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滴滴一姐柳青:共享才有未来


滴滴一姐柳青:共享才有未来

作  者:赵彤彤

出 版 社:华中科技大学出版社

出版时间:2017年07月

定  价:32.00

I S B N :9787568028479

所属分类: 人文社科  >  传记  >  其他人物传记    

标  签:传记  自传  

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TOP内容简介

本书是关于柳青的传记,重点向读者介绍了她的职业经历、创业故事及管理理念。众所周知,柳青是滴滴出行的年轻女总裁,而回望她过往的经历更是精彩。作为一个“创二代”,作为一个跨行业者,作为一个女性管理者,柳青经历了太多选择与突破。
12年的勤奋打拼,位至高管,年薪千万,这个年轻睿智的传奇女人正是在事业巅峰,选择将一切归零。2014年她辞职加入滴滴出行,靠着一股无可阻挡的拼劲和一颗冠军的心,引领滴滴创下了新的辉煌。

TOP作者简介

赵彤彤,知名企业高管,权wei管理专家,工商管理学硕士。拥有15年的团队管理经验和培训实战经历,始终致力于管理领域的研究、咨询。

TOP目录

001/ 第一章/ 言传身教:通往成功之路的“教父”
言必信,行必果/ 1
精神贵族/ 11
在最困难的时候坚持下去/ 19

031/ 第二章/ 独闯江湖:历史终究要翻开新的一页
联想“天条”/ 31
主动顶球的人不会痛/ 39
见到不一样的世界/ 49

060/ 第三章/ 从0到1:一万米高空的自由落体
让出行更美好/ 60
跨界先要跨过心理门槛/ 70
将国际视野带进“滴滴出行”/ 80








090/ 第四章/ 女性创业:女性高管的优势
在平淡中保持激情/ 90
平均年龄27岁的团队/ 100
事业是一场长跑/ 110

121/ 第五章/ 闯关游戏:每个人心里都有战神
打则惊天动地,合则恩爱到底/ 121
把简单留给用户/ 133
证明同伴的价值/ 142

151/ 第六章/ 商界木兰:打造一个和联想一样伟大的公司
三个星期搞定7亿美元融资/ 151




熟练使用复盘文化/ 161
跨界融合新范式/ 172

181/ 第七章/ 行业巨头:中国分享经济的最佳范本
让城市的效率更高/ 181
是朋友,还是对手/ 191
速度与激情/ 200

212/ 第八章/ 叠加人生:打倒敌人才能赢得战争
没人在意你是谁的女儿/ 212
用心平衡,而不是用时间/ 220
击败癌症/ 230
后记/ 240

TOP书摘

第一章/言传身教:通往成功之路的“教父”
言必信,行必果
言必信,行必果,一诺千金,这是中华民族传承五千年的优秀品格。这句话背后的含义其实极其简单,就是“诚信”两个字。几乎每一个中国人在成长的过程中,都曾经接受过诚信教育,有些源于老师和学校的教育,有些则是源于父母的言传身教。出生于1978年的柳青,自幼就在父亲的教导下,将“言必信,行必果”六个字牢记于心。柳青的父亲是大名鼎鼎的企业家柳传志,他曾任联想控股有限公司总裁、董事局主席,如今是联想集团有限公司董事局名誉主席。柳青算是一名不折不扣的“富二代”,可她却并不愿在父亲光环的笼罩之下生活,她偏要选择一条崭新的人生之路,用自己的辛勤和汗水去开拓自己的人生。因此,在世人眼中,柳青并不高调,甚至很少有人知道她是柳传志的女儿。柳青完全可以称得上是一名高材生,即便脱离父亲的荫庇,她也完全可以独立吸收世间的阳光和雨露茁壮成长。1996年,柳青考入北京大学计算机系,毕业之后又进入哈佛大学继续深造,并取得了硕士学位。