社交口才与实用技巧

《社交口才与实用技巧》
拥有良好口才的人总是能赢得好人缘、好机会，不会成为受人冷落的边缘人士。在现代交际中，是否能说，是否会说，直接影响着一个人的成败得失。在人际交往中，会说话能赢得好印象，建立广泛的人脉；在商业中，会说话能赢得商机，收获真诚的合作伙伴；在现代职场中，想要成功，也离不开良好的口才。
社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人在社会交往活动中语言表达能力的体现。一流的社交口才，会让你平步青云，走向成功。

霍翔 著

第01章　言由心生，让人际交往顺风顺水　/ 001
优雅谈吐——你的第二张“脸”　/ 002
学会洞察，了解对方想听什么　/ 004
交谈时不要抢了对方的风头　/ 008
看准场合说好话　/ 010
避免让“危险语”搅黄沟通　/ 012
第02章　学以致用，开启顺畅沟通的大门　/ 017
拥有同理心，营造情感共鸣　/ 018
温暖温情胜于严寒冷酷　/ 020
感同身受，打动对方　/ 023
设身处地，让心防不再　/ 026
开放提问，找准对方兴趣点　/ 028
第03章　话外之音，领悟对方真实意图　/ 033
了解他人，推动交谈进展　/ 034
关注对方无意识的反应　/ 037
从话外音中找寻秘密与惊喜　/ 039
口头禅，帮你洞察人心　/ 042
夸张表达，表露内心真实想法　/ 044
第04章　妙用博弈，把握语言交流主导权　/ 047
语言的魅力，事半功倍　/ 048
激将法，碰撞对抗的火花　/ 051
用猎奇心理吊足对方胃口　/ 054
巧用心理定势，让对方称赞不已　/ 058
关键时刻亮底牌，让对方心悦诚服　/ 060
因人而异，让交际收放自如　/ 063
第05章　巧用暗示，让言语表达委婉入心　/ 067
用暗示牵着对方思路走　/ 068
旁敲侧击，一种更直接的方式　/ 070
通过讲故事来传达你的观点　/ 073
玩笑：一种促进沟通的方法　/ 076
暗语传递，令对方更易接受　/ 079
第06章　有理有据，让话语说服更有力量　/ 083
制造权威，增强话语说服力　/ 084
触碰对方“软肋”，适时适度　/ 087
“危言耸听”，让对方臣服　/ 089
占据主动，要先下“口”为强　/ 091
幽默，让说服简单快乐　/ 093
第07章　因势利导，提高办事整体效率　/ 097
柔声细语更容易打动人　/ 098
“得寸进尺”，让自己得到最大满足　/ 100
展现自己的“价值”　/ 103
借用时机，倾吐隐忧　/ 104
互惠互利促进更长久的合作　/ 107
第08章　拿捏分寸，让拒绝更容易被接受　/ 111
聪明人懂得委婉拒绝　/ 112
恰当拒绝，顾全别人脸面　/ 114
“抬高”他人，弥补落差　/ 116
让对方理解你的苦衷　/ 120转换话题巧拒绝　/ 122
第09章　暖心暖语，赢得他人的忠诚信赖　/ 127
良言带给他人希望　/ 128
理解他人苦恼，把话说贴心　/ 130
温和贴心的语言减轻对方悲伤　/ 132
多给予对方赞同，深得他人信任　/ 135
避开“敏感区”，给对方台阶下　/ 138
第10章　场面应酬，增加未来可期的机遇　/ 141
客套话巧妙避开尴尬　/ 142
多说“礼貌话”，增添和谐气氛　/ 145
不经意的赞美，让对方悦耳　/ 147
嘴巴甜一点，让他人喜欢与你相处　/ 149
说出关键点，让好感升温　/ 152
第11章　临危不乱，让话语交谈深入人心　/ 157
打破僵局，往往只是几句话　/ 158
保持冷静，改变不利处境　/ 159
诚恳致歉，化解矛盾怨气　/ 161
巧词解决交际中言语失当　/ 163
第12章　纵横职场，讲究策略得欢心　/ 167
汇报工作，句句说到领导心坎儿里　/ 168
说话策略，让同事间相处融洽　/ 171
用言语柔化怨气　/ 174
委婉提意见，让领导同事更易接纳你　/ 177
谦逊谨慎，从认可别人开始　/ 179
第13章　谈判切磋，增加销售成交几率　/ 183
机智灵活，让客户投怀送抱　/ 184
用事实和数据说话，增加说服力　/ 188
迂回话术，巧妙反击　/ 190
抓住对方漏洞，出奇制胜　/ 194
柔情攻势，令合作细水长流　/ 196
参考文献　/ 198

