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电子商务导论(第2版)


电子商务导论(第2版)

作  者:李琪 著

出 版 社:电子工业出版社

丛 书:"信息化与信息社会"系列丛书之高等学校电子商务专业系列教材

出版时间:2017年09月

定  价:42.00

I S B N :9787121317446

所属分类: 教育学习  >  教材  >  研究生/本科/专科教材    

标  签:大中专教材  研究生/本科/专科教材  

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TOP内容简介

本书共分四篇19章,从综合篇、经管篇、技术篇到应用篇系统地介绍了电子商务综合知识、经济管理知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用,阐述了电子商务的基本内涵和外延,勾画出了电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓,反映出电子商务是一门综合性、交叉性、边缘性的新型学科,是典型的经、管、理、工知识复合型专业。 本书既可以作为电子商务专业专科生、本科生和研究生教材,也可以作为高等学校经济、管理、信息类等相关专业本科生的教材或参考书,还可以作为企、事业单位技术或管理人员学习电子商务知识的参考书。


TOP作者简介

李琪,经济学博士,西安交通大学二级教授(专业:电子商务)、博士生导师,电子商务研究所所长。历任国家教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会副主任委员、国家教育部学科发展与专业设置专家委员会委员、国家商务部电子商务专家咨询委员会委员、中国信息经济学会副理事长及电子商务专业委员会主任、陕西省决策咨询委员会委员陕西省电子商务与电子政务重点实验室主任、全国高校电子商务与电子政务联合实验室主任、《电子商务研究》期刊专家委员会主任、IJBPIM编辑,IEEE《网络服务研究》(美国)国际评阅人《Service Science》(美国)顾问、ICEC(国际电子商务中心)中国中心主任。30年来,发表论文130余篇,主持国家和省、部级等项目30余个,出版图书30余本,获得国家专利1项,指导研究生获得博士学位30余人、硕士学位60余人、博士后工作3人。2003至2008年任西安交通大学经济与金融学院副院长。