凭借着不断的努力,柳青进入了世界著名的风险投资机构高盛集团,几番打拼之后,晋升为高盛亚洲区执行董事,之后又晋升为高盛亚洲区董事总经理。也许是遗传了父亲的基因,柳青从不是一个甘于现状的人。2014年,当她在高盛集团的事业做得风生水起的时候,她毅然放弃了高职位与高薪水,加入“滴滴出行”这样一个刚刚兴起,并且前途未知的企业,并决心伴随着“滴滴出行”从头开始。当年,柳青的这一决定震撼了身边所有的人,就连她身边的很多朋友都无法相信,这样一个看似文弱的女子,一旦下定决心,竟然可以做到如此“不计后果”。其实,柳青的果敢,在很大程度上都是受到父亲的影响,没有任何一个人可以否定柳青是一名商界精英。柳青却说,她的性格、意志和品质,全部是因为父亲的教诲,并且这些教诲足以让她受益终生。她不止一次地对外界表示:“有这样的父亲,我真的很幸运。”柳青从小就知道,重诺守信。说到的事情一定做到,是柳传志一贯的做事风格。并且,他不仅这样严格要求自己,也同样严格要求自己的孩子们,这也让柳青养成了良好习惯,只要是她承诺做到的事情,就一定不会食言。她还记得在自己初中三年级的上半学期,一天早上,在上学之前,她拜托爸爸在下班路过书店的时候,帮自己买一套学习资料。爸爸当时一口答应下来,柳青知道爸爸向来说到做到,可是因为担心爸爸工作太忙会忘记这件事,还特意补充了一句:“老爸,您要是忙,我就自己去买。”在懂事的柳青面前,爸爸更加爽快地答应一定会把这件事记在心里,不会耽误她使用学习资料。可是,柳传志的工作实在太忙了,处理完一天的工作之后,他几乎没有心思再想其他的事情,于是,早上答应女儿的这件事,就在忙碌中被遗忘了。那天晚上,柳传志一进家门,柳青就急着向爸爸要学习资料。柳传志这才想起来答应女儿的事情没有做到。他赶紧向女儿解释,并不是故意不兑现承诺,而是因为忙着处理公司的事情,将买学习资料的事情忘在了脑后。柳青虽然知道父亲不是故意没买学习资料,可是眼神中还是难掩失落。看着女儿的神情,柳传志马上提出这就出去替她买学习资料,等一下就把它买回来。当时天已经黑了,柳青的妈妈心疼在公司忙了一天的柳传志,不让他再特意出门去买书,还建议如果学习资料真的急着用,可以让司机买好送过来。柳传志却觉得,给女儿买学习资料,是自己答应的事情,也是自己的家事。司机同样已经工作了一天,也需要用下班的时间陪家人,他怎么好意思麻烦司机。更何况,他在早上已经答应了女儿,为了让女儿学会言必信,行必果的道理,他必须以身作则。于是,他再次向柳青保证,自己立刻就出门,买了学习资料马上就回来。没想到,从出门到回家,柳传志足足用了两个小时的时间。原来,他遇上了堵车,虽然在出租车里坐了近两个小时,可总算对女儿有所交代。这件事在柳青的记忆中留下了深刻的印象,父亲的行动,更让她理解了信守承诺的意义。加入“滴滴出行”之后,柳青也始终在用“言必信,行必果”这样的理念来教导自己的员工。对于公司来说,顾客就是上帝,对顾客承诺的事情,必须做到。并且,不仅是对待顾客,对待任何一个人,都不能轻易违背诺言,即便是很小的一次失信,也会对企业的诚信造成巨大的影响。在日常生活中,诚信是一种美德,而在经济学领域,诚实守信是市场经济发展的重要原则。如果将诚信的意义加以扩展,可以认为,没有诚信,就没有现代经济。对于企业来说,诚信是一项重要资产,能够给企业创造出无形的价值,甚至可以获得更多的客户资源,扩大市场份额,让企业的实力变得更加雄厚。柳青知道,诚信是一把双刃剑,在增加了企业收入的同时,也为企业带来了一定的风险。但是,她更加知道,如果不重视信用管理,企业是绝对不可能在健康的道路上持续发展的。因此,柳青曾说过这样一句话:“分享是思维上的诚信。”对于她来说,如今在“滴滴出行”做的事情,不仅是事业,更可以称为梦想。而她目前所从事的事业的基础,就是分享经济。如今这个社会,人与人之间的诚信变得越来越少,人们很难去信任一个人,或者一个企业。