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作 者：[波兰] 帕维尔·莫托 著
译 者：冯剑军
出 版 社：中国友谊出版公司
出版时间：2020年10月
定 价：58.00
I S B N ：9787505749870
所属分类： 人文社科 > 管理 > 管理读物 > 企业管理
标 签：
1949年，一位名为梅里尔·M.弗勒德（Merrill M.Flood）的数学家首次提出了在学界赫赫有名的“未婚妻问题”。经过无数次的探讨、推导及演绎后，该问题广为流传的版本，便是著名的“波斯公主选驸马”难题。
波斯公主到了适婚年龄，要选驸马。候选男子100名，都是公主没见过的。100名候选人以随机顺序，从公主面前逐一经过。每当一位男子从公主面前经过时，公主要要么选他为驸马，要么不选。如果选他，其余那些还没有登场的男子就都被遣散回家，选驸马的活动也就此结束。如果不选，当下这名男子离开，也就是淘汰此人，下一人登场，被淘汰的男子公主不可以反悔再重选。规则是，公主必须在这100人中选出1人做驸马，也就是说，如果前99人公主都看不中的话，她必须选择第100名男子为驸马，不管他有多么丑陋。任务是，给公主设计选择方法，让她于*高概率选到百人众最英俊的男子为驸马。
关于未婚妻问题得到答案，其背后暗含的是一个可广泛应用的价值排序、选择与决策的方法。
在《波斯公主选驸马》一书中，作者帕维尔·莫托结合自身多年的一线工作经验，用大量案例故事深入浅出地阐释了我们每个人都必须掌握的16个做决策的基本法则，使人获益匪浅。
[波兰]帕维尔·莫托（Pawel Motyl）
全球一流领导力、决策力和人才管理专家。
2007—2014年间，担任波兰ICAN研究所首席执行官，是《哈佛商业评论》（波兰版）的出版商。在此之前，他在合益集团工作了8年多，担任该集团首席顾问以及中欧和东欧调研团队负责人。2016年，他从16000多名候选人中脱颖而出，成为领英“100名培训师”精英计划全球组第一批中的一位。
序 言 未婚妻问题/ 1
前 言 决策就是一次赌博/ 3
第一章 充满不确定性的黑天鹅/ 001
决策的失败，多半可以归因于依赖过去的成功经验，忽视重要的信息，进行表面的分析，屈从于外部压力，过于相信运气，或者误释重要数据，等等。充满不确定性的黑天鹅事件发生时，那些最富经验、战功赫赫的成功人士，依赖其长久以来行之有效的经验和可靠的信息来源，做出了灾难性的决策。他们不仅拖垮了整个企业，还毁掉了成千上万个人的财富。
第二章 养尊处优的火鸡/ 010
巨头衰落的过程分为5 个阶段：因过往的成功经验而滋生出的傲慢态度；盲目自信，贸然挺进未知的领域；一再忽视风险预警信号，否认风险和危险的存在；当重大威胁突然袭来时，试图抓住救命稻草；纠缠于无关紧要的细枝末节。近年来，决策行为中出现的最大悖论之一，就是当我们越强大时，我们愿意主动改变的意愿就越消极，面临的风险也就越大。
第三章 魅力型领导的权威陷阱/ 019
心理学实验研究表明，人们特别容易接受那些被认为是专家的人或权威人士的意见和观点，这种现象被称为“权威陷阱”。在商界，权威陷阱多指魅力型领导。大多数魅力型领导个性强硬、极端自信、怀着超越凡人的雄心壮志，并且经常自我膨胀。过度膨胀的野心会让他们罔顾现实，更容易做出错误的、不合理的决定。
第四章 决策是一个过程，而非简单的决定/ 039
做正确决策时，需要遵循一个非常简单但十分有价值的准则：永远把做出正确决策当作一个过程，而不是一个简单的决定。换句话说，不要把决策简化为单次行动或一个时间点，而要把它当作一个过程。这需要决策者采取一个适当的方法，仔细审视选项，然后做出选择，并且及时跟进。
第五章 萨拉米香肠不只是食物，也是决策法/ 071
