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用户创新实战指南:围绕用户痛点进行创新的十大策略


用户创新实战指南:围绕用户痛点进行创新的十大策略

作  者:[比利时] 玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne) 著

译  者:高美,李妍

出 版 社:人民邮电出版社

出版时间:2017年10月

定  价:59.00

I S B N :9787115468093

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理实务  >  市场/营销    

标  签:管理  企业管理与培训  

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TOP内容简介

  在移动互联网时代,“以用户为中心”是企业生存和发展的出路,华为、阿里等企业均将“以用户为中心”作为组织的核心价值观;而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力,没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为“以用户为中心”与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略,本书则告诉你实则不然。 

  《用户创新实战指南》的作者是知名战略管理专家。本书从企业进行用户创新活动的三个方面(连接、转变与合作)出发,以三种不同用户群体(现有用户、所有用户、新技术带来的新用户)为基础,详细介绍了企业如何以用户为中心进行创新,实现持续增长。同时,作者在书中引用了包括迪士尼、可口可乐、Netflix、强生公司等企业的大量案例,提出了一些可以拿来即用的好点子,并在每章结尾附上了实际行动建议。 

  本书适合市场营销人员、产品研发人员、企业管理者、高校市场营销专业师生以及MBA阅读。


TOP作者简介

  玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne)是比利时弗拉瑞克商学院的副教授。作为一位演说家和培训师,她积累了从医药行业到金融服务领域,再到消费品行业等各行各业的丰富案例。玛丽恩在学术领域和现实的商业世界之间搭起了桥梁,她帮助企业管理者思考如何应对变化无穷的市场,通过调整产品线、营销策略和最终的商业模式,避开商品化陷阱。


TOP目录

第一章 运用长焦镜头连接用户:五种与用户建立联系的方法 

开放对话的渠道  //003 

沉浸式地理解用户意见  //008 

利用所有能获知的信息  //014 

把用户当作创意源泉  //018 

把用户当作产品开发者  //026 

释放新的潜力  //030 

 

第二章 通过持续创新转变长焦镜头:建立动态目标,不要坐以待毙 

利用“关联性”发展模式  //037 

闭合反馈回路  //038 

持续关注微观创新  //040 

在整个组织内开展创新  //044 

 

第三章 与用户合作:把用户置于核心位置 

创建一个能让用户聚合起来的平台  //054 

赋予用户更加主动的角色  //056 

想要“由外而内”,先“自内而外”  //067 

言出必行,实现承诺  //076 

 

第四章 利用中焦镜头观察用户:聚焦产品之外,缩小镜头 

考虑完整的用户体验历程  //083 

专注于用户目的和结果  //094 

重新思考划分用户的方式  //098 

 

第五章 利用中焦镜头实现转变:为用户创建解决方案 

由外而内的价值理念  //108 

核心能力的思维陷阱  //120 

 

第六章 在价值链/生态系统中合作:填补空缺,缩小差距 

将下游价值与上游合作相连接  //131 

定义和确定你在生态系统中的资产  //133 

重建价值链/生态系统  //144 

 

第七章 利用广角镜头连接用户:避免短视陷阱 

避免各个方面的短视陷阱  //154 

把注意力向外集中  //165 

如何有效利用广角镜头  //166 

 

第八章 改变商业模式的第三种镜头 

对商业模式创新的尝试为何频频失败  //174 

阻碍创新的敌人1:缺乏思考力  //176 

阻碍创新的敌人2:缺乏执行力  //182 

如何开发新业务,实行新的商业模式  //186 

 

第九章 在弹性生态机制中合作 

从生态系统的角度思考问题  //200 

利用生态系统的优势  //202 

 

第十章 基于用户的持续增长:三种重要能力 

连接:与市场和用户保持联系  //206 

转变:运用你掌握的信息和知识  //207 

合作:在生态系统中展开全面合作  //208 

诊断你的组织  //209


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