TOP目录

第一篇(综合篇) 电子商务综合知识

第1章 电子商务基本知识 2

1.1 电子商务学习与研究的背景概述 3

1.1.1 电子商务学习与研究的目的 3

1.1.2 电子商务学习与研究的内容 3

1.1.3 电子商务学习与研究的方法 4

1.2 电子商务的发展 5

1.2.1 电子商务的产生 5

1.2.2 电子商务在中国的发展 8

1.3 电子商务的分类 13

1.3.1 电子商务的概念 13

1.3.2 电子商务的分类 15

1.3.3 电子商务的特征 18

1.4 电子商务的环境 19

1.4.1 社会环境 20

1.4.2 技术环境 22

1.4.3 管理环境 24

本章小结 25

复习思考题 25

第2章 电子商务架构与范式 26

2.1 电子商务架构 27

2.1.1 电子商务基本架构 27

2.1.2 基于经济管理视角的电子商务

架构 29

2.1.3 基于信息技术视角的电子商务

架构 30

2.2 电子商务流程 31

2.2.1 电子商务的一般业务流程 31

2.2.2 电子商务的信息流程 33

2.2.3 电子商务的资金流程 34

2.2.4 电子商务的商品流程 35

2.2.5 电子商务的信用流 36

2.2.6 电子商务的人员流 38

2.3 电子商务基本范式 38

2.3.1 电子商务的总体范式 38

2.3.2 生产领域的电子商务范式 40

2.3.3 流通领域的电子商务范式 41

2.3.4 消费领域的电子商务范式 42

本章小结 43

复习思考题 43

第3章 电子商务法规与标准 44

3.1 国际电子商务法规 45

3.1.1 联合国贸法会的电子商务

立法 45

3.1.2 其他国际组织的电子商务

立法 46

3.2 国外电子商务法规 47

3.2.1 美国 47

3.2.2 欧盟 47

3.2.3 印度 48

3.2.4 韩国 48

3.3 国内电子商务法规 48

3.3.1 国家高度重视互联网和电子商务

的发展与治理 49

3.3.2 电子商务立法十分重要、紧迫 49

3.3.3 科学立法、民主立法,努力

提高立法质量 49

3.3.4 促进发展、规范秩序、保障

权益 49

3.4 电子商务标准 50

3.4.1 电子商务标准概述 50

3.4.2 我国电子商务标准的制定与

发展 51

本章小结 54

复习思考题 55

第4章 电子商务服务 56

4.1 电子商务服务概述 57

4.1.1 服务的定义和特性 57

4.1.2 电子商务服务的概念、特性和

优势 58

4.2 电子商务服务质量管理 59

4.2.1 电子商务服务质量管理的

重要性 59

4.2.2 电子商务服务质量管理模型 60

4.3 电子商务服务的信任与信誉 63

4.3.1 电子商务背景下的信任和信誉

的重要性 63

4.3.2 电子商务环境下的信任模式 63

4.3.3 电子商务服务提供商的信任

管理 65

4.4 电子商务服务实践 66

4.4.1 应用视角的电子商务服务

框架 66

4.4.2 传统服务业的电子商务应用 66

4.4.3 现代服务业的电子商务应用 67

4.4.4 新兴的电子商务服务 69

本章小结 69

复习思考题 69

第5章 电子商务链与模式 70

5.1 电子商务链 71

5.1.1 商务链的概念 71

5.1.2 商务链流程 72

5.2 电子商务的业态模式 75

5.2.1 B2B电子商务 75

5.2.2 B2C电子商务 76

5.2.3 C2C电子商务 76

5.2.4 C2B电子商务 76

5.2.5 B2B2C电子商务 77

5.2.6 B2G电子商务 77

5.3 电子商务的商务模式 77

5.3.1 广告模式 77

5.3.2 拍卖模式 79

5.3.3 交易模式 79

5.4 电子商务服务模式 81

5.4.1 电子商务服务模式的概念 81

5.4.2 电子商务服务模式的分类 81

5.4.3 电子商务服务模式的特性 82

5.4.4 服务于中小企业的电子商务

服务模式 82

本章小结 83

复习思考题 83

第二篇(经管篇) 经济管理知识

第6章 电子商务经济学基础 86

6.1 电子商务的传统经济学视角 87

6.1.1 电子商务蕴含先进的生产力

要素 87

6.1.2 对边际效益递减理论作用范围

的影响 88

6.1.3 对规模经济理论相对重要性的

影响 88

6.1.4 对通货膨胀率与失业率此消

彼长“理论”的影响 88

6.1.5 对经济周期波动理论的影响 89

6.1.6 网络经济与垄断的新特点 90

6.2 电子商务的信息经济学视角 93

6.2.1 信息经济学的兴起与发展 93

6.2.2 电子商务对信息完整性及对称性

的影响 93

6.3 电子商务的网络经济学视角 95

6.3.1 网络的外部性、正反馈及规模

经济 95

