激励员工的20大策略与198个技巧

移动互联网时代，职场人士的心理也发生了巨大的变化，管理者要想让员工爆发出强大的力量，就必须用合理的激励方法引爆他们的激情。当员工个人目标和企业目标一致时，员工就会迸发出强劲的动力；当员工感受到企业的温情和人性化，员工就会把企业当成自己的家，主动把这个家园建设好；当员工得到授权和信任，他们就会产生主人翁的态度，将创造力和潜力发挥到极限。

而对管理者来说，激励员工是头等大事，员工们是死气沉沉、消极低迷，还是激情无限、斗志满满，全看管理者会不会激励。

本书详细讲解了激励员工的20大策略与198个技巧，致力于让每一位管理者都成为激励员工的高手，帮助管理者把管理变成一种艺术。

成旺坤

天成国际教育集团创始人，致力于“阿米巴经营”理论、“精益化生产”理论、“德鲁克管理”等管理模式的中国本土化研究多年。他将西方管理思想融汇于企业管理的实际运作，支持企业成长，帮助中小企业实现企业管理自动化与高效运转，解放老板的生产力，释放员工的生命活力，实现企业基业长青，利润提升。

自2005年以来，他专注于企业管理自动运转的体系辅导顾问工作，带领专业团队辅导了众多大中型企业，积累了丰富的实战管理经验。著有《好主管会管事：带好团队的45个关键环节》《创业者要懂的23堂人力资源管理课》《管理不简单，但很管用》等作用。

第1部分　激励员工的20大策略

第1篇　激励要从员工最关心的问题开始  

第1章　目标策略——目标是最长久、最有效的激励

1.使命感激发最原始的强大动力

2.以目标为铁则，激发狼性

3.设立可以实现的小目标

第2章　成长策略——成长是激情的不竭源泉

1.企业的成长让员工充满斗志

2.有多大潜力就给多大平台

3.挖人才不如培养人才

第3章　薪资策略——薪资是最实际的激励

1.薪资不是万能的激励，但它是最实际的激励

2.付出较多的人，薪资一定要高

3.薪资的组成要保持多样性

第4章　福利策略——员工产生归属感，继而迸发热情

1.福利要戳中员工的痛点

2.小福利也能起到大作用

3.福利要有合理的制度约束

第2篇　温情激励，打造无限正能量

第5章　赞美策略——赞美是最有价值的激励

1.对员工多一点欣赏

2.不错过任何赞美的机会

3.发自内心的赞美是最好的激励

第6章　关怀策略——关怀收获感动，感动促发激情

1.关怀体现在细节里

2.用关怀驱散员工的挫败感

3.人才因关怀而凝聚

第7章　尊重策略——尊重是产生创造力的根本要素

1.好领导要和员工打成一片

2.尊重不只是在口头上

3.让每个人都变得很重要

第8章　影响策略——无形激励最有力

1.有参考标准才有爆发力

2.越是浪大风急，越需要榜样

3.榜样的行为产生强烈驱动力

第9章　信任策略——信任是激发主观能动性的关键  

1.给什么都不如给信任  

2.容得下错才闯得出路

3.授权必须在信任之下才有价值

第3篇　激励要有方法，还要有手段

第10章　授权策略——授权是激发员工能力的根本方法  

1.授权之前要先把体系理顺

2.权力和责任并存才是完美的激励

3.不但要授权，还要给空间  

第11章　沟通策略——调整好心态，干劲儿才会足

1.多听听员工的心声  

2.对员工进行有效引导

3.对员工的问题要及时解决处理  

第12章　参与策略——参与感挖掘出深层潜力

1.让员工参与到决策中

2.参与感让员工成为企业的主人

3.参与感让员工发挥出最大价值

第13章　引导策略——价值观一致造就激情无限的团队

1.统一价值观是企业文化的使命

2.让每个员工都认同企业的价值观

3.让员工因为在这里工作而骄傲

第4篇　晋升与压力是最有效的激励方式

第14章　竞争策略——竞争是产生优秀的最佳激励方式

1.系统需要竞争机制来刺激

2.优秀是竞争出来的态度

3.将竞争机会给予每个人

第15章　考核策略——考核不是目的，而是激励手段

1.考核标准提前说明

2.奖励和惩罚是保证考核有效的必要手段

3.激励员工是考核的价值所在

第16章　晋升策略——激励员工跨越能力瓶颈

1.晋升可以有效激励员工

2.给新员工以良好的晋升通道

3.晋升是看得见、摸得着的“诱惑”

