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沟通之桥 人际传播经典读本(第十版)


沟通之桥 人际传播经典读本(第十版)

作  者:[美]约翰·斯图尔特

译  者:王怡红 陈方明

出 版 社:北京大学出版社

出版时间:2017年06月

定  价:85.00

I S B N :9787301252352

所属分类: 人文社科  >  社会科学  >  社会学    

标  签:人际与社交  心灵励志  

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TOP内容简介

    《沟通之桥:人际传播学经典读本》由美国著名人际传播学教授约翰·斯图尔特(John Stewart)主编。    《沟通之桥:人际传播学经典读本》收集了来自全美四十余位知名的传播学、心理学、社会学和哲学界一流学者的研究成果,可谓跨学科人际传播研究领域的精华之作。    作者们结合典型案例,阐述了人际传播研究的主要议题。这些议题也是每一个人在生活、学习和工作中可能遇到的问题,甚至难题。作者们还介绍了提高人际沟通能力的相关实用技巧。    《沟通之桥:人际传播学经典读本》自1973年问世以来不修改和完善,成为人际传播研究领域的经典教材,是人际传播学教学者、研究者以及期待改善自己的人际关系和生活质量的读者的理想读物。


TOP作者简介

    约翰·斯图尔特(John Stewart),于1969—2001年在华盛顿大学(The University of Washington)教授人际传播学。随后,他转到杜比克大学(University of Dubuque)任教,继续教授人际传播学,并任该校副校长兼研究生院院长。


TOP目录

译序1 


第一部分 人际传播基础 

第一章 主编与本书介绍 

第一节 为何用这种方式进入人际传播? 

第二节 关于本书 

第二章 传播与人际传播 

第一节 传播与人际传播 

第二节 个人关系与健康 

第三节 传播的影响(而非结果)研究 

第四节 激情谈话 

第五节 人际元素 

第三章 传播建构身份认同 

第一节 建构身份认同 

第二节 维护传播中的自我 

第三节 塑造在线身份认同 

第四章 言语与非言语交际 

第一节 谈话的言语与非言语维度 

第二节 非言语传播:基本视角 

第三节 非言语行为的功能 


第二部分 共创意义 

第五章 吸气:感知与倾听 

第一节 吸气:感知 

第二节 肤浅透顶:刻板印象和以偏概全 

第三节 悉心倾听 

第四节 移情式倾听与对话式倾听 

第六章 呼气:表达与坦露 

第一节 向他人开放和接受他人的开放 

第二节 说明我的思路:如何劝服,避免摩擦 

第三节 我要…… 

第四节 说些什么:取决于何时说、怎么说和自我坦露什么 


第三部分 关系 

第七章 与家人和朋友的沟通 

第一节 家庭究竟是什么? 

第二节 在家庭谈话中区分讯息与元讯息 

第三节 我们的朋友,我们自己 

第四节 母女之间的电子邮件和即时讯息沟通 

第八章 与亲密伴侣的沟通 

第一节 性别化谈话 

第二节 关系发展中的性别与族群异同 

第三节 个人关系中的性别观 

第四节 网络空间的浪漫:了解在线魅力 


第四部分 沟通之桥 

第九章 应对沟通之墙 

第一节 欺骗、背叛与攻击 

第二节 伤害性讯息 

第三节 防卫性沟通 

第四节 权力:冲突的结构 

第五节 欺凌:青少年言语攻击性沟通的关联性 

第十章 冲突:化墙为桥 

第一节 冲突与互动 

第二节 沟通螺旋、悖论与复杂的难题 

第三节 处理破裂的关系 

第四节 我听你说,可我有不同看法 

第五节 如何巧妙地处理问题 

第十一章 弥合文化差异 

第一节 与形形色色的他人建立关系 

第二节 黑人妇女与白人妇女交谈时,为何对话如此困难 

第三节 “哪条腿是我的好腿?”:与残疾人的文化沟通 

第十二章 促进对话 

第一节 什么使对话别具一格? 

第二节 对话的基本张力


TOP书摘

    晚安汽车旅馆引发的危机! 

