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管理简史


管理简史

作  者:[英] 斯图尔特·克雷纳 著

译  者:覃果 李晖 夏萍

出 版 社:海南出版社

出版时间:2017年12月

定  价:68.00

I S B N :9787544372282

所属分类: 管理  >  管理学    

标  签:管理  管理学  一般管理学  

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TOP好评推荐   [展开]

TOP 20本书推荐  (全部5个)

TOP内容简介

  每年都有几百部商管书籍源源不断地面世,时光洗尽多少铅华,才留下永恒的精华。在如此绵延不绝的无限供给中,你如何确定你吸取了这其中*有价值的养分?

  《管理简史》直接将你带到世界上80余位*伟大的管理大师面前,让你聆听他们独一无二的诉说。从孙子、马基雅维利、亚当·斯密到帕特里夏·西博尔德,历经千年,让你领略管理的历史变迁;从汤姆·彼得斯到彼得·德鲁克,从罗莎贝斯·莫斯·坎特到查尔斯·汉迪,跨越偏见,让你看到对这两大对立管理体系代言人的公正评判。

  既要切中时弊,又要超越时间限制,具有永恒价值,这种追求无疑是个完美的圈套——不过,这本书里所介绍的全部著作都达到了这个目标。每本著作在很大程度上都是它身处时代的产物,而且也是对那个时代发表的意见,每本书都经受住了时间的考验,它们构成了从古代到现代的管理史。管理者一次又一次地回过头来,从这些书中重新挖掘出管理学的不朽真理。


TOP作者简介

  斯图尔特·克雷纳

  ·管理史学家,全球首个管理思想者排行榜Thinkers50创始人。该榜被誉为管理界的“奥斯卡”,是全球最先进管理思想的一个标杆。

  ·曾任记者,常年从事商业新闻报道。并创办了集媒体内容、概念和咨询为一体的萨托普媒体(Suntop)。

  ·《时代》杂志专栏撰搞人,其作品屡见于《金融时报》和《战略与企业管理》。还担任《首席执行官》杂志特约编辑。

  ·多本畅销书作者,包括《管理学》《管理百年》《管理的本质》《创新的本质》《领导力的本质》等二十余部。


TOP目录

推荐序一 探索与迎接新的管理时代 张瑞敏 // 001

推荐序二 从名贵大餐到开胃小吃 刘文瑞 // 007

中文版新序 管理,改变世界的思想 斯图尔特·克雷纳 // 011

原版推荐序 《管理简史》中的管理智慧 加里·哈默尔 // 015

引 言 // 003

 