我们要找出那些不是让我们更强大，而是一旦出错，就会使我们万劫不复的问题。一旦确定这些问题，就必须制定一套决策来确保我们没有近忧，同时留出更多的时间处理黑天鹅事件。
第六章 决策方法选择的4 个关键维度/ 111
任何行业中，最能扼杀创造力和创新意愿的东西，莫过于来自严格执行现有计划和全力推进项目进度的压力，以及只关注盈亏的结果。霍夫斯泰德团队定义了区分社会群体及直接影响决策方法选择的4 个关键维度。在最初的研究中，这些维度被称作指数，分别为权力距离、个人主义、男性气质和不确定性规避。
第七章 寻找真正的领导者/ 159
今时今日，光有健全的管理是不够的。也就是说，仅仅能够“正确地做事”是不够的。在新常态世界，面对黑天鹅事件时，即使我们分毫不差地落实决策和遵循程序，也不一定能得偿所愿。彼得·德鲁克对领导力定义的第二部分变得至关重要：成功或失败取决于“做正确的事”的能力，即做出正确决策、正确选择的能力，这是我们对领导者的期望所在。
第八章 非情绪化决策/ 217
在我们每个人身上，似乎都有一场逻辑和情感、意识和无意识之间旷日持久的斗争。两种机制相互冲突，一种试图基于冷静的事实分析做出选择（即使它也会受困于认知机制的缺陷），另一种能够释放潜伏在我们体内的强大力量，如性冲动或愤怒。
第九章 数据化决策/ 247
大数据时代，利用数据不仅可以进行量化决策以提高决策质量，同时还可以将数据的其他作用发挥到极致。如果数据分析得当，它可以成为人们做决策时很好的帮手。数据过载的世界也是一个充满崭新可能性的世界，我们要积极地寻找机会，引入可以极大地提高决策质量却免费的力量。
结束语/ 263
决策者16 规则/ 281
充满不确定性的黑天鹅
世界电影史上最具传奇色彩但鲜为人知的人物之一便是导演高佛雷·雷吉奥（Godfrey Reggio）。他生于1940年，一生算得上是丰富多彩。14岁那年，他进入一所与世隔绝的修道院，成为修道士。12年后他离开修道院，加入新墨西哥州的各种社区组织，热情参与各种社会活动，从帮助街头帮派中愤世嫉俗的青年到推动公民自由的进步。高佛雷·雷吉奥进入电影行业后，从自身经历取材，利用在这个行业内的所学所见，于1982年执导完成了实验电影《失衡生活》（Koyaanisqatsi），这部电影因创造性地使用图像和音乐以突出城市和自然世界之间的冲突而广受称赞。
“Koyaanisqatsi”是一个霍皮语词语，意思是“生活失去平衡”，这个词不仅是高佛雷·雷吉奥作品的理想标题，也是对现代生活的高度提炼。我们的确生活在一个有些失序的世界里，我们的很多知识正在受到质疑。
阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）谈及第三次浪潮，虽然语气温和，但还是像一记有力的上勾拳，让世人警醒。也许大多数人认为，当前正在进行的技术变革以及伴随而来的信息和通信革命是渐进发展的，虽然觉得我们的生活节奏确实比以往任何时候都快，但这种变革仍然是线性的、可预测的。然而，仅仅几个数字就足以向我们证明，今天我们所经历的大部分事件都在以加速度剧烈地发生变化。以摩尔定律为例，该定律指出，当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目大约每18个月就会增加1倍（因此呈指数级增长，而不是线性增长）。我们所面临的信息量亦是如此。自人类有历史以来，一直到2003年年底，人类总共产生了5艾字节（1艾字节为百亿亿字节）的数据。这个数字看起来很惊人，但放到2012年其实根本不值一提，在2012年我们生产5艾字节的信息，只需48小时。这个对比看起来不可思议，但实际上很容易解释。这种数据的急剧增长归功于我们眼前正在发生的三大革命：技术革命（使我们能够收集、存储和处理越来越多的数据）、社交媒体（创建新的沟通平台并成倍增加可用的信息量）和移动技术革命（保证从地球上的任何地方在任何时候访问其他两大革命成果）。
