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2017年10月24日 来源:百道网
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【百道编按】在第21讲中,徐智明讲到,定位理论的提出者认为,“我们的社会,已经变成一个传播过度的社会”。其多如牛毛的企业想吸引顾客上门,可是,人们只能给少数几个品牌,留出有限的位置。要占据这些宝贵的位置,你就需要给顾客留下一个鲜明的、和别人不同的印象。那么,怎样做定位?
先请你想一下,你平时用哪个品牌的洗发水?哪个品牌的沐浴液?然后,请你再问问自己,为什么你会选择这个品牌呢?你对这个产品的理解和印象,是从哪里来的?当你在思考和回答这些问题时,可能就发现,是这些产品的广告向你或你的朋友传达了它们各自的“定位”。今天,我们就为你分享《书店商学院》课程的主讲老师 徐智明 关于 书店定位 的两个洞见。
在百道学习APP书店商学院课程的第21讲中,徐智明讲到,定位理论的提出者认为,“我们的社会,已经变成一个传播过度的社会”。其实,不单是传播过度,商品和服务也特别丰富。多如牛毛的企业想吸引顾客上门,可是,人们只能给少数几个品牌,留出有限的位置。
要占据这些宝贵的位置,你就需要给顾客留下一个鲜明的、和别人不同的印象,你要能够清楚地回答出“你是谁”“你和别人有什么不同”。
那么,怎样做定位?徐智明提出了一个很重要的原则,就是要提供极其简单的信息给你的目标消费者,不能啰嗦,不能复杂,要让人一下子就明白,明白了就能记住。
对于实体书店来说,当提到“最好的学术书店”,马上能想到的是万圣,但想到“最好的艺术书店”“最好的儿童书店”“最好的生活书店”“有最好喝的咖啡的书店”“有最好文创产品的书店”时,你能想到谁?这些,都是给书店留出来的位置,是有价值的定位。
现在很多书店都在走多业态,但是,当你的书店加入了咖啡、文创产品、文化活动、设计美感、空间概念之后,你更要思考,在顾客心目中,你占据到的那个位置到底是什么?
徐智明的建议是,业务上可以做加法,但定位上,要尝试做减法。把你对自己书店是什么、是谁的描述,精简、再精简,直到精简到几个词,直到它们精准地概括出你是谁。然后再通过服务、营销传播等途径,将这样的印象,植入消费者的头脑,在他们的头脑中,占据一个属于你自己的、独一无二的地位。
在第28讲中,徐智明讲到书店怎样建立专家型品牌。他说,现在,线上线下都有强大的综合型图书零售商品牌,要谋求市场领导者的地位非常困难;同时,中小型书店数量庞大,但同质化严重。所以,更明智的选择是,让消费者将你视为某一方面的专家。
而要成为专家型品牌主要有三个步骤:第一,打造你在某方面的专长。第二,让消费者明确看到你的专长。第三,坚持你的专长。这些具体内容,你可以在百道学习APP的《书店商学院》课程中学习到,目前该课程已经上线了45讲。欢迎你订阅收听,并提出你的问题,发表你的看法。
小结一下本文内容,书店要在消费者心目中占据重要的位置,离不开准确的定位。精简的方式、建立专家型品牌的方式,都是很好的方法。
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(本文编辑:杨艺)
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