第17章　危机策略——不逼一把，也许员工就睡着了

1.强烈的危机感产生强大的动力

2.危机是消灭懒惰的最好方法

3.优胜劣汰，危机不只是说说  

第5篇　合理的激励才是最好的

第18章　公平策略——公平是一切激励手段的前提  

1.让每个员工都感受到公平  

2.制度不光要公开透明,更要切实执行

3.就事论事，只看对错不看人  

第19章　人性化策略——人性化是引爆激情的不二之选  

1.时代需要人性化管理  

2.人性化是最合理的方式

3.员工在人性化管理中激情无限

第20章　随机应变策略——能随机应变的激励才是科学的激励

1.激励方式应该因人而异

2.激励要看准时机  

3.做好员工激励,灵活非常重要

第2部分　激励员工的实用小技巧

第1篇　用看得见、摸得着的事物和方法激励员工

第1章　用目标和希望激励员工的20个技巧

1.给员工规划未来

2.让员工看得见成长

3.企业的目标要清晰，还要让员工看到

4.把企业目标和员工的个人目标联系起来

5.让员工知道企业发展之后他们能得到更多

6.通报企业取得的成就，奖励有突出贡献的员工

7.明确员工应该达到的指标

8.指出员工错误的同时肯定员工的成绩

9.发现员工的长处，给员工发挥长处的空间

10.允许员工犯错，让他们敢放手做事

11.给员工自由，激发员工的创造力  

12.多鼓励员工，让员工充满希望

13.让绩效成为重要的参考指标

14.对表现优秀的员工给予提拔

15.用股权激发员工“为自己工作”的热情

16.管理者要用积极的心态带动员工

17.管理者严格约束自己，成为员工的榜样

18.布置工作时要明确清晰

19.专业人才负责对应专业领域

20.用平台给员工更多成功契机

第2章　用细节关怀打动员工的19个技巧

1.让员工拥有健康的心灵

2.感情投资具有长远的战略意义

3.让员工感觉在公司就像在家一样

4.给绩效不好的员工更多的关怀

5.女性员工更在意心理上的认同感

6.员工心态不好时,正是关怀他们的好机会  

7.才能越大的员工可能脾气越大

8.批评中要体现出关心

9.抚慰精神受到打击的员工

10.让人性化成为一种管理常态

11.用关怀驱散员工的紧张情绪

12.用专注做事的态度影响员工  

13.别给员工留下只说不做的印象

14.在员工遭遇失败时鼓励他们  

15.对员工的家人也要表示关心  

16.重视员工要用行动来体现

17.在关心之余，要对员工严格要求  

18.处理员工的问题要宽容  

19.鼓励员工说出他们内心的真实想法  

第3章　用薪资和奖励激励员工的17个技巧  

1.薪资水平要符合员工的能力

2.奖励要和工作价值相匹配  

3.薪资制度要合理，发放薪水要及时

4.薪资水平应该和市场相匹配  

5.在合理的水平上，薪资高一点更好  

6.奖励制度应该透明化

7.对特别有能力的人，不要吝惜薪水  

8.奖励一定要公平公正

9.好的薪资和福利最能凝聚人心

10.给员工选择具体福利的空间

11.对给企业创造巨大价值的员工要重赏

12.给员工提供让他们喜出望外的奖励  

13.暗中奖励的方法有时候很好用

14.集体奖励增强员工的荣誉感  

15.小奖励也能起到大作用

16.奖励不一定是金钱  

17.给员工的奖品要有特点  

第2篇　从精神层面激励员工  

第4章　用尊重激发员工主动性的26个技巧

1.管理者应该多到普通员工那里去看看

2.遇到员工要主动和他们打招呼

3.下达命令态度要坚决，说话时语气要缓和

4.不随便打断员工的话

5.否定员工的观点时，要讲出道理

