测试的力量

谷歌、爱彼迎、Facebook这类公司是如何作出聪明决策的？答案是：借助测试的力量。

你最近有没有在网上搜索什么，或是在哪个视频网站上查找电影?如果有的话，你可能也已经在不知情的情况下参与了各种测试——为了测试用户对不同产品和体验的评价与反馈。

通过深入了解分析eBay、阿里巴巴和优步等公司的实践，卢卡和巴泽曼证明了测试在当今各领域发挥的核心作用，并详细解释了知名企业是如何运用这一通用增长利器的。比如，eBay就通过巧妙设置测试，发现了如何节省5000万美元年度广告预算，而不削弱宣传效果。

可以说，《测试的力量》会帮你在瞬息万变的商业世界中发现增长的脉动与规律，拨开重重迷雾、抓住真正的增长引擎。

迈克尔·卢卡（Michael Luca）

l 哈佛商学院工商管理专业Lee J. Styslinger III工商管理学副教授。 

l 与Facebook、Yelp、英国政府和美国波士顿政府等密切合作，协助打造数据驱动型企业和城市。

马克斯·巴泽曼（Max H. Bazerman）

l 哈佛大学工商管理专业Jesse Isidor Straus教席教授、肯尼迪政府学院公共领导仲系联合主任。

l 在全球30多个国家的知名商学院和大型公共组织担任顾问，做授课与辅导工作。为雅培、拜耳、美国国际集团、美国铝业等多行业的公司提供专业支持。

l 曾获伦敦大学荣誉博士学位、亚斯本研究所商业暨社会类终身成就奖等奖项。

l 著有畅销书《哈佛经典谈判术》《信息背后的信息》等。

[译者简介]

车品觉

l 阿里巴巴集团前副总裁，首任阿里数据委员会会长。中国数据化思考第壹人，拥有十几年丰富的数据实战经验，并在实践中形成了独特的数据化思考及管理方式，对大数据未来趋势有着独到的见解。

l 红杉资本中国基金专家合伙人，并担任香港科技园公司董事局成员、Talkingdata首,席顾问。

l 著有畅销书《决战大数据》《数据的本质》，译有《数据驱动的智能城市》。

第一部分 测试的革命

第1章测试的潜能

税务实验，测试最有效的措辞

与测试有关的非正式概念

测试，医学界最常采用的方法

测试成为各个领域的圭臬

第2章 测试在心理学和经济学领域的兴起

实验心理学，用测试理解人类决策的过程

实验经济学，用测试分析经济活动

测试前，必须仔细思考想要解决的问题

行为经济学与行为政策实验

田野实验的兴起

第3章 测试助推更好的决策

行为实验，测试不同情况下的有效因素

选择架构，助推人们做出更好的决策

测试和助推之间的关系

助推小组，用测试探索有效的社会公益模式

第二部分 如何让测试成为通用增长利器

第4章 构建系统的测试方法和思维，避开测试壁垒

科技行业成为测试的温床

5个常见的测试壁垒

Google和缤客的测试基础设施

测试带来的回报

第5章 确立优化目标，用测试结果取代直觉和感性

《纽约客》更新漫画，匿名公平交易正淡出

揭露爱彼迎偏见问题的测试

用测试帮爱彼迎做出设计改变

测试带来的四重价值

第6章 构建合适的框架，不要依赖于测试中的某个数据点

购买搜索广告划算吗

eBay广告测试，做决策不能完全依赖相关性

Yelp广告回报，搜索广告是否对小公司更有效

第7章 提出正确的问题，用测试梳理边界条件和机制

阿里巴巴购物车打折计划

如何利用测试改进打折计划

第8章 增加测试时长，别因为短期优化而忽视长期风险

2500美元的黄牛票

StubHub的定价策略测试

追踪长期结果，用测试助推更好的决策

第9章 优化算法，小心溢出效应影响测试的准确性

优步的难题

优步是如何用测试改进产品的

经济学家在科技行业崛起

第10章 提高透明度，没有人希望成为测试的牺牲

推送背后的逻辑

黛比·唐纳效应，情绪测试引发强烈抗议

Facebook跨过了哪条红线

六大测试启示

第三部分 用测试开启更好的未来

第11章 创建测试文化

行为洞察小组与试点项目

测试，赢得选举的秘密

第12章 用测试干预教育、财务和个人健康

用测试助推教育改革

用测试推动财务管理

用测试促进个人健康

第13章 用测试创造持续的积极改变

“持久行为改变”项目

雄心勃勃的目标

从梦想到现实

两个额外的启示

第14章 正视测试伦理规范

测试是一种学习的形式

人们害怕成为测试中的小白鼠

开展测试，管理者的领导力至关重要

结语 不畏无知，用测试构建核心竞争力