【百道编按】2018年8月25日，由言几又主办的2018亚洲书店论坛在成都启幕。其中，在以“书店与城市文化客厅”为主题的分论坛中，1200bookshop创始人刘二囍，Open House书店董事、总经理王宣，北京蒲蒲兰文化发展有限公司总经理石川郁子，言几又集团董事长但捷分别做了主题演讲。建投书局总经理陈艳涛，精典书店创始人杨一，万邦书店创始人魏红建，三联韬奋书店成都宽窄巷子负责人王亥，言几又集团副总裁刘嘉则以对谈形式探讨了书店如何在城市发展过程中担当起城市会客厅的角色。嘉宾对谈部分由北京开卷信息技术有限公司董事长蒋晞亮主持。

书店应该是一个城市的“小广场”

1200bookshop创始人刘二囍说，他们已经成为了城市的小广场。对于周围居民、职员来说，1200bookshop不仅是书店，还是免费的公厕、免费的卧室以及休息的驿站。这样的“错用”，其实体现出了书店的公共性、可达性、包容性、可供性和文化性。其中文化性是一家书店的根本，公共性是特别重要的因素。

1200bookshop创始人刘二囍

三联韬奋书店成都宽窄巷子负责人王亥认为，实体书店最重要的是社交功能。他发现，书店是一个让人放下防备的地方，在书店里可以和任何人打招呼，对方也不会反感。尤其在深夜还待在书店的人，其实很希望有个人能和他交谈，因为读书挺孤独的。

三联韬奋书店成都宽窄巷子负责人王亥

言几又集团副总裁刘嘉也表示，书店毋庸置疑具备强烈的社交属性。科技的进步，使人们认识了更多的人，也渴望认识更多的人，得到更多的信息。所谓生活，就是和自己相处，和他人相处，在不同的时间段里和不同的人发生不同的关系。而书店无疑是当下生活空间中非常重要的一环。

言几又集团副总裁刘嘉

建投书局总经理陈艳涛认为，城市文化客厅有几个功能。一是温暖。她曾做过一个面向读者的调查，当被问到“除了家以外，你还希望去哪些空间享受这个城市的美好？”，大多数人都选择了书店。二是社交。三是提供智慧和美学。比如，建投书局组织的西方哲学系列讲座，门票一场88，套票388。原本以为主题不够大众，效果会不好，但门票竟卖得超乎预料。四是解决社会问题。书店要捕捉社会热点，甚至要有一种责任感去解决一些社会问题。建投书局有一个新媒体产品，叫书屋治疗师，也做线下活动，就是通过开书单的方式、嘉宾提供解决方案的方式，使人们遇到的各种心灵问题得到解决。

建投书局总经理陈艳涛

书店要和城市文化紧密连接

精典书店创始人杨一表示，他们二十年来，一直在探索怎样去成为真正意义上的城市文化客厅。所谓客厅，起到的作用无外乎三点，一是接待外面的人，二是组织内部的人进行交流，三是通过这个空间展示价值观和审美情趣。他认为，书店首要的就是要能够表达自身和城市的关系。精典书店内有重庆相关书籍，并设有重庆籍作品专柜、重庆文史资料专柜，这两个专柜的书不借也不卖，只能在店内查阅。其次，城市文化人的文化世界要发生在这里，相互之间要交流，所以精典书店对大量重庆文化人开放，包括重庆的艺术家、作家、画家、音乐人等等，他们的作品可以在店内首发、展示。杨一强调，要成为城市文化客厅，书店一定要能够反映城市的历史和文化，一定要是城市当下的文化事件发生地。

精典书店创始人杨一

万邦书店创始人魏红建总结自己开书店二十多年的经验，他说了两点，一是他一直在坚持和传承。之前做关中大书房时，他从关中很多地方收藏旧东西放到书店里。时间长了之后，发现自己随性做的事情，当地人非常喜欢。这就是“传承”。第二，一个书店一定要有味道、要有气质。气质是养成的，要经过岁月的磨砺、经过各种活动和读书会的洗礼，等等。当书店养成时，来店里的人一定会和以往不同。