第一章 管理初始时期

Part 1 《孙子兵法》 孙武 // 003

Part 2 《君主论》 尼科洛·马基雅维里 // 006

Part 3 《国富论》 亚当·斯密 // 009

Part 4 《战争论》 卡尔·冯·克劳塞维茨 // 013

Part 5 《论机器和制造业经济》 查尔斯·巴贝奇 // 018

第二章 20世纪初期

Part 6 《科学管理原理》 弗雷德里克·泰勒 // 025

Part 7 《动作研究》 弗兰克·吉尔布雷斯 // 029

Part 8 《工业管理和一般管理》 亨利·法约尔 // 032

Part 9 《我的生活与工作》 亨利·福特 // 036

Part 10 《社会组织和经济组织理论》 马克斯·韦伯 // 040

Part 11 《工业,前进》 詹姆斯·穆尼、艾伦·赖利 // 044

Part 12 《工业文明的人类问题》 埃尔顿·梅奥 // 047

Part 13 《如何赢得朋友及影响他人》 戴尔·卡耐基 // 051

Part 14 《经理人员的职能》 切斯特·巴纳德 // 054

第三章 20世纪中期

Part 15 《动态管理》 玛丽·帕克·福列特 // 059

Part 16 《管理行为》 赫伯特·西蒙 // 063

Part 17 《工厂文化的变迁》 埃里奥特·杰奎斯 // 066

Part 18 《动机与人格》 亚伯拉罕·马斯洛 // 069

Part 19 《管理的实践》 彼得·F. 德鲁克 // 072

Part 20 《组织人》 威廉·怀特 // 078

Part 21 《帕金森定律》 C. N. 帕金森 // 081

Part 22 《激励因素》 弗雷德里克·赫茨伯格 // 084

Part 23 《企业的人性面》 道格拉斯·麦格雷戈 // 088

Part 24 《管理的新模式》 伦西斯·利克特 // 093

Part 25 《营销中的改革创新》 西奥多·莱维特 // 096

Part 26 《战略与结构》 阿尔弗雷德·钱德勒 // 100

Part 27 《一个企业和它的信条》 小托马斯·沃特森 // 103

Part 28 《企业行为理论》 理查德·西尔特、詹姆斯·马奇 // 107

Part 29 《我在通用汽车的岁月》 阿尔弗雷德·P. 斯隆 // 111

Part 30 《管理方格理论》 罗伯特·布莱克、简·莫顿 // 116

Part 31 《公司战略》 伊戈尔·安索夫 // 119

Part 32 《管理的意志》 马文·鲍尔 // 123

Part 33 《营销管理》 菲利普·科特勒 // 128

Part 34 《不连续的时代》 彼得·F. 德鲁克 // 133

Part 35 《彼得原理》 劳伦斯·彼得 // 136

第四章 20世纪70年代

Part 36 《提升组织》 罗伯特·汤赛德 // 143

Part 37 《管理工作的本质》 亨利·明茨伯格 // 146

Part 38 《组织学习》 克里斯·阿吉里斯、唐纳德·舍恩 // 150

Part 39 《领袖》 詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯 // 154

Part 40 《丰田生产系统》 大野耐一 // 158

Part 41 《行动学习》 雷格·瑞文斯 // 162

第五章 20世纪80年代

Part 42 《竞争战略:分析行业和竞争者的技术》 迈克尔·波特 // 169

Part 43 《第三次浪潮》 阿尔文·托夫勒 // 174

Part 44 《日本企业管理艺术》 理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯 // 178

Part 45 《追求卓越》 汤姆·彼得斯、罗伯特·沃特曼 // 183

Part 46 《大趋势》 约翰·奈斯比特 // 191

Part 47 《战略家的思想》 大前研一 // 196

Part 48 《走出危机》 W. 爱德华兹·戴明 // 201

Part 49 《变革大师》 罗莎贝斯·莫斯·坎特 // 206

Part 50 《管理团队:他们成败的原因》 梅雷迪思·贝尔宾 // 211

Part 51 《管理》哈罗德·杰宁 // 214

Part 52 《领导者:掌管的策略》 沃伦·本尼斯、伯特·纳努斯 // 218

Part 53 《组织文化与领导力》 埃德加·H. 沙因 // 222

Part 54 《日本制造》 盛田昭夫 // 226

Part 55 《关键时刻》 詹·卡尔森 // 230

Part 56 《质量的计划》 约瑟夫·M. 朱兰 // 235

Part 57 《追求繁荣》 松下幸之助 // 239

Part 58 《跨国管理》 克里斯托弗·巴特莱特、舒曼特拉·高沙尔 // 243

Part 59 《高效人士的七个习惯》 斯蒂芬·科维 // 249

Part 60 《非理性的时代》 查尔斯·汉迪 // 253

第六章 20世纪90年代

Part 61 《无国界的世界》 大前研一 // 259

Part 62 《国家的竞争优势》 迈克尔·波特 // 262

Part 63 《刀口上的管理》 理查德·帕斯卡尔 // 265

Part 64 《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》 彼得·圣吉 // 268

Part 65 《管理的解放》 汤姆·彼得斯 // 273

Part 66 《塞氏企业》 里卡多·塞姆勒 // 277

Part 67 《再造企业》 詹姆斯·钱皮、迈克尔·哈默 // 280

Part 68 《跨越文化浪潮》 冯斯·琼潘纳斯 // 285

Part 69 《战略计划的兴衰》 亨利·明茨伯格 // 289

Part 70 《公司层次的战略》 迈克尔·古尔德、马库斯·亚历山大、安德鲁·坎贝尔 // 293

Part 71 《为未来竞争》 加里·哈默尔、C. K. 普拉哈拉德 // 297

Part 72 《基业长青》 詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯 // 302

Part 73 《惠普之道》 戴维·帕卡德 // 307

Part 74 《情商》 丹尼尔·戈尔曼 // 311

Part 75 《平衡计分卡》 罗伯特·卡普兰、大卫·P. 诺顿 // 316

Part 76 《领导变革》 约翰·科特 // 320

Part 77 《忠诚效应》 弗雷德里克·赖希赫尔德 // 324

Part 78 《长寿公司》 阿里·德赫斯 // 328

Part 79 《智力资本》 托马斯·斯图尔特 // 332

Part 80 《模糊》 斯坦·戴维斯、克里斯·梅尔 // 336

Part 81 《长大的数字化》唐·塔斯考特 // 340

Part 82 《顾客. com》 帕特里夏·西博尔德 // 344

 

致谢 // 348

TOP书摘

斯图尔特·克雷纳《管理简史》推荐序 

  海尔集团董事局主席、首席执行官  张瑞敏

  管理的历史很短,管理的历史很长。

  短到只有上百年。以泰勒的《科学管理原理》1911年出版为标志,一百多年的管理理论发展都可以看作是泰勒主义在不同历史阶段的演绎,泰勒主义带着创造二十世纪工业文明巨大财富的光环,镶嵌在福特信徒们越来越智能的流水线上一直闪耀到今天。

  长到悠悠数千年。以轴心时代“终极关怀的觉醒”为标志,春秋时期的中国文明和西方的古希腊文明蕴含着流淌千年绵绵不绝的管理智慧,沿着赫拉克利特的“万物皆流”之河一直流淌至今天。

  物质财富可能稍纵即逝,但创造财富的管理思想却如永恒的星辰。管理学的天空繁星闪烁,这些思想被传颂,被记录,凝聚在一本本管理著作中。斯图尔特·克雷纳先生一直在做一件穿针引线的大事。无论是他创办并参与的“管理思想家50人”评选,还是《管理百年》的研究等等,都致力于把管理史上的伟大思想和创新理念进行梳理,使之在理论研究和创新实践领域发挥更加重要的作用。《管理简史》就是这样一部精心串起来的珍珠项链。

  治史是为知今,治史是为明变。研读这本《管理简史》,至少可以有三个方面的启发。借鉴中国上古哲学著作《周易》的“三易”原则(变易、不易、简易)谈一谈。

  首先是变易的原则。我认为管理创新要坚持时代性,对企业来说,没有成功的企业,只有时代的企业。任何企业都不能超越时代,唯有适应时代变化,踏准时代的节拍。《孙子兵法》博大精深,但精髓不外乎“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者谓之神”。自第一次工业革命以来,根据科技发展和管理模式的变化大体上分为三个时代,传统工业时代、互联网时代和即将到来的物联网时代。

  传统工业时代的商业模式就是大规模制造,靠流水线创造高效率,竞争力的核心是品牌,品牌的强度决定了企业的规模、范围和溢价能力。在这个时代,有一个特别值得纪念的年份——1776年,这一年发生三件大事,一件是亚当·斯密的《国富论》出版,另一件是美国独立,还有一件非常重要的大事是瓦特蒸汽机的量产。《国富论》提出的分工理论为科学管理的诞生奠定了理论基础,美国人泰勒的《科学管理原理》成为管理领域从原始经验管理飞跃到科学管理的重要分水岭。在泰勒的时间动作研究成果基础上,亨利·福特发明了流水线,让福特汽车成为大规模制造的典范。由此,大型工业企业成为这个时代舞台上的宠儿,不但彻底摧毁了低效率的手工作坊,也成就了一位伟大的企业史学家,艾尔弗雷德·钱德勒通过研究1870年到1938年期间美国、德国和英国的大企业,写出了《规模与范围:工业资本主义的原动力》。在这部巨作中,钱德勒发现了一个著名命题,企业成长取决于两个变量的从属理论:战略和组织架构。即战略决定组织,组织从属战略。这个命题仍然影响着今天的企业。

