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服务的细节086:超市转型:做顾客的饮食生活规划师


服务的细节086:超市转型:做顾客的饮食生活规划师

作  者:[日]铃木国朗

出 版 社:东方出版社

丛 书:服务的细节

出版时间:2019年05月

定  价:68.00

I S B N :9787520708968

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理实务  >  生产运作管理    

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TOP内容简介

为顾客提供饮食的建议,拟定科学的饮食生活计划,符合市场追求饮食生活安全愉悦的大众心理,是超市经营战略的重要一环。
  作为“饮食教育”的旗手,生鲜超市的责任之一,是从纷繁复杂的媒体信息中提取、整理真正科学有效的饮食信息,并将其传达给顾客,让顾客意识到超市提供的是令人安心的、健康安全的食品。为此,必须做到以下5点:

1、了解饮食的重要性
  2、具备正确的商品知识
  3、熟知食品的处理方法
  4、了解各种各样的菜单和美味的吃法
  5、理解商品陈列和促销的基本常识

 

TOP作者简介

【日】铃木国朗

1984年创立(株式会社) AIDAS GROUP并担任董事长。以店内商品营销理论为基础,为多家企业开展指导,在全新的店铺设计、区域划分、商品陈列、效果展示等方面开展综合性的业务咨询,获得各企业的极力称赞,并在日本全国各地开展演讲和业务指导。长年执笔于月刊《销售革新》、月刊《食品商业》(商业界)、《连锁店时代》(钻石出版社)等,主要著有《兼职员工的常识》、《陈列技术入门》、《陈列与展示教科书》(商业界)、《提高销售额的食育生鲜超市》(钻石出版社)等。其著作《超市现场陈列与展示指南》已由东方出版社出版。

 

 

 

 

 

TOP目录

提出饮食生活建议的原因

膳食与健康的密切关系

了解食品经营的基本

急剧变化的食品经营环境

销售场所的卫生·安全管理

烹饪与料理

发掘饮食的乐趣

打造魅力卖场

TOP书摘

世界变化之快令人眼花缭乱,人们的日常生活也越发忙碌,因饮食不规律、营养失衡、卡路里摄取过量或运动不足而导致的肥胖症或生活习惯病不断增加,过度节食等问题造成的“心理疾病”也有愈演愈烈的趋势。在此背景下,包括食品的安全性或标识问题、信息泛滥的处理等方面的内容在内,掌握“饮食”相关的知识,拥有选择“饮食”的能力,无疑是新形势下的关键。日本于2005年6月制定的《食育基本法》也将食育置于“生存的基本,是智育、德育与体育的基础”这一重要地位。

 

今后,学校方面的教育仍会继续推进,而家庭方面还将面临少子化等多种社会问题。实际上,对于每天的早餐、中餐、晚餐,普通家庭其实并不知道该怎么吃。随着核心家庭的发展,外出兼职的家庭主妇不断增加,没有时间在家做饭的情况也变得司空见惯。如此一来,利用家庭代代传承饮食智慧的人员和机会也在大幅度减少。

 

在这种情况下,对于每天为菜单发愁或独自用餐的人而言,流通业、食品相关零售业可谓承担着极为重要的职责。在消费者购买商品时,若能提供各类商品的相关信息,介绍合理的食材搭配或烹饪方法,则可为消费者选择商品提供重要的参考依据。若在此基础上进一步注明商品的营养成分、卡路里、产地情况等消费者感兴趣的信息,则既能兼顾消费者的家庭健康管理,又能丰富餐桌话题,有助于形成其乐融融的就餐氛围。

 

饮食生活规划师是指为消费者的饮食生活提供帮助,积极且持续性地提供饮食相关建议的职业人士。饮食生活规划师必须具备以下几种素养:

理解饮食的重要性;

掌握正确的商品知识;

熟知食品的处理方法;

了解多种饮食搭配或美食烹制法;

懂得商品陈列或促销的基本技巧。

 

TOP 其它信息

装  帧:平装

版  次:1

开  本:32开

纸  张:胶版纸

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