那么结果如何？根据各种估计，今天的数字世界包含2.7泽字节（2764.8艾字节）到4.4泽字节（4505.6艾字节）的数据。仅脸书就有超过20亿人使用（其中10亿人完全通过移动设备访问），它每毫秒都在产生大量新信息，轰炸我们的感官。2017年，据估计，世界人口的50%能够接入互联网，这在以前是一个无法想象的数字；人们普遍预测，到2024—2025年，这一比例将达到100%。这是人类的福泽，但也会带来负面的影响：从所有背景噪音中筛选出决策所需的相关信息会变得越来越难。
这也意味着信息世界充斥着黑天鹅事件，即我们无法根据以往经验预测的、令人不快的意外和事件。“黑天鹅理论”是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）所创，他在《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》一书中对此理论加以阐发，他引用了一个多年前的真实故事，这个故事曾在鸟类学界造成轰动性的影响。此前人们发现的天鹅，羽毛只有白色这一种颜色，在鸟类的世界里，这确实是一个很不寻常的现象，它吸引了鸟类学家的极大关注。他们为此做了大量研究，撰写出很多学术论文和报告，白天鹅现象慢慢得到证据支撑和解释。直到有一天，有人在澳大利亚发现了一只黑天鹅。鸟类学家万分惊讶，觉得难以置信。一瞬间，此前积累的所有关于天鹅羽毛颜色的知识，通过数千小时的研究工作所形成的概念和解释，都付之东流了。
在这个疯狂的、日新月异的世界上，到处都有这样的黑天鹅事件，让我们完全措手不及。我们不仅对此没有准备，而且也无法做好准备。
其中一个典型案例就是2001年基地组织对纽约世界贸易中心的袭击。如果这是一笔商业交易，它会被誉为一次突破性创新，因为此前没有任何其他恐怖组织采用过，甚至没有考虑过这样的袭击方式。毫无疑问，这次袭击让北美航空防务司令部完全措手不及。虽然他们已经针对所有常规的空对地攻击做了充分的准备，并且还演习过相应程序，以应对在美国领土上发生的客机劫持事件，然而他们万万没有预料到，一架被劫持的飞机竟然被用作武器，在恐怖分子和乘客都还在飞机上的情况下，对美国实施空对地攻击。面对这样的一只“黑天鹅”，北美航空防务司令部无能为力。他们的指挥官不仅无法决定是否击落被劫持的飞机，甚至无法确定谁有权力做出这样的决定。他们在超过90分钟的时间里，都没能采取任何有效的行动。
之后人们注意到，像这样挑战我们现有知识和解决方案的黑天鹅事件，正在与日俱增。其中一个原因是上文提到的信息过载，以及我们忽视重要信息所带来的相关风险在不断增加，另一个原因就是全球化。很明显，在当今世界，我们比以往任何时候的联系都要更紧密。一个地方的破坏性事件会在另一个地方引发完全不同的问题。
2011年3月，日本发生强烈地震，并引发海啸，超过1.5万人死于这场灾难。地震除了造成人员伤亡之外，还给汽车行业带来巨大的经济损失，波及日本以外的其他国家：全球汽车生产均受到了冲击。这完全出乎意料，谁能想到世界某个角落的自然灾害能影响到生活在世界另一边的人呢？
事实证明，在全球化和供应链延伸的时代，“世界另一边”的概念已经发生改变。2011年3月11日这一天，受到冲击的不仅仅是日本汽车业，全球汽车业都不能幸免。事后看来，这并不奇怪，因为日立占据了全球汽车空气流量传感器市场份额的60%。多年来，一些头部汽车制造商一直致力于提高企业效率，都热衷于实行日本的适时制存货管理制度。这使得这些制造商能够保持最低的库存水平，但也缩小了它们的安全边际。因为涉及的零部件和合作的生产商数量众多，这些汽车制造商无法建立可替代的供应链，尤其是在供应商的供应商受到影响的情况下。其中一个典型的例子就是德国默克集团（Merck KGaA）生产的Xirallic系列水晶效应颜料，它是许多汽车金属漆的重要成分之一。海啸摧毁了该集团在小名滨的一家工厂，导致这种颜料成分的供应链突然中断。仅仅两个星期后，世界各地的汽车生产商就不得不面临一个严重的问题：它们无法向顾客交付最受欢迎的颜色的汽车。于是黑天鹅事件出现了：在这种情况下，一个看似发生在遥远地方的事件突然扰乱了世界各地企业的运作。
