全部
这是一本散发着浓浓阿里味儿的运营书。作者进入互联网行业7年，曾就职于携程、阿里巴巴等大平台，也服务过小微企业、传统企业及诸多职场新人。不仅经历过各类运营岗，也经历过市场、品牌等岗位，对精细化运营、数据化运营和低成本运营有着深刻见解。本书展示了在阿里这样的大平台做运营工作的真实场景，也提炼了适用于小微企业的经验，以及让运营新人快速上手的技能和自我修养、职业规划。
马斓瑜，2010年以管理培训生入职携程上海总部，在销售运作部做数据运营。2011年12月 入职阿里巴巴旗下飞猪旅行，历经卖家运营、活动运营等岗位，后转岗至天猫市场部，历经整合营销组和品牌营销组。2016年回到成都，成为独立运营顾问，之后担任过知名APP的市场总监，为多个A轮以前创业公司提供运营咨询服务，同时也是馒头商学院的运营讲师，开展线上线下运营课。
第1章 运营概述
1.1 我是怎么理解运营的
1.2 运营和战略的关系
1.3 运营和营销的关系
1.4 运营在互联网公司中的地位
1.5 运营的分类及工作职责
1.6 运营与产品经理、设计师、市场的协作
1.7 大公司和小公司的运营区别
1.8 什么样的人适合做运营
第2章 运营思维
2.1 思维的重要性
2.2 移动互联网时代的新思维
2.3 四大通用运营思维方式
2.4 高阶运营独有的产品化和数据化思维
2.5 如何培养运营思维
2.6 做运营的私房心得
第3章 阿里运营牛在哪里
3.1 当我们谈论“阿里运营”时，我们到底在谈论什么
3.2 阿里的运营分类及职责
3.3 阿里运营团队是一群什么样的人
3.4 阿里运营人的职业路径
3.5 厉害了，阿里的数据驱动和人工智能
3.6 商家如何与阿里“小二”打交道
第4章 内容运营，创造湿流量
4.1 你的流量是湿的吗
4.2 向阿里学内容运营
4.3 内容运营的职能及能力要求
4.4 内容运营与新媒体运营的区别
4.5 内容的定位和调性
4.6 内容的产出方式
4.7 选题技巧
4.8 标题编写技巧
4.9 内容分发
4.10 如何写销售导向的软文
4.11 如何练习写作
4.12 内容运营工作如何进行数据化考核
4.13 产品即内容，内容即流量
第5章 活动运营，制造爆点
5.1 为什么电商平台酷爱做活动
5.2 活动运营的定义及能力要求
5.3 阿里活动运营的一天
5.4 活动节奏
5.5 噱头和利益点
5.6 活动玩法
5.7 BD合作方
5.8 活动中的杠杆效应：关键人营销
5.9 活动复盘报告怎么写
5.10 进阶：跟阿里学做活动运营
5.11 写给新人看的项目管理
第6章 用户运营，低成本获客的利器
6.1 认识大热的用户运营
6.2 用户运营不可不知的相关名词
6.3 用户运营的职能及能力要求
6.4 种子用户获取
6.5 社群运营
6.6 关键人挖掘及维护
6.7 观察阿里：流量思维到用户思维
第7章 数据化运营：不是一个岗位，是一种意识
7.1 我的数据化运营之路
7.2 洞悉数据化运营体系
7.3 阿里运营是怎样被数据赋能的
7.4 公司如何利用大数据
7.5 用大数据做具有传播性的内容
7.6 如何培养数据意识
7.7 思考：数据化运营如何让乞丐的生活更美好
第8章 如何进入互联网运营的世界
8.1 为什么运营是进入互联网行业最好的切入方式之一
8.2 大学生如何备战运营岗
8.3 传统行业人员如何转型做互联网运营
8.4 从菜鸟到资深，我的成长秘籍
8.5 未来几年，什么样的运营人最受欢迎
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