在人与人之间、企业与消费者之间,总是存在着巨大的隔阂和误解,这一切的根源,就在于诚信的缺失。柳青觉得,这样的现象,无论是对于企业还是对于消费者来说,都是可悲的。人们似乎在现代社会将老子在两千多年前说的“鸡犬之声相闻,民至老死不相往来”变成了现实。有时候,人们宁可在互联网中享受着虚拟的快乐,也不愿意相信现实中那些真挚热忱的服务。其实,柳青很高兴看到互联网的出现和发展,从计算机专业毕业的她,对于互联网本就不陌生,对于电子商务的出现,也能顺理成章地加以运用。于是,“滴滴出行”这样一个借助移动客户端来提供服务的平台,她觉得不仅非常适合自己,也非常适应大众出行的需要。她更希望“滴滴出行”的服务可以在线上与线下同时实现“人人为我,我为人人”。在她的观念中,“滴滴出行”的司机不应该是单纯的司机,他们应该有自己的主业,有自己的生活。“滴滴出行”的司机是形形色色的人,而“滴滴出行”的责任就是通过诚信,将这些人互相联系起来。伴随“滴滴出行”共同成长,让“滴滴出行”改变人们的出行方式,是柳青从加入“滴滴出行”以来才逐渐诞生的梦想。女人都爱做梦,身为女性管理者的柳青,也十分看重梦想的意义。她十分欣赏大仲马在《三个火枪手》中写的一句话:“One for all and all for one”,其实这句话如果翻译成中文,大家都不会陌生,那就是“我为人人,人人为我”。这又何尝不是一个美丽的梦想,这样一个“我为人人,人人为我”的社会,正是“滴滴出行”力图打造的社会。梦想中的这个世界,是每个人都真心地愿意为他人服务的世界。同样,每一个人也可以坦然地接受其他人的服务。在柳青看来,服务也是一种分享,在为他人服务的过程中,也能让他人分享自己的经验与成就。是父亲教会了柳青做人要有诚信,也是父亲教会了她在小事上不要计较。人生本就短暂,每个人的人生,在历史长河里又显得如此微不足道,这也让她养成了愿意为他人服务的理念,作为女人,柳青有着广阔的心胸。从加入“滴滴出行”的那一天起,柳青就没有将在“滴滴出行”做的事情当成一份工作,甚至没有当成一份事业,而是当成一个梦想。“滴滴出行”倡导的是“互联网+出行”的方式,这也正是柳青在不久的将来,希望看到的。柳青的梦想很大,她希望通过大数据去改善城市的交通,也就是解决人们最迫切需要的“衣食住行”中“行”的问题。其实,想要守住诚信,也有一个重要的前提,那就是必须具备实现承诺的实力。认为自己不能百分之百成功的事情,柳青绝对不会轻易许诺。加入“滴滴出行”之后,她将改善人们的出行方式当作梦想,而不是大张旗鼓地向世人保证一定能够做到,这证明了柳青是一个敢想敢做,却又懂得用理性思维控制自己的人。不过,如今距离柳青实现梦想的那一天似乎越来越近,因为她拥有了一个强有力的“武器”,那就是大数据。在大数据的帮助之下,也许柳青在不久的将来,真的可以郑重地向整个世界承诺,“滴滴出行”将让每一个人的出行方式都得到最好的改变。如今的城市,似乎变得越来越大,越来越多的人源源不断地涌入,无论城市的交通设施怎样扩建,似乎都不够用。同时,人口的增加带来的结果是交通压力的增大,乘坐公共交通工具的人越来越多,私家车的数量也在与日俱增。城市的道路上,每天都上演拥堵的戏码,最直接导致的结果,就是出行变得越来越困难,在路上耽搁的时间越来越长,办事情的效率也受到了影响。人们总是在呼吁加快公共交通建设,可是,在人们看到城市快速扩张的同时,并没有感受到交通压力的缓解。尤其是在上下班时段的两个交通拥堵“高峰”,每一个出行的人都必须提前做好乘车难、出行难的心理准备。如果赶上节假日,或者天气不好,还可能面临着全天拥堵的状况。其实,城市中并不是每一条道路都会出现拥堵的状况。可以说,这种现象大多发生在交通主干道上,城市中还有一些道路,因为相对于交通主干道要绕远一些而被出行的人们舍弃。