  以上罗列的这些巨星如此辉煌,他们的思想和著作被当成“圣经”一样坚信不疑。然而,互联网时代来了。几乎一夜之间,在上个时代霸占我们这个经济星球的恐龙,也就是传统的大型工业企业,忽然从时代宠儿变成了经济活力不振的替罪羊。2014年的诺贝尔经济学奖获得者,法国人让·梯若尔以双边市场理论解释了“恐龙”灭绝的原因。根据梯若尔的研究结果,政府和市场有时会同时失灵,因为传统经济中市场进入门槛太高,从而阻碍了市场发挥效率。而互联网产业是一个双边市场,与传统线性的单边市场不同,双边市场是一个非线性的平台,供需双方在同一个平台上创造价值。对互联网平台来说,竞争力的核心不是名牌,而是平台。传统工业时代,要么成为名牌,要么给名牌打工;在互联网时代,要么拥有平台,要么被平台所拥有。电商平台成为这个时代新的宠儿。

  就在电商平台几乎无所不能的时候,它本身的缺点也充分暴露出来。电商虽然是平台,但只是价格交易平台,用户更加需要的情景感知和个性化体验迭代呼唤新的商业模式。孕育用户美好体验需求的土壤逐渐成熟起来,那就是物联网。1999年,MIT的凯文·阿什顿首次用物联网命名了下一代计算机网络,国际上把2016年定义为物联网元年,我们进入了物联网时代。区别于上一代互联网商业,物联网的核心既不是名牌也不是简单的流量平台,而是看你拥有多少终身用户。新时代需要新的商业模式,我们探索物联网时代的商业模式——人单合一模式,希望能够率先引爆物联网时代。

  其次是不易的原则。世界唯一不变的法则就是永远在变,但在万变之中有一条主线永远不变,那就是人的尊严和自我价值实现。海尔自1984年创业以来,历经五个发展战略阶段,前四个发展战略阶段每个阶段的周期都是7年。但7年这个周期并不是刻意为之,而是踏准时代的节拍,抓住时代发展机遇的必然结果。

  从创业初期资不抵债亏空147万元到今天连续八年蝉联全球白色家电第一品牌,成为物联网时代商业模式创新的首创者和引领者,“人的价值第一”主线贯穿全过程。与传统模式下西方企业遵循的“股东价值第一”宗旨不同,海尔人单合一管理哲学坚持“人的价值第一”,也就是员工和用户的价值第一。员工价值第一,用户价值第一,两个“第一”是如何并存呢?核心在于人单合一。“人”即员工,“单”即用户价值,“合一”即员工在为用户创造价值的过程中自我价值得以实现。“人单合一”使人的价值得以自我实现,这是区别于世界上所有企业的价值观。

  这条主线之所以能千年不变,是因为前提假设一直在变。以科学管理为源头的西方传统管理始终在制度和人性之间摇摆徘徊。从古典经济学的“经济人”假设,到行为经济学的“社会人”假设,变来变去,没有从根本上改变管理的主体和客体的关系,比如“赋权”“分权”的思想,无论技术层面上做得多么细致都没有解决员工一定要有个上级的宿命。企业为什么存在?科斯在《企业的性质》中给出了完美的回答,渐渐发展成不容置疑的定理。海尔在探索人单合一模式的初期受到最大的质疑就是违背了科斯定理。但互联网时代,零距离、去中心化、去中介化的新动力推动着企业必须从封闭的线性的组织转型为开放的互联网的节点,在网络上,任意一个节点都可以直接连接另外一个节点,交易成本的实践基础从根本上被冲垮。连接上互联网的每一个员工也成为网络上的一个节点,可以直接连接用户需求,并根据用户需求连接全世界的资源。员工真正成为自己的主人,成为自己的CEO。

  2016年6月,海尔并购了通用电气家电,一年后,通用电气家电接受了人单合一模式。按照通用电气的传统,企业领导人的接班人培养有个“长板凳”,一旦最终任命其中一人担任领导人,其他几位都要离开企业。海尔在通用电气家电采用的是竞单上岗,从五位参与竞单的候选人中选出三位成立一个委员会,谁都不用离开。我跟这个委员会的三位成员说,美国《独立宣言》说“人人生而平等”,可是,在美国大企业里看不到人人生而平等,CEO就是国王,大权独揽,现在通用电气家电让每个人都要成为自己的CEO,员工真正成为“自主人”,都可以体现自身价值,而且拥有尊严。德鲁克早就预言到这一点,海尔将其变成了现实。

