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馆配市场面临着增长放缓、数字化挑战等问题。
今年的图书馆配市场很热闹,4月,2010山东馆配会获得了总成交码洋过亿的佳绩;10月中旬,儒林全国新书馆配会签约总码洋超过5000万;10月底,中国•南京馆藏图书展销会共实现销售码洋5157.9万。
然而,热闹背后也隐藏着不少问题。
是拐点还是常态
从2010中国•南京秋季馆藏图书展销会的统计数据来看,虽然销售码洋实现了增长,但增幅首次低于15%。江苏凤凰新华书业股份有限公司图书公司副经理许大华表示,这表明馆藏会销售出现了拐点。并且从今年大大小小的馆配会销售情况来看,馆配市场开始降温,有些馆配会甚至是在“赔本赚吆喝”。
然而,出版社和图书馆似乎并不认同“拐点”的说法。人民邮电出版社发行部总经理李文告诉记者:“今年馆配市场出现增幅放缓的情况,这很正常,对出版社来说并无明显影响。”
随着2003年随着教育部启动高校教学评估,以及《中华人民共和国政府采购法》正式实施,图书馆采购引入了招投标机制,馆配市场呈现“井喷”现象。一时间民营馆配商如雨后春笋般地冒出来,各省新华书店也纷纷成立图书馆馆配业务机构。到了2008年,高校第一轮教学评估结束,馆配业务至此进入市场整合的转折时期。
“这是一种理性的回归。”北京邮电大学出版社社长、中国图书馆学会副秘书长代根兴对记者说,“之前的急剧增长是不正常的,现在增长放缓,市场趋于稳定是好事。”此外,他还表示,增长放缓除了市场的客观原因,还与一些馆配商为赢得利益,不惜牺牲图书馆的馆藏利益,选择性地提供低价书、价值不大的书给图书馆,造成品牌社图书、进货折扣高的图书、有价值内容的图书不能进入图书馆。理由很简单,品牌社图书进货折扣高,无利可图。
这种状况在各大馆配会上的直接体现就是,图书馆现场选购的速度明显降低,选购甑别的要求明显提高。的确,市场进入常态发展对馆配商、出版社和图书馆都是有利的。馆配商需要深入了解图书馆的需求,做好馆配的服务商,并通过市场整合淘汰一部分因刚性需求而投机取巧的小馆配商;出版社要根据市场动态有针对性地选好产品,有选择性地参加馆配会;图书馆要以自己的需求为标准,提高选购质量,理性采购。
摸索精细化之路
为应付各种类型的馆配会,出版社疲于奔命;图书馆客户受到各种馆配商邀请,跑了东家跑西家,但越来越难选到中意的书;馆配商看见别人都在搞馆配会,也穷其精力,唯恐落后。要解决此问题,就需要馆配商在专业化、精细化上下工夫。安徽省儒林图书有限责任公司董事长余伯成表示,他们专门搭建了信息管理平台,公开展示客户的投诉与需求信息,与客户和供应商进行沟通并进行管理。同时加强内部的流程管理,如采集数据的提供、订单的确认和编目等,为客户提供优质、快捷的配送及技术服务。他们还通过市场调查,甄选出适合开发的选题,与出版社联合出书,打造自身特色。
但有些馆配商表现得并不那么乐观。广东大音文化发展有限公司副总经理张卿告诉记者:“做精、做出品牌是值得思考的问题,但要真正做到这一点很难。各家都有各家的做法,大音也在慢慢摸索。而市场不规范等原因很可能让前景并不那么好。”
北京人天书店有限公司总裁邹进表示,目前,图书馆最关注的可能是折扣,当前馆配市场的价格战已经让馆配商无力再去做更深层次的工作。在图书品种上,对馆配商来说也无所谓做精,因为书是出版社出版的。馆配商能做到的就是收录全面、有针对性。“目前,人天在用很低的折扣引入全品种图书,这已经很不容易了。如果想让我们做得更精,就要给我们更多的空间。”
对于馆配商的这种举动,出版社和图书馆都表示认可。现在,部分馆配商提出寻找差异化竞争,从自身的优势找到一个相对不错的定位,这是市场的良性发展。不管是国有还是民营的馆配商都需要找到区域市场,找准图书馆客户的定位,同时要对出版社进行分类管理。图书馆是讲究特色的,馆配商要从满足读者需求出发,对图书馆进行分类,搞专场馆配会。
迎接数字化挑战
馆配会的直观性、即时判断性和现场营造出的气氛是现代信息网络技术所无法替代的。馆配会将出版物的原貌展示给选购者,让选购者根据自己的判断标准和价值取向来取舍。因此,在数字化浪潮中,馆配会仍然具有较强的生命力,并且可以扼制一些馆配商在低价中标后故意屏蔽进货折扣高、有价值的图书。
邹进说:“我们不用太紧张数字出版。无论是纸质书还是电子书,我们中间商都是可以代理的。只要上游认可、渠道优良,这两块市场都是我们的乐土。”张卿则表示,数字化对馆配市场有明显影响。数字出版的硬件在不断完善,软件也在跟进,但进展缓慢。因此,影响到馆配市场还没有那么快。馆配商要做好自己的网络资源,即使实现了数字化,也只是产品不同,馆配商有稳定的客户源自然不用害怕。
出版社方面,出版社要逐渐适应数字出版的变化。对于图书馆来说,数字资源其实是内容资源库,尤其是学术类书籍。但这个内容资源库需要经过深度整合、加工,才能得到图书馆的青睐。出版社集团化顺应了数字出版的趋势,而在内容资源上的整合并没有实质性的行动,这与行政壁垒、出版产业化速度慢有关系。出版社要担任数字资源整合的角色,需要创新方式,把真正需要整合的出版社整合起来,让数字资源更丰富。
代根兴表示,借助期刊数字化的经验,目前图书馆的电子书采购量在增加,但在今后相当长的时间内纸质书依然占主导。数字出版虽然是大趋势,但现在还没有大动静。
馆配格局的变数
从某种意义上说,馆配市场的黄金时期已经过去。经过近两年的转折,馆配市场进入到重新洗牌的阶段。一方面,馆配市场的泡沫将被大量挤压,中小馆配商面临突围的尴尬;另一方面,有实力的馆配商,如新华书店系统,则以此为契机,迅速扩大市场份额,抢占市场话语权。
许大华直截了当地说:“馆配市场肯定要朝集中方向发展。综合实力、专业服务能力强的企业其市场份额会越来越大,小企业将逐渐被淘汰出局。为此,他提出江苏新华要从馆配供应商向馆配运营商转变。
面对新华书店的咄咄逼人,部分民营馆配商显得比较大度,国有新华书店想重新主导,这当然无可厚非。那就大家一起做,谁做得好谁就主导。新华书店是否能占主导地位还不好判断。
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