店”。
“创业容易守业难”,王府井书店怎样看待现在的新形势和新情况,又有哪些思考与探索呢?为此,百道网专访王府井书店党总支书记、董事长李柏林。
王府井书店党总支书记、董事长李柏林
追忆往昔,李柏林书记对王府井书店充满感情:“王府井书店的发展应该说是从无到有。从1949年2月10号,从解放军进城,共和国宣告成立之前就已经在首都扎根,而后又历经了三次搬迁。”
1951年读者在王府井书店门前等待购买《毛泽东选集》第一卷
1950年,王府井书店由简陋的门市部迁入一栋四层楼房,经营面积进一步扩大,以品种最多,贮量最丰富成为当时全国乃至亚洲规模最大的书店。
1970年扩建后的王府井书店成为中国最大的书店
1970年4月22日,王府井书店第二次扩建后的图书大楼正式营业。大楼总建筑面积6300平方米,主要经营社科、文教、文学艺术、科技、图片画册、少儿读物等各类图书。
1994年11月13日,王府井书店搬迁前的最后一个营业日,数以万计的读者闻讯赶来,感谢书店在过去45年间向公众奉献了数以亿计的图书。
2000年9月26日,王府井书店重新开张。
2000年9月王府井书店重张开业
“70年来,王府井书店作为首都第一家新华书店,累计图书销量、服务读者数量均居第一位。”对王府井书店的历史,李柏林如数家珍,“除此之外,王府井书店还创造了几个第一。”
王府井书店第二次扩张后开门迎客,总建筑面积6300平方米,年销售图书3万至6万种,成为当时中国最大的书店。王府井大街重新整修后,书店重张,面积扩大到1.7万平方米,成为当时的亚洲第一大书城。
王府井书店是第一家引入特约经销的书店。1983年,王府井书店推出创举,成立“特约经销处”。“计划经济年代,配发什么书就卖什么书。王府井书店敢于创新,看到市场需要什么书,就把出版社请到书店来。”全国有120家出版社直接为店面供货,打破了过去进书要从市店、总店周转的流程,大大缓解了图书供不应求的状况。
王府井书店是第一家实行开架售书的书店。1984年,王府井书店继续改革,开始实施开架售书。过去是栏柜式售书,读者要什么书,售货员去架子上拿。随着书越来越多,就不能适应需求了。开架售书以后,读者想要什么书,直接可以拿起来翻看,方便多了。
王府井书店一层“壮丽70年 颂读新时代“展台
王府井书店是北京第一家做作者签售活动的书店。首创新书首发、签售等文化阅读活动,引领了实体书店社会服务新潮流。
王府井书店还创新性开设读者热线服务,增加热线送书业务。王府井书店以构建品牌特色为核心,在弘扬传统服务的基础上,先后推出了网上购书、电话购书、助残服务、老年座椅等多项便民举措。
“王府井书店始终把读者放在第一位,率先提出‘读者的需求就是我们的追求’,这是我们的服务宗旨和理念。”王府井书店党总支书记李柏林表示,这句印在购书袋上的话,已经深化为每名店员的切实行动,“从为买书服务到为买书人服务”。
作为文化阵地,王府井书店始终将社会效益放在首位。
王府井书店党总支书记、董事长李柏林
从成立那天起,这座书店便承载了读者对图书和知识的渴求。“读者的需求就是我们的追求。”李柏林说:“我们要把最好的位置留给图书,这是国有大型书店的社会责任。”
王府井书店不仅是买书的好去处,也以每年百余场文化活动吸引着众多读者。20世纪90年代末,王府井书店作为当时的亚洲第一大书城,每年举办百余场各类文化活动,先后有两院院士、国际知名学者、各领域首席专家走进“首都科学讲堂”,通俗生动地讲解前沿科技知识,真诚坦露心路历程,掀起了一股科普热潮。
著名作家王蒙王府井书店签售会
从抗击“非典”、“神舟”系列升空、巴金百岁诞辰、毛泽东诞辰110周年,到红军长征胜利80年、纪念中国共产党成立95周年;
从“一带一路”专题展,习总书记系列图书展党的十九大文件及学习辅导读物展,“壮丽70年 颂读新时代”主题展,“新中国70年70部长篇小说”主题展销,王府井书店积极发挥正能量,倡导全民阅读,构建书香社会。
多年来,王府井书店积极参与惠民文化消费季、北京阅读季、北京书市、阳光少年校外教育活动、“蓝天工程”、书香东城、北京十月文学月、北京电视台“带本书给家乡的孩子”等一系列公益品牌阅读推广;先后开办了“首都科学大讲堂”“名师助学课堂”“书香致远·自在读行”主题读书品牌活动;连续多年为全国党代会、全国两会的代表委员提供驻地售书服务;获得“青年文明号”“首都文明单位”“最美书店”“中国改革开放40年图书发行行业致敬影响力书城”等诸多荣誉。