又或者,当节假日来临的时候,大多数的人都会去相同的地方消磨假日时光,有些交通便利、客流稀少的路段,也无法为人们提供便利。还有一些现象,如人们在出行的时候,并不知道哪一个路段会施工;无法预知的交通事故,也常常是造成交通拥堵的罪魁祸首。因此,人们迫切需要这样一种服务,那就是将车辆信息、道路情况、天气状况、节假日流向、道路使用频率、信号灯影响、人口流动、车辆事故、大型活动、道路施工、居民区和办公区的密度等状况全部标识出来,让人们在出行之前,以及出行的过程中,随时可以做到对交通状况一目了然。这样一种服务需求,只有大数据能够提供。如今的世界已经进入了大数据时代,那些被合理收集起来的数据,在合理的运用之下,也变成了“有智慧”的数据。只不过,目前为止,大数据的发展还没有这么健全。在出行时,哪个地方、哪些时间可能出现交通堵塞,正处于交通堵塞中的人应该怎样变换路线才能更快到达目的地,甚至每一辆公交车行驶哪一条线路,沿途要经过多少个红绿灯,每一个红绿灯的等待时间是多长,通过大数据为出行的人提供这些方面的信息服务,不仅是柳青个人的梦想,更是所有“滴滴出行”人的梦想。大数据不仅能告诉市民如何选择出行方式和出行路线,甚至还可以将分析的结果反馈给政府,建议政府在哪个路段修桥,在哪个路段修地铁。这并不是一个不切实际的梦,“滴滴出行”每一天都在竭尽全力地收集一切能收集的数据,并对这些数据进行智能化的整理和分析,虽然从目前来看,“滴滴出行”能做到的事情与其未来的愿景相比,还略显薄弱。但是,只要依托大数据来规划城市的出行方式甚至未来的交通布局,整个中国,甚至整个世界的生活都会变得更加美好。从目前的状况来看,柳青坚信利用大数据完全有可能实现这些愿景,因为大数据反映出来的是一种现实,这种现实也是有规律可循的。“滴滴出行”要做的就是尽量保证这些数据的真实性,让这些数据变得更加有价值,这也是诚信的另一种体现。无论是整理大数据,还是对大数据进行分析,都需要巨大的投入。这种投入既包括大量的时间,也包括大量的精力,还包括巨大的财力。虽然计算和分析的方法十分复杂,但是一旦分析成功,这些数据立刻就会产生不可估量的价值。虽然没有将改善人们出行方式的承诺公开地发布出来,柳青却一直在心中暗暗许诺。为此,她更加不遗余力地将精力投入大数据的整理和分析中,并且期望每一个分析成功的数据,都能对改善人们的生活产生一些价值。可以说,如今的柳青,正在和“滴滴出行”一同致力于大数据的整理和分析,这些数据越真实,也就越可靠。而只有一个拥有改善人们生活的梦想、拥有诚信的价值观、愿意真心实意地为人们提供服务的企业,才能将大数据恰当、合法地运用到经营当中。电影《天下无贼》中曾说,21世纪最缺的是人才。不过,在柳青看来,资源和人才同样稀缺而重要。她亲眼见证过父亲的辛苦打拼,也享受过父亲带来的优越生活。可以说,以父亲的财富,即便柳青不外出工作,同样可以过着衣食无忧的生活,然而柳青不愿意这样做。她认为,每一个人拥有的财富都来源于社会,因此她不能心安理得地无所事事,而是要将所拥有的财富用于服务社会。回馈社会,不仅是她个人要做到,她更希望带领着“滴滴出行”整个企业、整个团队,将社会上还没有发挥效力的资源统统利用起来。通过智能云引擎,将供求双方精准地连接起来,再将所得到的供给与需求的信息分享出来。“滴滴出行”要服务的,不仅包括乘车的人,也包括能提供车的人。没有车的人,需要能够出行或者回家的交通工具。尤其是在天气恶劣,或是有急事的情况下,这种需求就越发迫切。对于着急用车的人来说,究竟坐什么车、坐谁的车,就显得不太重要了。因此,“滴滴出行”萌生出了将社会车辆与需要用车的人连接在一起的想法。有车的人可以分享出来,创造价值,服务他人,也让自己获得收益。不过,对于交通工具的供求双方来说,彼此都是陌生人,这就需要诚信作为彼此联结的纽带。