6.3.2 网络经济的三大规律 96

6.3.3 产品定制 98

本章小结 98

复习思考题 99

第7章 互联网金融与网络财务 100

7.1 互联网金融基础 101

7.1.1 互联网金融的含义 101

7.1.2 互联网金融的特点 101

7.1.3 互联网金融业态 102

7.2 互联网金融的监管 104

7.2.1 互联网金融的风险 104

7.2.2 发达国家对互联网金融的

监管 105

7.2.3 我国互联网金融监管应遵循

的原则 106

7.3 网络财务基础 107

7.3.1 网络财务的含义 107

7.3.2 网络财务的产生与发展 107

7.4 网络财务的基本架构 108

7.4.1 网络财务信息系统 108

7.4.2 网络财务的实施 109

7.4.3 网络财务成本控制 110

7.4.4 网络财务报告 110

7.4.5 网络财务安全 111

7.4.6 网络审计 112

本章小结 112

复习思考题 112

第8章 网络贸易与营销 113

8.1 贸易与网络贸易 114

8.1.1 网络贸易的特点 114

8.1.2 网络贸易的主要模式 115

8.2 网络贸易与跨区域经营 117

8.2.1 外贸企业开展网络贸易的

主要内容 117

8.2.2 影响外贸企业网络贸易的

主要因素 117

8.3 网络营销管理 118

8.3.1 中国网络营销的发展历程 119

8.3.2 网络营销的职能 120

8.3.3 网络营销观念演进:全员

网络营销 122

8.3.4 网络营销管理基础 124

本章小结 125

复习思考题 125

第9章 电子商务战略与安全管理 126

9.1 电子商务战略与规划 127

9.1.1 战略的含义 127

9.1.2 战略管理理论 127

9.1.3 战略管理过程 128

9.1.4 战略管理层次 130

9.1.5 电子商务战略框架 133

9.1.6 电子商务战略规划路线图 135

9.2 电子商务战略实施 136

9.2.1 电子商务战略实施概述 136

9.2.2 电子商务战略实施过程 137

9.2.3 电子商务战略实施的关键

因素 138

9.3 电子商务的安全管理 139

9.3.1 电子商务安全管理包含的

内容 139

9.3.2 电子商务安全管理体系的

结构 141

本章小结 142

复习思考题 142

第10章 电子商务组织与电子商务业务

管理 143

10.1 电子商务组织管理 145

10.1.1 实体企业 145

10.1.2 虚拟企业 145

10.1.3 企业电子商务 146

10.1.4 电子商务企业 147

10.2 电子商务业务管理 147

10.2.1 电子商务运营过程 147

10.2.2 电子商务商业模式 148

10.3 客户关系管理CRM 151

10.3.1 CRM的定义与内涵 151

10.3.2 基于电子商务的CRM系统 152

10.4 供应链管理SCM 153

10.4.1 SCM的内容结构 153

10.4.2 SCM的管理方法 154

10.5 企业资源管理ERP 155

10.5.1 ERP的内涵 155

10.5.2 ERP与电子商务 156

10.6 企业流程再造BPR 158

10.6.1 BPR的内涵 158

10.6.2 BPR的分类 159

本章小结 159

复习思考题 160

第三篇(技术篇) 电子商务基本技术

第11章 电子商务网站技术 162

11.1 通信技术 163

11.1.1 通信系统的组成 164

11.1.2 通信媒体 164

11.1.3 数据传输模式 166

11.1.4 通信信道的速度和容量 167

11.2 数据库技术 168

11.2.1 数据管理技术及其发展 168

11.2.2 数据库系统的组成 169

11.2.3 数据库系统的体系结构 170

11.3 网页技术 172

11.3.1 相关概念 172

11.3.2 网页的基本构成元素 173

11.3.3 网页设计的常用工具 174

11.3.4 动态网页开发技术 175

11.4 电子商务新技术及其趋势 176

11.4.1 云计算 176

11.4.2 大数据 176

11.4.3 物联网 177

11.4.4 移动互联网 177

本章小结 178

复习思考题 178

第12章 电子商务安全技术 179

12.1 电子商务的安全要素 180

12.2 密码技术 181

12.3 安全措施 184

本章小结 194

复习思考题 194

第13章 电子商务支付技术 195

13.1 电子支付 196

13.1.1 电子货币 196

13.1.2 电子支付 198

13.2 电子支付系统 199

13.2.1 基于专用网络的电子支付

系统 199

13.2.2 电子商务在线支付系统 200

