【百道编按】在“2018中国书店学习大会暨‘新时代杯’2017时代出版·中国书店致敬盛典”上，百道网高级顾问、书店专家徐智明做了主题为《被实体书店忽视的微博》的演讲。具体分析了微博中实体书店用户的画像和喜好。实体书店二度粉丝有9.8亿人次，但仅750个书店在经营微博。这造成了巨大的营销浪费。

百道网高级顾问、书店专家徐智明

2017微博月活用户3.76亿，用户年轻化、渠道下沉

大家现在使用微信更多，所以会误以为很多人都不用微博了。但截止到2017年9月，微博的月活跃用户是3.76亿，日活跃用户是1.65亿，这两项数据比2016年同期都增长了超过20%。如果你看到某明星的消息一下子在微博里爆了，就知道微博的用户是非常之多的。

在这些微博用户中，30岁以下的超过了80%，即95后、90后这些主力消费人群超过八成。男性略高于女性，男性占56.3%，女性占43.7%。

从省份分布来看，一线城市微博用户有16.2%，二线城市有26.2%，三线城市有24.8%，四线及以下有27.8%。这个用户数据非常有意思，四线及以下的用户占了主体。尤其是三四线及以下城市的用户超过了50%，而一线城市只占16.2%。这也是为什么很多身处北上广的人会感觉没有人在用微博，其实是因为自己用得少了。但是微博整个用户在下沉，下沉到了三四线城市，下沉到了年轻人。另外，港澳台微博用户有5%，这个数据也很大。

截至2017年9月，微博月阅读量超过百亿的垂直领域有25个，其中电视剧、综艺、动漫等泛娱乐领域是微博深度运营的主要领域，也是用户活跃的主要场所。而读书作家、教育、音乐、动漫、美食等内容，其实都和书店业相关。

从用户端来讲，微博月活跃用户有92%来自手机端。这和大家预期的一致。

2017微博读书月活用户3500万，阅读高峰在晚间

在整个微博用户中，读书用户，也就是非常关注读书的，跟书店最密切相关的泛用户是3亿人，核心用户有4300万人。这些核心用户中的月活跃人数是3500万，占到核心用户的82%，以及微博月活用户的9.5%。这些数据是书店人非常需要关注的。

从用户性别上看，读书用户中女性略高于男性，女性占51.5%，男性占48.5%。这和整体用户的情况不同。而且，阅读高峰在18点到23点。

年轻化、高学历成为读书用户的主要特征。其中前三位分别是：90后占比29.7%，95后占比24.6%，85后占比17.3%。本科及以上学历的用户占比74.7%。

读书用户最关注的内容是文学、旅游和娱乐，使用微博最常见的场所包括高校、商场、公园、图书馆等。

读书KOL发微博的主要方式是图文结合，而视频的传播能力和互动性更高。

和总体读书用户大致相符，月活跃用户以女性为主，占比80.3%。本科以上占77.9%。四线城市及以下占比43.1%。

值得关注的是，读书KOL发出的和读书相关的微博，在第二层和第三层的转发量很大，总共占到了总体转发量的87%。因此，可以看出，大家是愿意转发读书的消息的，而不会认为这样的信息是广告。

实体书店二度粉丝9.8亿，但只有750个书店微博账号

我们有10万家实体书店，但据微博统计，只有750个实体书店开了账号，这些账号一共有450万个粉丝。而实体书店的二度粉丝有9.8亿。对比来看，会发现这个数据非常可怕。二度粉丝怎么理解？就是如果今天书店大会的消息，我们约好这750个书店账号同时发送，它们的粉丝都看到并转发，会有9.8亿人关注。

因此，我们说整个实体书店忽视了微博。在2017年，这750个实体书店微博账号发微博的数量比2016年下降了90%。但同时，对书店品牌的微博搜索却上涨了六倍，对“书店”这个词的搜索上涨了两倍。这意味着，有更多的人关注书店，但书店却很少，甚至不再使用微博。

实体书店用户的自标签主要有旅行、读书分享、电影、音乐、看书、美食。

实体书店粉丝搜索最多的5个词分别是诚品、书籍、日本、台湾、看书。这几个词语，可能与诚品、茑屋对大家的影响非常大有关。

看到这些数据，想提醒大家，千万不要忽视微博，但忽视微博却成了现状。