以建设专业知识库为基础的数据库成为了大多数专业性科技出版单位的数字转型的基础。

　　■张保生  彭天赦  闫 翔

    中国水利水电出版社

　　传统专业性科技出版单位主要以出版纸质图书、期刊为主，知识和信息都是通过纸质载体传播。但随着信息技术的发展，读者越来越希望通过数字媒介获取知识和信息，因为这种方式获取知识和信息更加容易和方便。这种读者需求的变化也给传统专业性科技出版单位的出版内容、形式以及编辑工作等提出了一系列全新的要求。

　　优势劣势都很明显

　　传统出版单位进行数字化转型，既有其天生存在的劣势，如技术和服务；但也有其自身的优势。对于传统出版单位来说，其自身最大的优势就是积累了大量的历史出版资源；其次是传统出版企业集中了一批具有丰富选题策划经验、深厚编辑加工功底、了解读者需求、了解行业发展情况的高素质人才；三是传统出版单位经过多年的业务经营，聚集了一批与其有长期合作关系、对行业情况非常熟悉、业务能力很强的作者；四是传统出版单位在经过长期实践后，在传统出版业务的管理和标准化方面，形成了一套行之有效又符合实际的制度和规范。
    对传统出版单位来说，业务从传统出版向数字出版转型升级，首先是出版理念的转型，其次才是出版物内容、技术和人才、经营模式、管理方式的转型。出版理念的转型，就是要依托自身传统优势，从传统的产品提供者转变为内容提供商、内容服务商以及综合解决方案的提供者。
    在数字出版模式下，出版行业的业务流程将会发生革命性变化，编辑的工作方式亦有很大变化，但是，作为在传统出版中具有中心地位的编辑工作，其地位不仅不会弱化，相反，到了数字出版模式中，编辑的地位和作用还会得到进一步强化。在数字出版模式下，编辑的组织策划工作依然是出版业务的中心工作，出版单位赖以生存的基础就是编辑策划的能力。数字出版建设不是要取代编辑的作用，而是为编辑提供一个先进的、全新的平台，让编辑在新的前沿起点上，充分发挥各自的才干，更好地发挥自己的策划能力。

　　内容建设仍是核心

　　互联网时代是信息爆炸的时代，信息极大丰富，很多信息还可以免费获取。在这个信息爆炸的时代，信息内容的开放获取已经成为时代的主流。对于专业科研人员来说，信息的极大丰富是一个非常好的事情，可以帮助他们快速收集到大量的信息，但同时也带来了一个烦恼，那就是不是缺少科技知识与信息，而是得到的信息过多，无法快速得到所需要的信息，同时权威性内容又太少，检索到的信息良莠不齐，无所适从。所以说，不论是在传统出版时代还是在数字出版时代，优秀的、权威性的内容都是出版单位的核心资源。因此，在数字出版时代，专业性出版单位仍然需要维持信息内容质量标准，创建品牌，提升信息内容的权威性和可见度，促进产品影响力，以此打造核心竞争力。
    对于专业性科技出版单位来说，由于历史传承因素，它们一般都积累了大量的专业性图书资源，部分单位还有几种甚至十几种专业性科技期刊，这是它们的内容优势所在；但是从另外一个角度来看，专业性科技出版单位在出版内容和规模发展方面也有明显掣肘，那就是资源虽多，但资源相对分散、不成体系，距离高水平数字出版内容服务的需求还比较远，很少能够单独支撑数字出版运营海量数据的需求。如果想真正开展数字出版的内容服务，还需要对这些内容资源进行有效整理，同时还需要考虑接入外部数据资源，以丰富自身产品线和数据规模。所以说，在数字出版时代，内容资源建设依然是专业性科技出版单位的核心工作，无内容无服务。