13.3 支付工具 201

13.3.1 电子现金 201

13.3.2 信用卡 203

13.3.3 电子支票 206

13.3.4 智能卡 208

13.3.5 电子钱包 209

本章小结 210

复习思考题 210

第14章 电子商务物流技术 211

14.1 电子商务物流技术概述 212

14.1.1 电子商务物流技术的含义

与构成 212

14.1.2 电子商务物流技术作用 213

14.1.3 电子商务物流技术评价与

选用标准 213

14.2 物流实体作业技术 214

14.2.1 包装技术 214

14.2.2 装卸搬运技术 215

14.2.3 运输技术 215

14.2.4 储存技术 216

14.3 信息技术及其在物流中的

应用 217

14.3.1 条码技术与应用 217

14.3.2 扫描技术与应用 218

14.3.3 电子数据交换技术与应用 219

14.3.4 RFID技术与应用 220

14.3.5 GIS技术与应用 221

14.3.6 GPS技术与应用 222

本章小结 222

复习思考题 223

第四篇(应用篇) 电子商务基本应用

第15章 商贸业电子商务 226

15.1 商贸业务的种类和范围 227

15.1.1 商贸业的含义和职能 227

15.1.2 商贸业务的种类 228

15.1.3 商贸业务中买卖双方的业务

内容 228

15.2 电子商务在商贸领域的作用 229

15.2.1 传统商贸活动交易达成的

条件 229

15.2.2 在商贸领域开展电子商务的

作用 230

15.2.3 电子商务在商品流通各环节

的作用 230

15.3 商贸业电子商务的应用 231

15.3.1 流通信息中介型电子商务

模式 231

15.3.2 批发业电子商务 232

15.3.3 零售业电子商务 233

本章小结 235

复习思考题 235

第16章 金融业电子商务 236

16.1 银行电子商务 237

16.1.1 电子银行 237

16.1.2 电子银行服务方式 238

16.1.3 我国银行电子商务服务支持

系统 239

16.2 证券电子商务 241

16.2.1 证券电子商务的特点及其

内容 241

16.2.2 我国证券电子商务的发展 242

16.3 保险电子商务 244

16.3.1 保险电子商务的概念 244

16.3.2 保险电子商务平台 246

16.3.3 中国保险电子商务应用

模式 246

16.3.4 保险电子商务的发展 247

本章小结 250

复习思考题 250

第17章 旅游、中介、服务电子商务 251

17.1 旅游电子商务 252

17.1.1 旅游电子商务 252

17.1.2 我国旅游电子商务的现状 256

17.1.3 我国旅游电子商务存在的

问题 258

17.2 中介电子商务 259

17.2.1 中介电子商务 259

17.2.2 中介电子商务的功能 260

17.2.3 中介电子商务的业务类型 260

17.3 电子商务服务业 261

17.3.1 电子商务服务业的体系 261

17.3.2 电子商务服务业的兴起 262

17.3.3 电子商务服务业的发展

趋势 263

本章小结 263

复习思考题 264

第18章 生产领域电子商务 265

18.1 制造业电子商务 268

18.1.1 制造业电子商务发展的

现状 268

18.1.2 制造业电子商务应用模式 269

18.1.3 制造业电子商务链应用

结构模式 271

18.2 能源电子商务 272

18.2.1 中国能源电子商务的发展 272

18.2.2 能源企业电子商务应用

模式 274

18.2.3 能源行业电子商务链应用

结构模式 275

18.3 农业电子商务 275

18.3.1 农业电子商务发展状况 275

18.3.2 农业电子商务应用模式 277

18.3.3 农业电子商务链应用结构

模式 278

18.4 建筑业电子商务 279

18.4.1 建筑业电子商务的发展

状况 279

18.4.2 建筑业电子商务链应用结构

模式 280

本章小结 280

复习思考题 281

第19章 网络行业/电子商务行业应用 282

19.1 互联网服务提供商 283

19.1.1 IAP 284

19.1.2 IPP 285

19.1.3 互联网内容提供商 286

19.2 电子交易市场 287

19.3 移动电子商务 290

19.3.1 移动电子商务的定义 290

19.3.2 移动电子商务的特点 291

19.3.3 移动电子商务的商务模式 291

19.3.4 移动电子商务的应用 292

本章小结 295

复习思考题 295

参考文献 296


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