而约束双方的工作,就要由提供供求信息的“滴滴出行”来负责。柳青并不觉得这是一种压力,反而将其当成一种责任、一种动力。她相信“仁者爱人、以人为本”的理念,诚信是一种看不到、摸不着的东西,却可以感受得到。如今的“滴滴出行”平台,不仅仅是要将车辆聚集在一起,更是要将每一个诚信的人聚集在一起。据统计,截至2016年9月,“滴滴出行”平台已经拥有专职司机和兼职司机1500多万,许多司机只是将此当成一个副业,甚至是上下班路上的一种顺便的行为,但却为更多的乘客提供了出行的便利。“滴滴出行”为乘客提供了方便,也为司机提供了就业的机会,柳青为“滴滴出行”的创举而自豪,用她的话说:“把出行作为一件有情调的事情,是一种美好的生活方式。”精神贵族有一种“贵族”,并非单指物质条件的充沛,在某种含义上,同时还要具备高贵的人性,有专属于自己的脱俗的信仰和高尚的品格,也就是精神上的贵族。这样的“贵族”,有着独特而坚强的个性,不会被生活中的困难轻易打倒,因为他们不仅拥有高尚的人格和理想,而且拥有高贵的精神,以及高雅的审美情趣。无论在物质方面是贫穷还是富有,只要在任何情况下都不随波逐流,富有智慧,永远都不失去自己的高雅和高贵,这样的人就可以称之为真正的精神贵族。人们总是用“富二代”来形容像柳青这样拥有成功父辈的人。可是父亲对柳青的教育,并非是让她只享受衣食无忧的人生,而是更看重精神上的富有,也教会了她如何拥有温厚而又细腻的心灵。从小,父亲就对柳青十分疼爱,但绝不是溺爱。父亲总是教导她要做一个大气的孩子,更时刻提醒她该如何与小伙伴相处,以及应该培养怎样的个人品质。在柳青上幼儿园的时候,一次加餐时间里,一个平时就很霸道的小男孩抢走了柳青手中的饼干。不服输的柳青立刻想要把饼干抢回来,可是她的体力不如那个小男孩,一下子就被那个小男孩推倒在地。当遇到委屈的事情时,孩子的第一反应总是哭泣,柳青也不例外,她大声地哭了起来。哭声引来了老师,老师将那个霸道的小男孩批评了一顿。可是柳青似乎还不解气,很长时间都忘不了自己被那个小男孩欺负过。可是如果从体力上去较量,柳青知道自己不占优势。于是,她悄悄地把那个小男孩最喜欢的玩具手枪藏了起来,再偷偷地欣赏小男孩因为找不到心爱的玩具而焦急的样子,直到这一刻,柳青才觉得自己解了气。不知怎的,父亲柳传志知道了这件事,他虽然心疼女儿在幼儿园受的委屈,却并没有纵容女儿藏小朋友玩具的行为。他用温柔的语调告诉女儿,那小男孩抢你的饼干,的确是不对的,但是老师已经批评了他,他已经受到了应有的惩罚。如果你把他的玩具藏起来,犯错误的人就变成了你,如果永远这样不改正自己的错误,在其他小朋友眼中,你就是个小心眼的孩子,渐渐地也就没人愿意和你玩了。父亲的语调虽然温柔,年幼的柳青却听出了话语的分量,也知道自己的行为的确是错误的。于是,第二天她就把藏起来的玩具还给了小男孩,并且勇敢地说出了“对不起”。她的行为也得到了父亲的表扬。从那时起,柳青知道了知错就改,不和别人斤斤计较,才是真正的大气。因为父亲的影响,柳青在教育自己的子女时,也有一套独到的方法。她有三个孩子,一对双胞胎女儿和一个儿子。无论儿子还是女儿,柳青都希望他们自幼就能大气处事,拥有丰富的精神世界,长大以后能活出自己的精彩人生。以柳青的家庭条件,她完全可以在结婚生子之后做一名全职妈妈。可是,这个在事业上不惧怕任何困难和挑战的女人,却认为自己胜任不了全职妈妈这样一个辛苦而又极具挑战的工作。她坦言自己十分佩服那些做全职妈妈的女人。因为如果换作是

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页  数:256

开  本:32开

正文语种:中文

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