万邦书店创始人魏红建

陈艳涛表示，建投书局首先在做的，是一个在地文化的书店。书店不是一个孤岛，不能把书店做成孤岛文化。书店所有的活动、提倡的文化都应该跟所在城市和在地文化密切相关。上海本身有海派文化，同时作为一个国际大都市，又是海纳百川的。因此，建投书局一方面通过建投读书会，把海派文化凸显出来，包括上海的建筑、方言、历史地理、社会文化等。另一方面，通过举办很多国际性的文化活动，比如上海国际文学周就把主会场放在了建投书局。

论坛现场

刘嘉表示，书店里卖什么书，有时候是被读者选择过的。每个城市的书店，其实都在潜移默化中有了所在城市的特点和特质。言几又传递的是生活的东西，他们希望通过书籍作为纽带，走进来的人能感受到生活的美好以及这个文化载体带给他的力量。同时，所有人都希望从书店里汲取能力和力量，这也是书店存在的非常重要的意义。

书店要构建自己独特的文化空间

北京蒲蒲兰文化发展有限公司总经理石川郁子从时代背景、基本理念、重要元素三个方面介绍了北京蒲蒲兰绘本文化空间是怎样构建的。蒲蒲兰绘本馆于2005年成立，当时中国绘本市场几乎是空白状态，所以他们做书店的最大目的是让家长和孩子看到和了解绘本，促进阅读理解，并爱上绘本。他们的基本理念是献给孩子和家长快乐、舒畅地享受丰富多彩的绘本文化空间。基于此，他们确定了绘本馆的基本主题：彩虹色的童趣世界。书店有两层，一共200平方米，一层是活动室，二层是卖场。从进门到最后卖场结账的地方，一直设计有彩虹引导。彩虹代表着童趣、活泼、梦。

石川郁子认为，绘本馆最重要的是让孩子们体验阅读，尤其是早期阅读。达成这个目的，不仅仅是买书、看书，还要通过很多活动让大家了解绘本，促进阅读理解，并爱上绘本。书店有两个很重要的元素，一个是卖场，另一个就是活动室。在刚开始的五六年，书店处在启蒙和推广的阶段，他们利用讲故事、做手工、绘画等活动向人们介绍绘本。活动室对于每一家绘本馆来说，都是不可缺少的元素。只有卖场和活动室结合起来，才能构建属于绘本的富有文化气质的空间。

北京蒲蒲兰文化发展有限公司总经理石川郁子

刘二囍认为，一家书店不只要有人文气息，更要有人情味。为了做到有“人情味”，1200bookshop主张“为一座城市点燃一盏深夜的灯” 。第一，他们设置了一个大面积的免费阅读区，除了提供桌椅，还有免费柠檬水，读者可以长时间坐在那里，不会有工作人员去打扰。第二，他们为听障人士提供工作机会，帮助他们实现个人价值。第三，他们设置了一个小房间，供路过的人免费申请入住。这个做法还让书店获评为CNN全球最酷书店。第四，他们在每个周末凌晨零点，组织深夜故事分享会，现在已经举办了200场。凌晨两点还会有很多人围坐聊天、讲故事，讲到天亮还可能会一起去看日出。

说起经营心得，刘二囍讲了两点。首先，书店什么都可以卖。现在卖书+咖啡的书店已经显得过时。从有限到无限，到不设限，书店业可以实现太多的可能性。其次，作为书店要先讲益后讲利。图书是文化的载体，书店是文化的容器。作为书店就要先把益做出来，再看有没有利。

1200bookshop

杨一提及，他们曾请重庆最好的广告公司为其做调研，结果发现精典书店在重庆人民的心目中是“高冷”的。他分析原因，是和他们这些年一直坚持的主张相关的。

第一是绝不迎合读者。他们不看数据卖书，只管这本书是否有价值。他们关心的是读者应该读什么书，因为喜欢的和应该读的是完全不一样的。如果书店认为某本书值得阅读，就会放在最重要的位置让读者接受。讲座和文化活动也是一样，只做读者应该了解的。