　　运营模式有待探索

　　对于专业性科技出版单位来说，不论以何种形式开展数字出版业务，它们具有的一个共同特点就是具有很强的专业性。而目前的实际情况是，以建设专业知识库为基础的数据库成为了大多数专业性科技出版单位的数字转型的基础。专业性科技出版单位的转型就是要从产品提供者向内容提供商、内容服务商的转变，而这种转变所提供的信息服务必须要建立在海量数据信息的基础上，因此，建设数据库是专业性科技出版单位进行数字出版转型的重中之重，而构建专业性数据库和专业出版平台也是专业性科技出版单位搭建数字专业服务平台、提供专业数据库服务的基础。
    在全面向数字出版转型升级后，专业性科技出版单位应可以提供行业公共信息定制查询、咨询、数据交换等服务；同时，它也是全面而专业的内容资源供给中心，是数字产品生产基地、信息集散地，还是图书馆等内容资源购买机构采购数字产品、按需印刷等服务的商务平台。
    在数字出版转型后，专业性科技出版单位提供的信息服务形式以在线服务为主，对于有特殊需求的用户，可以采用其他形式进行信息服务，如数据库镜像等。而服务的对象以机构用户为主（B2B），兼顾个人用户（B2C）。为什么要以机构用户为主呢？这主要是考虑到运营的成本。如果以面向个人的服务为主，售后服务是必须要做的，这方面的开支会很大，需要很大的人力、物力、财力支持，甚至还需要24小时售后服务；而针对机构客户而言，即使提供的镜像服务，这方面的压力也相对较小，一般只需要工程师在一个时期内来进行售后服务，解决客户遇到的实际问题即可，虽然也需要一定的人力物力支持，但要少很多。因此，经过综合比较，专业性科技出版单位应确定以面向机构用户的B2B模式为主，兼顾面向个人用户的B2C模式。
    与用户的需求相对应，用户对产品的价格需求也是多种多样的。因此，对于产品定价问题，建议采用精细化定价策略，即针对不同的内容定价，针对不同的需求定价，针对不同的使用方法定价。这种精细化定价策略可以为客户提供更多的方便，使其不仅可以满足客户的不同使用需求，也可以满足用户的价格需求，能让其花最小的代价得到最需要的服务。也只有这样的服务，才能让客户更舒服地使用服务。

　　平衡数字版权与用户体验

　　数字版权保护是专业性科技出版单位进行数字出版转型过程中至关重要的一项工作，但是截至目前，无论是在技术层面还是法律法规层面，数字版权保护都还是一个难题。对于同方、万方等期刊数据库出版商来说，由于其期刊数字库的资源是海量级别，且更新速度快，能够依靠海量数据和快速的更新机制来抑制盗版行为；反观专业性科技出版单位，目前其重要的资源就是图书资源，但图书资源因为其具有的特殊性，它们的内容更新周期长，数量也比较有限，一旦数据资源被盗版，后果就会非常严重，甚至会直接威胁到整个系统的安全和存在的价值。故数字版权保护对专业性科技出版单位进行数字出版工作尤其重要，甚至用生命线来表示也不为过。
    然而，数字版权保护也不是越严密越好。数字版权保护和用户体验二者存在天然的矛盾，实施数字版权保护的同时就是在降低用户体验的满意度。所以不能光为了保护而损坏用户体验，必须要在二者之间进行权衡取舍。
    从目前的数字版权保护技术和法律现状来看，版权保护是“防君子不防小人”，故一般情况下版权保护应首先考虑用户体验度，在满足一定用户体验度的前提下进行有效的版权保护，过度保护很容易造成客户的使用不便，既而造成客户流失。在实际应用中，目前常用的做法是以在线控制为主。在运营过程中，一方面应做好前期的内容加密保护，同时还应注意应对资源被盗版后的相关法律维权问题。

　　建立知识关联体系

　　知识关联体系的建立关系到信息服务的整体水平和用户体验度，是后期大量应用开发的基础性工作，也是数据加工方案的前导性工作，工作量大，技术含量高，应提早着手组织专家实施。
    作为一个专业性信息服务平台，知识关联体系对平台的性能和用户体验非常重要。这个工作必须投入专门的精力建设，要利用具有高专业技能的专业人士进行研发，内容相当复杂，工作量大，技术含量高，是未来平台中的核心内容之一。对于专业性信息服务平台来说，由于其具有较强的专业性，客户的知识储备需求门槛高，先行建设知识关联体系则显得十分必要。虽然要花费一定的精力和代价，但这项工作是非常值得和必要的。目前的实例如人民卫生出版社自主研发的知识关联系统用户体验很不错；社科文献出版社的四维知识分类体系结构建立也是花了很大的人力财力，感观上比较完善。