解决问题的三大思考工具：逻辑思考、横向思考和批判性思考

　　面对杂乱无章的数据如何快速分类？怎样提出富有新意的企划案？如何引导谈判向有利于自己的一方发展？

　　将逻辑思考、横向思考和批判性思考这三大思考工具综合运用于实际工作，能帮我们解决职场上的大部分问题，大大提高工作效率。为求讲解的生动与透彻，本书设置了面包公司这一故事背景，模拟真实的商务场景，采用活泼的对话形式，由三位主人公带我们深入了解三大思考工具，学习如何使用恰当的思维技巧，快速推进工作。

　　此外，本书基于三大思考工具网罗了22种常用职场思维框架，用14个案例教我们避免解决思路的单一化和片面性，提升职场思考力。

　　吉泽准特，就职于日本外资咨询公司，专门负责以改善系统使用为首的城市基础建设方面的咨询，积累了很多与客户谈判的经验，对建导、培训等也有颇深造诣，是ITIL Manager（IT服务管理的世界标准）的认证获得者。主要著作有《职场书面沟通完全指南》《照着做，你就是zui能干的人》等。

前言

为熟练掌握本书内容

出场人物与背景

序?章 了解解决问题的思考方式

第 1 章 问题解决的王道

第 2 章 案例分析基本篇（使用不同的思考方式解决问题）

第 3 章 职场常用的商务思维框架

第 4 章 案例分析实践篇（学习有名的事例）

后记

出版后记

前 言

在我的上一部作品——《熟练掌握思维框架》中，我对商务中经常用到的思维框架进行了具体说明，并依次介绍了一些类似的思维框架。

思维框架让我们的工作更加有效率，只要加以活用，就能大大缩短工作时间。因为希望能够帮助大家利用空闲时间拓展自己的事业，或是多做一些自己喜欢的事情，所以我们出版了这本书。此书发行后，我开始听到一些读者的反馈，这让我有了以下的思考。

思维框架的使用方法固然重要，但如果我们不能系统地理解它的前提——思考方式，我们还能充分享受思维框架带来的高效吗？

非常遗憾，凭鄙人的前作很难让大家系统地学习思维发散的方法，最大限度地活用思维框架，为此，希望大家能够基于以往的经验对其加以理解。

目前，系统介绍逻辑思考、横向思考、批判性思考的书籍并不多，相信本书对那些想要综合学习商务思考方法基础及应用的人会有所帮助。

最后，由衷感谢牺牲了无数假期给予我支持与鼓励的妻儿，以及在紧张的日程中一直帮助我的久保田编辑。

吉泽准特

2012 年 7 月

后 记

活用思考方式和框架，将其变成商业技巧

本书中共登场了三大思考工具（逻辑思考、横向思考、批判性思考），我们不能认为只强化其中一种就大功告成了。如果拘泥于逻辑思考，做事会缺乏灵活性；太过在意横向思考，就会变得热衷于寻找新奇新颖的方法；而过于重视批判性思考，又会变得缺乏效率。

希望通过本书案例（第 2 章、第 4 章）中麦夫、芝麻彦和小照前辈的做法，让更多人明白只有当这三大思考工具处于很好的平衡时，才会帮助我们找到最好的解决方法。

当认识到自己的思考方式可能偏向于其中一种，就要试着用更平衡的方法解决工作、生活中的问题。希望大家能通过本书，认识到自己在思想上的偏颇。

同时，请深入地了解商务思维框架。我在我的上一本书《熟练掌握思维框架》中反复提到过，前人觉得有用的、能帮助我们解决问题的想法的集合（最佳方法），就是思维框架。难得有这种能让我们高效思考的框架，应该试着利用它提高我们解决问题的速度。如果能成功节省时间，那你可以用剩下的时间进行其他挑战。

本书在第3章介绍了一些可以搭配思考方式使用的框架，并在第4章介绍了具体的使用方法。其实还有很多其他的方法也被称为商务思维框架，特别是在市场交易中专用的一些思考方式，或是基于业界常识的思考方式，都已经成为标准性的做法，能帮助我们尽快地获得相关方的首肯。

如果只知道框架是什么而不加以运用，就只能停留在理论层面，所以一定要结合具体事例进行学习，从而使这些框架成为帮助你加快思考的武器。如果你想进一步了解，可以读一读我的上一部作品《熟练掌握思维框架》。

装　　帧：平装

页　　数：256

开　　本：32