然而，黑天鹅事件也可能是一种积极的力量，尤其是当我们有意为之的时候，就可以算作一种颠覆性创新。因为哪里有失败者，哪里就有赢家。每一项突破性创新都会让竞争对手猝不及防，让创新者占据先机。
20世纪末，谷歌推出拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）共同开发的网页排名算法，彻底击败了他们的竞争对手。网页排名算法是搜索引擎的搜索结果索引和排名技术的突破，与一般搜索引擎擅长使用关键字不同，这种技术在算法中利用了给定页面的链接的数量和质量。这种机制提供了质量更高和更准确的搜索结果，这是谷歌的竞争对手根本无法比拟的。只用了一年多一点儿的时间，谷歌就颠覆了互联网搜索引擎世界。前市场领导者AltaVista开始迅速失去其市场份额，排名第二的雅虎Yahoo情况稍好一些。谷歌的搜索引擎变得越来越强大，谷歌一跃成为世界上最大的公司之一。
黑天鹅事件可以分为5种类型。
最罕见的是那些具有全球影响力的黑天鹅事件，例如，全球性危机、某项技术突破和灾难性事件（如流行病），这些会让我们措手不及。无论是什么性别、年龄、教育背景、种族和性取向，也无论所处地点、行业，全球性黑天鹅事件几乎直接或间接地影响着每个人。2008年的金融危机算是一个全球性黑天鹅事件，其规模无人能预料，而且几乎影响了所有国家和整个商业世界。
另外，还有行业性黑天鹅事件，这种事件只影响特定的人群或公司。一个显而易见的例子是行业监管者制定出的新规则。这种行业性黑天鹅事件中有一个很恰当的案例：航空监管部门突然地、完全出乎意料地发布禁令，禁止乘客登机时携带超过100毫升的液体。这种情况只会影响到航空公司的乘客，尤其是那些没有看到规则变化、没有及时调整自己行李的乘客。当然，称之为行业性影响并不能减轻黑天鹅事件所造成的伤害。当时我满怀遗憾和伤心，不得不在法兰克福机场留下一瓶上好的葡萄酒，这瓶葡萄酒是我在禁令生效的前一天放入手提包的。
从企业的角度来看，影响单个公司的组织性黑天鹅事件是最大的威胁。这些影响通常是由组织内部发生的事件导致的，公司要对自己造成的黑天鹅噩梦负责，因为这通常是决策失误所致。特别严重的一个黑天鹅案例是深水地平线号海上石油钻井平台爆炸事件，后果十分惨痛，数人因此丧生。除此之外，此次事件还带来了大规模的生态灾难，同时公司形象和财务均严重受损。据估计，这场悲剧让英国石油公司的损失超过610亿美元。
第四种黑天鹅事件只影响一小群人，比如一个公司的某个团队、一个家庭或者一群朋友。这样的例子有很多，例如，一个人意外患病，会影响整个家庭的财务决策，或者一个关键员工突然辞职，会影响整个公司的业绩。
第五种是影响个人的事件，这种事件只会让某一个人猝不及防。我怀疑，这是我们潜意识里最害怕的那类黑天鹅事件。在其他类别中，黑天鹅事件影响的是各种群体，而在第五种黑天鹅事件中，我们只能独自面对。无数案例表明，在许多领域中，一些才华出众、位居高位的成功人士也会大意失荆州，最后葬送了自己的职业生涯。
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装 帧：精装
页 数：304
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开 本：32
纸 张：胶版纸
正文语种：中文
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