6.管理者不能对员工发脾气

7.能叫出员工的名字，是一种尊重

8.不要对员工有偏见

9.多关注员工的优点

10.员工取得成就时亲自祝贺

11.管理制度要体现出对员工的尊重

12.决策前给员工表达观点的机会

13.给员工参与企业决策留下通道

14.不摆架子，与员工保持平等的关系

15.扔掉自己一定比员工水平高的想法  

16.遇到问题时向员工请教

17.向员工请教时态度要好  

18.平时多和员工交流沟通

19.和员工谈话时保持认真的态度  

20.和员工成为无话不谈的朋友

21.不要过分干预员工的工作

22.用沟通灌输理念，减少命令的次数

23.坚决不说伤害员工自尊心的话

24.当错误无法挽回时也要给员工安慰  

25.不戴有色眼镜看人，平等对待所有员工

26.及时化解分歧和矛盾

第5章　用精神奖励激励员工的19个技巧

1.舒适的工作环境是管理者给员工的第一份礼物

2.放下“领导包袱”给员工一个惊喜

3.一次难得的培训也许是最好的奖励

4.委托重任有时能让员工受宠若惊

5.文字的赞美是一种高级奖励

6.用员工的姓名来命名产品

7.公开表扬最让人感到光荣

8.在不同的情况下选择不同的表扬方法

9.做决定以前多听听员工的想法

10.让员工领会到工作的真谛

11.对员工的工作表示谢意

12.注意挖掘员工值得表扬的地方  

13.让员工感到他是被信任的

14.请业绩好的员工吃饭

15.欢迎员工给企业提意见

16.管理者犯错以后要勇于在员工面前承认

17.让员工体会到工作的具体价值

18.帮员工调整好自己的情感

19.用赞美鼓励员工发挥主观能动性

第6章　用适当的压力激励员工的17个技巧  

1.打一巴掌，再给一个甜枣儿

2.危机意识产生澎湃动力  

3.“敲打”对有些员工十分必要

4.利用员工的好胜心来激励他们

5.用更高的目标来刺激员工

6.通过谈话引导员工的激情

7.激将要因人而异

8.肯定员工绝大部分的能力，然后在某个方面故意看轻他

9.不能过分贬低员工  

10.想办法挑起员工“证明给你看”的欲望  

11.语气平淡的批评最能激励员工

12.让喜欢抱怨别人的员工自己去做做看

13.在要求员工时，管理者自己也要符合要求

14.向员工挑战——“我能做到你们能不能”

15.内部竞争，优胜劣汰

16.谨防恶性竞争出现

17.主动制造一些危机，激活员工的积极性

第3篇　激励员工要使用小手段并能随机应变

第7章　用小手段激励员工的22个技巧

1.把错误揽到自己身上，减轻员工的“负罪感”

2.知道员工心里想什么，才能找出激励方法

3.激励关键是让员工产生共鸣  

4.逐渐给员工奖励，不要一下给足

5.管理者不妨故意做个“没用”的人  

6.奖励金钱时要掺入温情

7.让员工明白你在给他成长的机会

8.批评不能伤到员工的心

9.不要因为个人喜好奖励员工  

10.当着客户的面夸奖员工更有效果

11.时刻将解决问题放在首要位置  

12.具体的授权要根据员工的长处来定

13.遇到员工确实无法解决的问题，管理者要出手帮忙

14.对员工的批评要表示感谢

15.和员工保持适当的距离很重要

16.应该鼓励意见上的分歧

17.管理者和员工之间的关系要融洽

18.任务交给员工后不要撒手不管

19.让有能力的员工做更重要的事

20.遵守制度要从管理者做起

21.可以让失去了激情的员工换个工作岗位

22.员工犯错后要给他“为自己正名”的机会

第8章　灵活多变地激励员工的21个技巧

1.有时候“请将不如激将”

2.给能力突出的员工一种“优越感”

