腾讯公关法

公关文化是企业文化的重要组成部分，影响着企业的成长和变化。腾讯公司从初创至今一直紧紧围绕着互联网产品发力，但在品牌形象、舆论宣传等公关方面的活动却鲜为人所关注。本书作者深入腾讯公司内部，对腾讯在公关方面的发展脉络进行立体而多维度的审视，挖掘了腾讯的公关思维由无到有、从稚嫩到成熟的过程，总结了腾讯公关的生长力、进击力、翻转力、开放力、人才力、融合力、文化力七个特点，为读者提供了宝贵的参考价值。

黄洪波

资深财经媒体人，“考拉看看”签约财经作家。曾任《厦门商报》（现《海西晨报》）编委、《每日经济新闻》副总编辑，曾获中国新闻奖、福建省新闻奖等奖项。目前在厦门大学嘉庚学院任教，主讲商业企业案例、财经新闻报道等课程。

孙伟航

资深财务管理者，“考拉看看”签约财经作家，一直坚持文学和财经写作；同时也是翌硕科技合伙人、股东、董事。著有《一本书掌握会计实务》《在孤独的世界里，点一盏心灯》《那些张爱玲教会我们的事》等书。

曹逸韵

曾是媒体人、公关人。现自主创业，并为多家企业提供品牌策划服务。“考拉看看”签约商业案例研究员，著有《变现有道》。

前言

第一章 生长力

第一节 第一个品牌标识：QQ企鹅

第二节 企鹅之变

第三节 公益试水

第四节 基因初现

第二章 进击力

第一节 自负地收费

第二节 进击的武器

第三节 充耳不闻

第四节 缺一只柔软的手

第三章 翻转力

第一节 每句话都是错

第二节 误用公关

第三节 腾讯公关的三大症结

第四节 我思故我在

第四章 开放力

第一节 象牙塔变成玻璃屋

第二节 互联网+公关

第三节 做一个阳光少年

第四节 秀出开放

第五节 小马哥蜕变

第六节 从《王者荣耀》看腾讯新公关

第五章 人才力

第一节 员工是最好的代言人

第二节 想炫耀的福利

第三节 腾讯人都是半个PR

第四节 全民参与的公益

第六章 融合力

第一节 从美国大选说起

第二节 内部融合之力

第三节 面对自己的勇气

第四节 拒绝教科书式的解释

第五节 用真诚说话

第七章 文化力

第一节 你是我的倒影

第二节 文化即做人

第三节 心中有爱

第四节 强者思维

第五节 保持善心

后记