    为了了解如何处理敏感问题,让我们看一个非常棘手的难题。鲍勃刚进门时,看见妻子卡罗尔神情郁闷。从她那双红肿的眼睛里可以看出,她一直都在哭。他进门后,卡罗尔也没转过身来寻求安慰,而是用一种“你怎能这样”的表情在看着他。鲍勃一点儿也不知道怎么会这样,然而,卡罗尔认为他有了外遇。可他并没有外遇。 

    卡罗尔怎会得出这个危险而又错误的结论呢?这天早些时候,她在检查信用卡记账单时,发现了晚安汽车旅馆的一笔收费。这家便宜的旅馆离他们家不到一英里。“他为什么住在离家那么近的一家汽车旅馆里呢?”她心想,“为什么我不知道呢?”正是这个想法使她深受打击——“这个不忠实的东西!” 

    现在,卡罗尔处理此事的最糟糕办法是什么呢?说出这个问题的最糟糕方式是什么?大多数人都可能说,对这种事,最好是先冲过去,对他说些难听的话,然后进行威胁。这也是许多人采取的办法。卡罗尔也不例外。 

    “我真不敢相信你会这样对我”,卡罗尔痛苦地说。 

    “我怎么啦?”鲍勃问。他显然不知道她说的是什么,但已猜到那不会是好事。 

    “你知道我说的是什么”,她说着,仍然让鲍勃蒙在鼓里。 

    “我是不是该为忘记给她过生日道个歉?”鲍勃心想。“不对。现在还不到夏天呢。她的生日是在……算了,她生日那天热得要命。” 

    “对不起,我真不知道你在说什么。”他答道,后退了一步。 

    “你有外遇。我这里有证据!”卡罗尔说着,手里拿着一张皱巴巴的纸。 

    “哪张纸说我有外遇呀,纸上写了什么?”他完全被搞糊涂了,因为:(1) 他没有外遇;(2) 纸上没有不雅的照片。 

    “这是一家汽车旅馆开的账单,你这个蠢货。你把某个女人带到了一家汽车旅馆,你用信用卡付了账?!我真不能相信你会对我这么做!” 

    现在,如果卡罗尔认定鲍勃有外遇,也许,这样讲话是有道理的。这样讲话虽不见得是解决问题的最佳办法,但至少可以让鲍勃懂得,卡罗尔为什么会指责和威胁他。 

    然而,实际上她只有一张写有几个数字的纸片。这个有形的证据使她心中生疑。可她应当用怎样的一种谈话方式说起这桩令人不快的事情呢? 

说明我的思路 

    如果卡罗尔的目标是用善意的谈话讨论这个难言的话题(例如,我认为你有了外遇),她唯一的希望就是要保持住这种谈话。这对进行任何关键性的谈话(例如,我觉得你明显是在操控我、我担心你在吸毒)的人来说都是如此。这意味着,尽管你百般怀疑,但你也不应违反尊重他人的原则。同理,你也不该用威胁和指责来毁掉安全感。 

    那么,你应当怎么做呢?从你的心开始,想想你真的想要些什么,怎样说话才能帮你得到你想要得到的东西。要把握你的故事,你要认识到,你可能正在变成一个受害者、一个坏人或一个无助的人。找到真实故事的最佳办法,不是根据你制造出来的最糟糕的故事来采取行动,那样只会导致自我毁灭的沉默和暴力游戏。先好好想想其他可能的解释,以此调整你的情绪,使谈话进行下去。此外,如果结果证明你最初的感知是对的,那么你以后也有足够的时间来质问。 

    一旦你努力创造了一个好的谈话环境,那么你就可以运用五大技巧,帮助你谈论甚至最敏感的话题。这五大技巧可用首字母STATE轻松牢记。这五个首字母代表的是: 

    1. 分享你掌握的事实。 

    2. 讲述你的故事。 

    3. 征询他人的思路。 

    4. 进行试探性讲话。 

    5. 鼓励进行尝试。 

 

TOP 其它信息

装  帧:平装

页  数:435页

开  本:16开

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