零售是一场适者生存的激戏。夫妻店让位于百货商店，后者的主导地位又被购物中心和折扣店所取代。但是迄今为止，还没有任何零售业态比品类杀手（这些大型心业店如巴诺书店、PETsMART以及Circuit City）带来的冲击更大。现在，沃尔玛已尼主宰了零售链，这种实力是任何单体商店所难企及的。
资深记者罗伯特·斯佩克特在本书中指出，正是这些零售大鳄极大地改变了顾客的购买体验。它们巧妙地改写了零售业的游戏规则。同时，在这一过程中，它们也永远地改变了从交通方式、土地使用立法到税制、移民和雇用等文化和经济因素。对品类杀手的批评也随之而起，有人谴责它们破坏了社区、无情地扫除了竞争。然而，不可否认的是，品类杀手也带来了消费民主化，几乎使任何人能买到任何商品。
作者客观地追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类杀手的兴起和影响。文中还评价了诸如好事多、山姆俱乐部这些仓储式销售俱乐部以及所有零售商的终极克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，本书为读者提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。书中肉容包括：
◆传统百货商店如何允许品类杀手与其合作?
◆为什么说传统的购物中心将消失，什么零售业态将取而代之?
◆“1美元”商店理念的回归如何重新定义零售业态?
◆为什么网上购物永远无法替代买体商店?
◆地方保护主义如何威胁大型零售商的扩张?
◆在品类杀手横行的零售世界里，独立零售商能否幸存下去?
◆美国国内和国外发展的机会何在?
◆哪些趋势能够颠覆今天强大的零售势力?
本书对当今最有影响力的零售业态进行了深刻剖析，旨在引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示未来我们将在商店里看到什么。
罗伯特·斯佩克特是一位经验丰富的商业新闻记者，同时也是一位零售业的研究专家，他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些国际性演讲。至今已有四本专著出版，其中包括《诺德斯托姆之路》和《亚马逊：急剧扩张》两本畅销书。
致谢
前言
第一部分 零售大鳄
第一章 从奶牛牧场到品类杀手
第二章 查尔斯·拉扎勒斯和品类杀手的诞生
第三章 无处不在的品类杀手
第二部分 品类杀手秘籍
第四章 定价
第五章 竞争
第六章 成长
第七章 扩张
第三部分 品类杀手的转变趋势
第八章 反作用力
第九章 零售业态的不断转变
注释
参考文献
咨询访谈记录
作者简介
书摘
在华盛顿州西雅图市区以南10英里的南部中心帕克韦一带，一条乌黑的
人行道穿过商业区。商业区的一旁是两条高速公路——州际5号和州际405号
的交会处；另一旁是繁忙的、有许多高档商品的南部购物中心(Southcenter
Mall)。在那里，以Nordstrom、J．C．彭尼(J．C．Penney)和邦一梅西
(Bon-Macy)的百货商店为龙头形成了130万平方英尺的购物中心。该购物中
心于1968年由联合商店(Allied Stores)的房地产部建成，当时是百货商店
和购物中心中最具影响力的商业建筑。
南部购物中心的北边是玩具反斗城、塔吉特以及邦一梅西的清仓品销售
店。紧邻这群商店的是45万平方英尺的帕克韦超级中心(Parkway
Supercenter)。南部中心帕克韦地区是品类杀手店和专卖店的集中区。在这
里，各种专卖店集中在一起，共用一个停车场。这些专卖店包括：Best Buy
电子城、婴儿反斗城(Babies“R”Us)、CompUSA、Gart体育用品公司、Pier
1 Imports、Party City、Old Navy、贺曼贺卡(Hallmark Cards)、
Bath&Body Works、Cost Plus Import、Marshall、Ross、David’S Bridal
和星巴克。同时，该超级中心还包括一个有12块银幕的多银幕电影院和6家
连锁餐馆，这6个连锁餐馆包括Applebee、红罗宾(Red Robin)、澳拜客牛排
店(Outback Steakhouse)和时时乐(Sizzler)。帕克韦超级中心的对面是博
德斯超级音像书店(Borders Books＆Music)、Office Max、PETsMart、
Linens’n Things和Jo—Ann等(还有纺织品、手工艺品、装饰及缝纫用品商
店)。在南部购物中心西边不足一英里的地方是巴诺书店、Circuit City、
家得宝、Lowe’S家装建材城、The Good Guys、Office Depot以及Bed Bath
＆Beyond。在整个区域中还散布着许多家具店，例如Ethan Allen、
Thomasville、Bassett和Bon Furniture Gallery。
这是一个仅有汽车飞驰的地带。如果你发现有人在南部中心帕克韦地区
神色匆匆地走路，那他要么是神智不清，要么是汽车没油了。
所有这些商店都位于拥有17000人口、面积8．3平方英里的Tukwila城中
。在美国乃至世界其他很多地方，这种只有极少住宅空间和相对较少的办公
区域的城市，是典型的零售业称王称霸的区域。它的发展过程提供了大型零
售业如何具有土地使用的驱动力，并成为地方性税收的基础，以及发展“邻
里”(Neighborhood)这一概念的(极好的)案例研究。P3-5
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