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销售经理日常工作细节


销售经理日常工作细节

作  者:农梅珍 著

出 版 社:中国经济出版社

出版时间:2018年07月

定  价:48.00

I S B N :9787513652070

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理实务  >  市场/营销    

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TOP内容简介

无论市场如何变化,盈利模式如何改变,都离不开具有战斗力的销售团队。销售部门的水平决定公司的长远发展,销售经理的管理工作将直接影响销售业绩及公司的美誉度。销售经理工作水平的高低,决定着销售业绩的好与坏。

本书从销售经理日常工作实际出发,对销售经理工作中的每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来即查即用,对照实操。 


TOP作者简介

农梅珍,大学毕业后,从基层销售员开始做起,走南闯北,在祖国大好河山间穿行。喜欢销售工作,并在销售工作中找到了*的成就感。拥有十余年的销售与团队管理经验,对打造狼性销售团队有过多年的实践与研究经历,形成了一套独特的训练方法。

 


TOP目录

第1章 销售工作职责划分说明/

11销售总监职位描述/

12销售部经理职位描述/

13销售助理职位描述/

14大区经理职位描述/

15办事处经理职位描述/

16店面经理职位描述/

17营业代表职位描述/

18导购代表职位描述/

19渠道经理职位描述/

110电话销售代表职位描述/

111销售代表职位描述/

112销售统计员职位描述/

第2章 销售管理日常工作细节描述/

21销售人员行为细节描述/

22销售经理工作细节描述/

23顾客满意度(CS)评估细节描述/

24顾客满意度调查工作细节描述/

25顾客满意度测量实施细节描述/

26店面服务标准细节描述/

27销售人员甄选工作细节描述/

28订单及物流配合工作细节描述/

29销售着装和仪容细节描述/

210销售言谈举止细节描述/

211销售工作礼仪细节描述/

212顾客满意指标制定细节描述/

213新品上市销售流程细节描述/

214销售方针制定细节描述/

215销售计划制订细节描述/

216销售部内部组织营运管理细节描述/

217销售额的计算及收款工作细节描述/

218销售途径确立操作细节描述/

219设立或撤消分公司、营业处操作细节描述/

220协助新产品开发工作细节描述/

221信用调查工作细节描述/

222产品估价细节描述/

223契约管理细节描述/

224顾客管理细节描述/

225代理商管理细节描述/

226销售促进工作细节描述/

227协助经销商销售工作细节描述/

228广告宣传管理细节描述/

229展示会、旅行招待会操作细节描述/

230情报管理工作细节描述/

231销售计数管理细节描述/

232配销工作细节描述/

233交货、送货工作细节描述/

234货款回收工作细节描述/

235减价退货业务处理工作细节描述/

236索赔问题处理工作细节描述/

237标价包装操作细节描述/

238销售事务管理工作细节描述/

239对推销员管理工作细节描述/

240销售会议管理细节描述/

241销售经费管理细节描述/

242销售统计细节描述/

243店内商品陈列工作细节描述/

244进货管理工作细节描述/

245商品数量管控工作细节描述/

246寻找潜在客户细节描述/

247窜货的表现形式细节描述/

248窜货危害细则描述/

249窜货应对管理细节描述/

250窜货管控策略操作细节描述/

251窜货预防工作细节描述/

252销售渠道结构搭建工作细节描述/

253销售渠道设计操作细节描述/

254直复营销实施工作细节描述/

255直复营销方式细则描述/

256业务能力提升操作细节描述/

257销售经理职务素养细节描述/

258销售经理职业能力细节描述/

259销售经理职业素养细节描述/

260工作配置细节描述/

261对下属权限设定工作细节描述/

262对下属下达指令工作细节描述/

263对下属报告处理工作细节描述/

264对下属褒奖工作细节描述/

265对下属批评工作细节描述/

266对下属管理工作细节描述/

267对下属素质培养工作细节描述/

268与上司沟通细节描述/

269与其他部门工作协调细节描述/

第3章 销售管理常用制度描述/

31销售人员管理制度描述/

32销售人员考核制度描述/

33销售人员激励管理制度描述/

34销售人员客户拜访管理制度描述/

35销售拜访作业计划查核制度描述/

36销售工作日报表审核制度描述/

37销售人员士气调查管理制度描述/

38分公司销售管理制度描述/

39年度销售计划管理制度描述/

310销售业务管理制度描述/

311销售费用控制细则描述/

312销售业绩管理制度描述/

313销售考核管理制度描述/

314新客户开发管理制度描述/

315订货发货管理制度描述/

316应收账款管理制度描述/

317客户提案管理制度描述/

318客户服务管理制度描述/

319售后服务管理制度描述/

320店铺运营管理制度描述/

321店员礼仪管理制度描述/

322经销商分类评级管理制度描述/

323公司(广告业)产品销售管理制度描述/

324公司批发业产品销售管理制度描述/

325直销商管理制度描述/

326经销商管理制度描述/

327代理商管理制度描述/

328连锁加盟店管理制度描述/

329代理店业务管理制度描述/

330公司特约店经营制度描述/

331特约店协会组织制度描述/

332公司自由连锁店组织制度描述/

333特约店交易合同书描述/

334代理店合同书描述/

335国外销售代理合同书描述/

336连锁机构合同书描述/

337连锁店加盟合同书描述/

338销售方针计划书描述/

第4章 销售工作日常用表图例/

41客户开发计划表/

42客户开发报告表/

43客户开发统计表/

44访问频次计划表/

45客户访问月计划表/

46客户拜访日报表/

47客户拜访计划表/

48客户拜访报告/

49订货单/

410订货登记表/

411年度订货统计表/

412发货单/

413发货日报表/

414发货月报表/

415退货单/

416退货月报表/

417销售合同统计表/

418应收账款明细表/

419应收账款年度分析表/

420应收账款收款安排表/

421销售费用年度预算表/

422销售费用月分析表/

423销售提成申请表/

424销售部考核表/

425销售部经理考核表/

426销售主管考核表/

427销售部主管考核表/

428销售专员考核表/

429销售人员考核表/

430销售日报表/

431销售月报表/

432销售年报表/

433销售业绩评估表/

434客户资料卡/

435客户资料表/

436客户区域分析表/

437客户销售分析表/

438客户投诉记录卡/

439客户投诉分析表/

440客户投诉处理表/

441投诉处理记录表/

442投诉处理报告表/

443客户投诉处理通知单/

444客户投诉案件追踪表/

445客户投诉案件统计表/

446店铺销售明细表/

447店铺奖金核定表/

448店铺商品盘点表/

449店铺业绩考核表/

450渠道开发进度表/

451渠道关系加强对策表/

452渠道成员订货方法表/

453渠道成员注册登记表/

454渠道成员专卖店卖场建设申报资料表/

455渠道成员专卖建设基金申报表/

456渠道成员专卖店建设验收标准/

457渠道业绩统计表/

458办事处经理关键业绩指标考核表/

459大区经理关键业绩指标考核表/


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