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学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南


学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南

作  者:(韩) 韩根太 著

译  者:王瑞 徐自强 译

出 版 社:四川文艺出版社

出版时间:2020年11月

定  价:45.00

I S B N :9787541158285

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理实务  >  商务沟通    

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TOP内容简介

你会提问吗?

会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力;

会提问,可以迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率,提升你的竞争力;

会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权!

提问,是人际交往的必备技能,是解决问题的*工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国*“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,作者为应对不同的场景、人群、对话,他总结并提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧,覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作,帮助我们精准提问,是一本有效解决问题的必备指南!


TOP作者简介

韩根太

韩国企业经营与人力顾问公司汉斯咨询公司(Hans Consulting)负责人,韩国IBS研究所(相当于韩国“中科院”)教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道。

毕业于韩国首尔大学,美国阿克伦大学(University of Akron)高分子科学家。

39岁获聘为大宇汽车最年轻的董事,一度引发话题。在韩国企业界办过3000场以上的企业讲座,以简洁有趣且切中核心的明快授课方式广获好评。


TOP目录

第一部分?自我赋能的提问

我能客观地看待自己吗?/003

我真的渴望改变吗?/007

你有目标吗?/015

你现在被束缚在哪里?/021

站在未来,向现在的自己提问/025

提出问题比回答问题更难/031

质疑是理所当然的/034

提问要有知识储备/039

我经常提的问题/044

重新定义问题/049

 

第二部分?拉近关系的提问

提问是沟通的桥梁/057

提问是最好的社交手段/062

用提问打开话题,转交对话主导权/066

好的问题会让人产生好感/070

解决对话障碍的提问/074

换位思考/079

把问题准备好/083

精心准备的提问提升对话格调/087

提问是关心与关系的纽带/091

提问的“搭档”:倾听/096

 

第三部分?优化工作能力的提问

提问可以为你导航/103

找出有意义的提问/107

自我发展的阶段:知、识、见、解/112

不会提问的四个原因/117

向自己提问/122

精简提问/127

得失的两面性/131

用领导者的角度来提问/135

为什么不尽力?/140

耀眼的失败胜过平凡的成功/145

 

第四部分?增强领导力的提问

用提问打动对方/153

领导应如何提问/158

提问的三个前提条件/165

提高工作效率的首要原则/ 170

团队中的个人心理安全感/ 174

工作的本质是什么/ 179

没有反省的领导没有未来/ 184

提高面试质量的提问/ 188

提问是最佳激励工具/ 192

回应提问的四项原则/ 197

通过提问限制条件/ 201

转换视角的提问/ 207

显示部分信息


TOP书摘

你会提问吗 ?

美国前总统艾森豪威尔以擅长提问而闻名。他曾经有 一次向在厨房干活的工作人员问道:“你怎么看待这份 工作?”那位工作人员听后泪眼婆娑地说:“我在这里 已经工作 20 年了,但是迄今都未曾有人问过我的意见。”

提问有三种类型:第一种是为了了解未知事物;第 二种是虽然自己知道答案,但是为了引导对方思考;第 三种是为了共同寻找彼此均不知晓的事物的答案。

这三类提问有一个共同点,即都有“意图”。提问 中一定要包含发问者的意图。没有意图的提问即没有目 的的提问,不可称之为提问,只不过是没有意义的自言自 语罢了,就像在寒冬腊月时走出家门会不禁感慨“哎呀,

 

真冷”一样。自言自语随便怎么说都没有关系,但是有

意图的提问必须是在确切时机提出的内容恰当的言论。 擅言辞者很多,然而只有擅长提问者才是真正的高手。

我特别喜欢一句有关提问的名言:不耻下问。即不 因向地位、学问不如自己的人请教而羞耻。但是我想把 这句话换成——耻于不问,即以不知而不问为耻的意思。 如果觉得自己已经知道了就不会去提问;如果觉得自己 不知道,并且真的有所不知而主动提出问题,这样的提 问才会使我们成长。

但是在某一瞬间,人们突然不再提问。很多人在成 年之后都不再问问题,尤其是成为某个领域的专家数年 之后,似乎是所有不解都已消失,于是变得不怎么爱提 问题了,反而认为自己不应该问别人,而是别人应该向 自己请教。

在公司的高管会议上,我们常常能见到上述这种现 象。高管会议聚集了公司各路“高手”,他们都没有疑惑, 都自视为专家,因此很难提出问题。解决这一现象的最 佳方法就是,偶尔让一些陌生人、业外人士,或者其他 领域的专家列席会议,这样可以让会议更有活力。这些

 

人会提出一些出人意料的问题,如“这项工作的本质是

什么?”“开展这项工作核心是什么?”“为何要做这 件事?”这样反而可能会有意外的收获。知道和误以为 知道是不一样的。偶尔问问自己知道什么、不知道什么、 知道的定义是什么,也是一种反思的方法。

做到擅于提问必须有一个前提条件,即谦逊。对于 那些认为自己是最厉害的人而言,他们的脑袋里是不存 在“提问”一词的。那样的人在未来只会走下坡路,因 为他们已经自认为身居高位,哪里还能有上升的余地。

提问可以使我们的思想基础变得更加丰富,可以朝 着新的上升征途更进一步。学会提问吧,提问是让我们 成为真正高手的最重要的养分。

 

韩根太

2018 年 2 月

 


TOP 其它信息

装  帧:平装-胶订

开  本:32开

纸  张:轻型纸

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