第二，书店是引领读者，引领城市阅读的。比如，去年《未来简史》很火，引发人工智能热，但其实在前两年，精典书店就已经把人工智能相关图书全部拿给读者看了。现在，书店要把所有关于生命科学最好的书选出来，因为明后年可预计是“生命科学热”。同时，书店也在安排采购脑神经科学相关图书。让读者跟着它来阅读，这是精典书店表达的价值观。

论坛现场

王亥认为，书店是一个内容体，但最重要的一点是把书选好。书店需要有态度，也需要有方向。同时，书店作为内容核心体，是特别无界的东西，可以做很多种组合。

每一个城市会客厅，都需要“设计力” 

言几又集团董事长但捷表示，言几又的定义是体验经济下的情感设计。言几又有四大能力，最核心的是书店力，意味着重构书店的边际与陈列模式，创造性地提供阅读主题方案。不只是读者已知的东西，还可以推荐新的阅读方向和读者不知道的内容。他们打破了传统图书分类和陈列，更多地寻找书和书之间的逻辑、知识之间重构的逻辑以及书作为连接生活方式的逻辑。

第二个核心能力是设计力。从某种意义上讲言几又也是一个设计公司，希望用先锋的设计精神和更多的美学设计来改变书店的范围和逻辑。除了空间和装饰，所有的产品筛选和所有商品产生连接的过程，以及作为城市文化空间的所有内容，也是需要设计和策划的。 

言几又书店

第三个能力是场景的营造力。线下空间要吸引消费者，吸引更多的流量，就需要营造各种各样的场景，让大家喜欢来这里。在成都凯德天府空间，言几又打造了一个圆形剧场，每年举办数以千计场次的活动。言几又不仅是一个书店，是一个文化空间，更要成为一个城市的公共空间和社交空间。

第四个能力是生活方式提案力。言几又用图书和文化连接人们的生活，提供更多的生活方式选择。它有自己的咖啡品牌，且团队非常专业。还与超过一千个品牌形象合作，有超过一百个品牌入驻门店空间，包括女性首饰店、儿童服装店、家居店、美术培训等等。

言几又集团董事长但捷

Open House书店董事、总经理王宣介绍说，他们书店的设计理念是“共生概念”。Open House位于泰国曼谷的CENTRAL WMBASSY六层，由曾设计过代官山茑屋书店的知名建筑事务所KDa设计。它和海悦酒店连在一起，总共面积4600平方米，书店面积880平方米。它集商店、餐馆和联合办公空间于一体，是一个双高度的休闲空间，包括14个餐馆和酒吧，1个艺术画廊，1个艺术类主题书店，1个共同的工作空间和1个儿童区。读者可以在这里看书、喝咖啡等等，待上一整天的时间。 

Open House书店董事、总经理王宣

石川郁子提及蒲蒲兰绘本文化空间有几个重要的设计方面的元素。一是地毯，他们在书架和楼梯间铺设了地毯，带给孩子们家庭般的温暖舒适感觉。虽然很容易脏，两个月就要换一次，成本很高，但这样的一个梦幻空间，设计本身就是很大的IP。

二是颜色，书店的室内空间以白色为底色，突出彩虹色主题，体现绘本彩色缤纷的魅力。不过，因为北京的灰尘特别多，店员必须每天清扫，这是一项大工作。

北京蒲蒲兰绘本馆

三是采光，也是很重要的元素。采光对孩子的眼睛和健康都会有影响，比较理想的情况是有足够的自然光和适当的亮度，同时避免太多的直射日光晒书。为了突出绘本的美, 营造出书店的美观，书架的每个角落设计了很多LED射灯。

四是书架。他们研究能够突出绘本特色的各种书架组合，以主题书架和动感书架呈现绘本，并尽可能多地展示封面，便于孩子们翻阅。同时，也要考虑适合低龄孩子身高的书架，让他们可以自己动手取放。

五是手工装饰品。既能增加童趣，又能给人温暖的感觉，还可以弥补书架的空白。他们会按照季节和主题做很多装饰，每个季节会更换橱窗。

六是介绍书的手工POP、推荐卡，以及手绘的书店通讯。手写能够给人亲切感，还能让店员更熟悉绘本和店内活动。此外，还有一些有趣的阅读角落设计以及安全性设计。

封面图片来源：言几又书店提供

本文编辑：焕苓