优雅谈吐——你的第二张“脸”
很多伟大人物都是因为口才而名垂青史、万古流芳的，一个个的成语故事记载了他们的妙语连珠和谈吐不凡，并成为了中华民族文化的基因。比如自荐的毛遂，出使楚国不辱使命的晏婴，舌战群儒的诸葛亮等。一个个的人物形象和他们的口才连接在一起，成为了我们的历史图腾，千百年来，被一代代的人们传诵和学习。
语言是一门高深的艺术，是表达思想感情的有效形式。深得这种艺术精髓的人，绝不会勉强别人、压制别人，更不会绑架别人的思维，而是巧妙地将别人的思想与自己的言论相接轨，准确、贴切、生动地表达和沟通，让别人对他充满欣赏和崇拜之情。
语言是人的第二张脸，深邃的思想、精辟的见解、睿智的话语会给人留下风流倜傥的印象，而肤浅的思维、庸俗的观念、轻佻的言谈则会留下粗俗不堪的印象。我们在生活之中经常强调要注意自己的形象，而形象之中最大的组成部分则是我们的语言讲话方式。因此，我们要用广博的知识，优雅的谈吐来作为自己的第二张脸，来提升个人的魅力。
那么，该怎么样让口才成为自己的第二张脸呢？我们可以从以下几个方面入手：
1.谈吐文明
文质彬彬是我们这个民族对一个人提出的基本要求。因此，在说话的时候，我们要避免讲粗话脏话。现在，有很多的人把粗鲁的语言当成豪爽，在交际场合中谈论一些不雅的下流段子，以此来吸引眼球。这样自然会引来别人的目光，但那些眼光中所带有的感情成分绝对没有一个是赞赏的，绝大部分人会对这样的人嗤之以鼻，认为和这样的人交往是对自己人格的侮辱，品位的降低。哪怕你有着侠义心肠，喜欢助人为乐，平日里乐善好施，但只要一句粗俗的话就会抹杀你全部的优点，在别人的眼里，你会成为一个地地道道的山野村夫。因此，在说话的过程中，我们要避免说脏话粗话，多使用文明用语。在条件许可的情况下，可以引用一些真理性的语言，来显示个人的修养。
2.禁用鼻音
很多人由于长期形成的坏习惯，在和别人交谈或者是发表意见的时候，经常会发出“嗯”“喔”“哼”“切”之类的声音。这些话虽然不是粗话脏话，但会给人一种漫不经心的感觉，感情细腻的人甚至会认为这种发音是对别人人格的不尊重，或者表现了你对交谈者的不重视从而对你产生反感。
3.不能使用流行语
或许是娱乐电视节目看得过多，上网时间太长的原因，越来越多的人在谈话中都夹杂了一些流行语。用“哇噻”表示惊讶，用“哦也”表示兴奋，要么就是用“偶”“东东”“囧”“潮”等词语代替原本的语言。使用这些网络用语的人自以为跟上了时代的步伐，走进了先进者之列，而实际上却并非这样。在校的孩子用这些流行语言可以表明其充满活力，但是走上社会开始频繁与人交际的成年人说这些词就显得不合时宜，要么会让人觉得是在装嫩，要么会让人觉得脑残，还没有摆脱幼稚的阶段。年过而立的人讲这些流行语，则会显得不伦不类，有失身份。
4.有修养
有修养的人在谈话的时候都会掌握分寸，懂得礼数，用词规范清雅，不会因为和别人的意见相左而去争辩和驳斥，不会为了满足自己的好奇心、猎奇欲而谈论别人的私生活，更不会用言语去揭别人的伤疤，让人无地自容，下不了台阶。哪怕别人犯了错误也不会用教训的口气去指责，而是委婉地进行劝说。当别人在言谈之中无意侵犯自己的时候也不会以牙还牙地进行报复。在交际场合，有修养的人能够做到知礼节，懂轻重，能够做到彬彬有礼，进退如仪。有修养的人能够达到更高尚的境界，也更容易获得别人的尊重。