阅读“益”起来,王府井书店邀请公众参与全民阅读,利用碎片时间做公益
近年来,随着人民生活水平的提高和互联网的迅速发展,人们的阅读和购买习惯发生了巨大变化,许多书店面临着经营的难题,王府井书店也同样面临着前所未有挑战。一方面,王府井书店保持着较为平稳的运营态势,另一方面,书店也在积极寻求新思路、新办法,力争与时俱进。
谈及王府井书店的现状,李柏林说:“从社会效益来讲,王府井书店称得上是行业标杆,但从经济效益来讲,我们和其他书店还有差距。”论及原因,李柏林有自己的思考:“书店的从业门槛相对较低,近年来因为资本介入等原因,民营书店的崛起和电商平台的销售优势确实对我们造成了很大冲击。另外,我们自身的硬件设施也存在一定短板,自2000年装修开业至今,我们的物理条件,特别是内部环境,与读者对美好文化生活的体验感之间确实存在着较大差距。”
读者在王府井书店图书馆内选购图书
面临着崭新的挑战。对此,李柏林表示:“王府井书店对读者的吸引力始终存在,即使面临生存危机,在广大读者的支持和维护下,我们在市场化中还是保持着总体平稳的水平。王府井书店在历史上取得过辉煌成就,但在新形势下还有很大的上升空间,必须制定更符合时代特征的目标,所以我们现在正在做一些具体工作。”
首先,利用大数据营造满足顾客需求的多层次渠道。通过针对不同年龄、不同背景的读者举办阅读活动、文化培训等形式,贴近读者需求,提升为读者服务的水平。2019年,营业面积约1300平方米的“怀中读·阅童馆”亮相。通过设立儿童绘本专区,搭建活动小舞台,举办绘本讲座、阅读分享、亲子阅读等活动,营造家长与孩子共同阅读的场景。
2019年全新亮相的“怀中读•阅童馆”
其次,升级阅读环境,打造复合型的文化体验空间。通过市场调研,对书店的物理环境进行改善,为读者创造更加舒适、便利的阅读空间,向读者展示老字号的新魅力。李柏林说“我们设计的概念方案已经上报了,等批复下来,就可以启动新的升级改造。”
再次,呈现“书里非书”的多元化业态。目前书业的利润空间存在着很大的局限性,书店作为文化卖场,不可能像超市一样种类丰富,但可以挑选符合书店氛围的文化产品,以配比的方式进行销售,起到相互带动的作用。李柏林向百道网介绍:“王府井书店的升级改造做出了5:3:2的空间比例设计,50%是书籍,30%是非书籍类商品,20%是活动场所,包括展览及举办活动的场馆。活动场所也是作为书籍的衍生利用,我们设计的书与非书理想状态为7:3,既保持书店的传统风格,又可以让书籍以外的文化产品带动经济效益增长。”
王府井书店与东城区第一图书馆合作,共同成立王府井图书馆,成为北京首家实体书店图书馆
当然,学习永远是最关键的。包括书店人员的学习,也包括书店横向借鉴,向前沿的业态学习,最好能通过一些合作方式颠覆传统书店的经营模式。2018年,王府井书店与北京市东城区第一图书馆联合开设了“馆店结合”新模式的“王府井图书馆”,为市民体验阅读构建了一个全新的公共文化交流的平台。除教辅书、工具书等特定门类外,读者可以在书店1至5层挑选自己喜欢的书,图书馆当场采购收入馆藏,读者免费把新书借回家,实现图书馆配书的“私人定制”。李柏林说:“我们也在借鉴更前沿的业态经营模式,寻求对发展更有力的合作对象,甚至在探索书店混改的可能性。”
虽然压力和责任巨大,但王府井书店党总支书记、董事长李柏林依然非常乐观:“与其说困境,不如说,我们有很大的上升空间。作为整个书店行业来讲,我们碰到好时代。政府对书店的发展都高度重视,政策和措施上给予大力的支持。作为书店,既有责任也有动力,更不缺信心。”
(本文编辑:孟宪爽,本文图片均由王府井书店提供)北京百道世纪网络信息技术有限公司及其平行公司北京百道世纪教育科技有限公司下属的网络媒体平台百道网、百道网微信、帮书店微信,以及百道学习APP和小程序等平台上发布的文章,版权属于北京百道世纪网络信息技术有限公司所有,或北京百道世纪网络信息技术有限公司与著作权人共同拥有,严禁转载。任何纸媒、网媒或社交媒体需要发布或转载,请与版权专员联系(service@bookdao.biz),获得授权后,方可转载。对于任何未经授权的转载,我们将依法追究其侵权责任。
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