  第三是简易的原则。管理书籍对商业模式的解释多种多样。哈佛大学的专家问我,既然海尔都人单合一了,组织也是去中心化的了,那么您的时间用来做什么?我回答他,只有两个字——价值。我就聚焦“价值”两个字,价值两个字把用户和员工永远连在一起,用户价值由员工来创造,员工在为用户创造价值中实现自身价值。我认为,商业模式不变的宗旨就是两条,一是价值主张,即创造用户价值,二是价值网络,即传递价值到位,让攸关各方共创共享。

  关于价值主张,即创造用户价值的诠释,海尔模式扣住三个要素,转换三种价值观念。

  三要素即企业、员工、薪酬。

  对企业而言,将科斯在“企业性质”一书中定义的企业,转换为网络化的一个节点。以“量子纠缠”的理论来诠释,物联网时代的用户价值体现的是“互联的整体、并联的价值”。对员工而言,将传统企业中的“经济人”、“社会人”定位升华为“自主人”,即拥有决策权、用人权、分配权的创客,“人皆可高贵”。对薪酬而言,将传统的岗位薪酬(固定工资)和委托代理激励机制(金手铐)转换为“用户付薪”驱动的创客所有制。

  “企业” 和“员工”两个要素在第二部分“不易”的原则中已经讲述,不再重复。在薪酬激励方面,出生于英国的哈佛大学经济系主任奥利弗·哈特以“不完全契约理论”的贡献获得去年的诺贝尔奖。哈特创造了一个经典,也贡献了一个难题,我称之为哈特难题。这个难题见于他的著作《企业、合约与财务结构》,指出了剩余收入和剩余控制权不能一一对应的难题。海尔在人单合一模式基础上发展的创客所有制,在理论上可以让这个不完全契约变成完全契约。如果创客所有制得到更广泛的验证,创客所有制理论将为企业理论提供宝贵的分析框架。

  由此看,物联网时代商业模式的价值主张可以凝练为一句话——用户价值源于网络价值。

  关于价值网络,即用户价值传递,海尔的实践可以从三个维度来诠释。

  从制造出发,海尔从传统制造升级到互联工厂,这是一个网络化的制造平台(COSMOPlat),区别于德国的工业4.0和美国的先进制造,COSMOPlat被称为世界工业互联网的第三极。其领先性和差异化模式在于它第一次实现了用户体验的全流程参与,不是制造产品而是创造用户。

  从零售出发,海尔把电商模式颠覆为社群交互平台,内部叫大顺逛平台,大顺逛平台以社群经济为目标,实现三店合一,即线下店,线上店和微店,三店合一是手段,海尔独具的优势是具备情景感知和诚信的触点网络,在城市是遍布社区的社区驿站,在农村则是毛细血管般的水站。传统品牌是二元关系,企业和顾客,海尔的社群交互则实现了物联网品牌的三元关系,多出的一元,是用户和用户的交互。

  从内部创业出发,海尔把企业内部的投资孵化平台开放为社会化创业平台。中国区的海创汇平台和美国海尔的FirstBuild平台都是以创客经济为目标,建立寻求新商机和第二曲线为主的创业网络。中国区的海创汇平台已汇聚4316家创业创新孵化资源。1333家风险投资机构,118家孵化器空间,120亿创投基金和15家创业创新孵化基地,成为出创业家的热带雨林和全产业资源的加速器。FirstBuild是海尔收购的通用电器家电的基于社区和众包理念的“梦工厂”,旨在发展成为“硬件的硅谷”。FirstBuild发展迅猛,被海尔收购一年后已经开始盈利。

  “创造价值,传递价值”是对人单合一模式的最简洁的表达,它保证了海尔人单合一模式持续顺应时代的变化,坚守人的价值主线,在实践中不断地动态优化,形成可操作的系统,实现社会化和国际化,成为普适性的商业模式,引领物联网时代的企业转型升级。

  《管理简史》选择的书目无疑都代表了各自的时代,虽然管理理论的假设和操作的方法日新月异,但思想永不会过时。人单合一模式也是如此。

  书中的“管理没有终极的答案,只有永恒的求索”。则是每个管理者的醒世恒言。


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开  本:16开

纸  张:胶版纸

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