3.给有能力的员工足够大的平台

4.给上进心强的员工提供学习机会  

5.与喜欢跟人作对的员工做好沟通  

6.鼓励不喜欢改变的员工尝试新东西  

7.对喜欢怀疑的员工表现出真诚

8.多向自尊心强的员工请教问题

9.对说得多做得少的员工要及时提出批评  

10.员工经常犯错，要帮他们找到方法  

11.员工骄傲自大，要让他们明白还有很多东西要学  

12.对责任心不强的员工，要让他们对自己的行为负责

13.员工对自己没信心时，对他们的成绩予以肯定

14.给员工安排他们感兴趣的工作

15.对个性强的员工要多包容  

16.让所有人都有展现优秀一面的机会  

17.交流时选择员工喜欢的话题

18.奖励标准可以因人而异  

19.用员工真正想要的东西来激励他们

20.员工如果表现出色，即便结果失败也应该奖励  

21.对有上进心的员工应该多支持

第4篇　从整体上激励员工

第9章　用企业文化激励员工的17个技巧

1.让爱和热情在员工之间流转

2.不仅要有可以“看”的梦想，还要有可以“摸”的梦想

3.让使命感融入每个员工的思想观念之中

4.企业的价值观应成为员工的价值标准

5.让员工认识到他所做工作的重要性

6.让员工有展现创造力的空间

7.用人性化的管理激发员工的激情  

8.让实话实说成为企业文化的一部分

9.让企业的内部环境保持和谐

10.集体活动是拉近感情的法宝

11.企业文化要得到员工的真心认同

12.员工有知道真相的权利

13.鼓励员工分享知识和经验  

14.让员工和管理者在思想上地位平等

15.注重培养员工敢吃苦、敢拼搏的精神

16.努力给员工创造更大的平台

17.柔性管理更有长远意义

第10章　激励团队的20个技巧

1.让团队精神成为企业文化的核心部分

2.让团队目标促进员工之间互相帮助

3.建立高效率的团队  

4.让团队的凝聚力无比强大

5.使团队的目标保持高度一致

6.激励团队需要合理的制度

7.给团队自由组合的机会

8.团队需要带头人

9.团队成员的地位要平等

10.惩罚要以团队为单位

11.强调集体也要尊重个体  

12.小团队是最好的选择

13.让小团队成为企业的基本组成部分

14.大团队要做好管理系统  

15.员工和团队产生冲突时，要注意保护员工

16.一个人的事就是整个团队的事

17.矛盾过后团队更加团结  

18.以团队气氛带动每个人

19.不同的团队要相互合作

20.管理者要注意协调众多团队 

序 言

企业的发展需要依靠员工。如果员工的工作积极性很高，企业就容易快速发展；如果员工的工作积极性很低，企业的发展就会停滞。很多管理者早就意识到了这个问题，因此他们将激励员工当成头等大事来抓，并且在此过程中总结出了很多经验。

可以说，激励员工一直都是管理者的重要任务，尤其是在飞速发展的移动互联网时代，管理者如果不懂如何激励员工，即便他在其他方面才华横溢，也很难带领团队走向胜利。可以说，懂得有效地激励员工是管理者最重要的才能之一。

以前，一个企业如果体量特别大，即便个别员工工作积极性不高也依旧可以维持不败的地位。然而，今天是以“快”为王的时代，是“快鱼”吃“慢鱼”的时代。那些新兴的“独角兽”企业无不在向人们诠释着一个道理——只有“快”才能让一个企业在新的时代屹立不倒。

正因如此，激励员工就成为每个企业最重要的事。管理者只有不断激励员工，激发员工的工作热情，员工在工作时才会更加积极，绩效才会更高。这样一来，企业才可以快速发展，才能不被其他企业超越。

华为用股权来激励员工，阿里巴巴提供更好的实现梦想的平台来激励员工，腾讯用科学合理的内部竞争来激励员工，谷歌用人性化的管理来激励员工，小米用极强的参与感来激励员工……每个成功的企业都有着自己独特而行之有效的激励员工的方式。但不管它们用怎样的方式激励员工，都始终将其放在一个非常重要的位置。正因为这些企业把激励员工这件事做得非常好，所以能够迅速发展。

管理者带领的是团队，是企业，这和单打独斗是完全不同的。如果管理者能够激发员工的工作热情，让每个员工都发挥出自己的最大能量，那么管理者几乎什么具体工作都不需要做，企业也能高速发展。相反，如果管理者无法激发员工的工作热情，那么员工就可能自由散漫、消极怠工，即便管理者喊破嗓子、累到虚脱，也无法使企业得到长足的发展。

管理者要想做好管理，就要带好团队，要带好团队，关键是要能有效地激励员工。管理者懂得激励员工，能够激发员工的工作热情，整个团队就会爆发出惊人的创造力，企业就可持续发展。

激励员工的重要性不言而喻，激励员工的方法也是多种多样的，比如用金钱奖励激励、用理想激励、用竞争形势激励、用晋升激励、用危机激励……如果不加整理，这些方法会看得人眼花缭乱。为此，本书对激励员工的方法进行了系统的整理，将其归纳为20大策略，收录了198个具体而实用的小技巧。这些内容一定能够使读者对激励员工的方法有一个系统的认识，同时学到很多非常实用的技巧，并能够将它们有效运用到实际管理当中去。

装　　帧：平装

页　　数：280

版　　次：1

开　　本：16开