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新零售 零售行业的新变革与新机遇


新零售 零售行业的新变革与新机遇

作  者:王先庆

出 版 社:中国经济出版社

出版时间:2017年07月

定  价:48.00

I S B N :9787513647342

所属分类: 人文社科  >  管理  >  管理读物  >  企业与企业家    

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TOP内容简介

  2016年在杭州云栖大会上,阿里巴巴董事局主席马云在演讲中第*次提出了“新零售”的概念。新零售的提出,使得零售业界激动异常。那么,新零售的内涵究竟是什么?新零售时代是否已经来临了呢?

  作者多年研究商业,非常了解我国零售业的变革,针对“新零售”,作者做了系统的研究,包括:什么是新零售,我国未来零售市场的主要发展趋势,新零售业态下消费者的特点与变化,传统零售企业如何突破,电商如何与实体融合,线上线下如何统一,如何利用场景零售,如何构建全渠道零售运营模式,如何利用大数据精准营销,如何给消费者完美购物体验,等等。基于零售业的新变革,作者大胆预测实体零售业新一轮发展的春天正在来临。

  本书运用了大量的国内外零售巨头的商业案例,非常具有参考价值,值得零售业和相关行业的从业人员阅读。


TOP作者简介

  王先庆,教授,广东省商业经济学会会长、华南商业智库理事长、广东财经大学流通经济研究所所长、广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任,商务部经贸政策咨询委员会专家、广东省商贸物流与电子商务决策咨询研究基地首席专家、广州市政府决策咨询专家。中国流通三十人论坛(G30)等智库成员;中央人民广播电台经济之声等媒体特约评论员。主持承担各类课题130余项,出版各类著作50余部,发表论文300余篇。

  王先庆教授近日被中国商业联合会评为“2016-2017中国零售业年度人物”。

TOP目录

前  言

第1章  新零售革命:“互联网+”时代的零售新思维

1.1  新零售:中国零售业的进化路径与未来格局

◎ 重新定义零售:开启新零售时代

◎ 新零售的本质:新零售的三重视角

◎ 新零售进化论:未来零售新常态

◎ 模式运营:新零售三大实现路径

◎ 迈向新零售:实体零售业的变革

◎ 旧零售与新零售:差异及根源

1.2  创新升级:新零售时代的运营管理变革法则

◎ 法则一:创新商品,注重消费体验

◎ 法则二:创新零售业态与门店环境

◎ 法则三:新技术、新模式、新管理

◎ 法则四:新营销、新合作、新领域

1.3  从“双11”看新零售:开启全新的消费体验

◎ 全面融合:虚拟与实体的无缝对接

◎ 从“双11”看新零售特征

◎ 全渠道:融合共赢是新零售的核心

1.4  Amazon Go:亚马逊的“新零售”实践方法论

◎ 零售的价值:成本效率与用户体验

◎ Amazon Go的“新零售”实践策略

◎ Amazon Go对零售企业的五点借鉴

第2章  消费者主权:新零售时代的商业模式变革

2.1  经济新常态:零售环境与消费市场发展趋势

◎ 我国未来零售市场的主要发展趋势

◎ 新零售业态下消费者的特点与变化

◎ “消费者核心”时代的零售变革

2.2  消费3.0:互联网重构零售商与消费者的关系

◎ 消费者3.0时代:消费+互动+生产

◎ 消费升级:正在重构的消费者逻辑

◎ 用户中心:互联网商业的终极定律

2.3  新零售环境下,传统零售企业的谋变与破局

◎ 变革一:传递全新的品牌价值理念

◎ 变革二:突破传统经营模式的桎梏

◎ 变革三:实现全渠道商业战略转型

◎ 变革四:借数据管理提升购物体验

◎ 好市多的逆袭:实体零售的经营秘诀

第3章  零售O2O:电商与实体从对抗走向大融合

3.1  零售的本质:构建以消费者为核心的O2O体系

◎ 线上渗透:电商布局零售O2O的方法

◎ 线下转型:实体零售O2O全渠道布局

◎ 从线上到线下:运营管理与资源把控

◎ 从线下到线上:重构传统零售店模式

◎ 零售的本质:一切以客户价值为依归

3.2  O2O转型:实体零售如何实现线上线下一体化?

◎ 零售O2O:实体零售企业转型新方向

◎ 运营攻略:实体零售店O2O模式实战

◎ 利用新技术手段,加速零售O2O转型

3.3  日本零售O2O战略:电商冲击下的全渠道布局

◎ 日本零售O2O模式发展历程概况

◎ 日本零售企业如何布局O2O全渠道? 

◎ 日本零售O2O对我国零售业的启示

第4章  场景零售:碎片化时代的零售创新法则

4.1  场景时代:移动互联网重构传统零售模式

◎ 体验消费:与用户建立场景连接

◎ 场景思维:为用户创造极致体验

◎ 场景跨界:与用户产生情感共鸣

4.2  场景零售:从技术到商业的零售变革之路

◎ 利用场景技术,迈向智慧零售时代

◎ 场景消费时代,商超如何经营管理? 

◎ 服装零售店如何借助场景创造价值? 

4.3  智慧场景:聚焦线下场景,抢跑新零售时代

◎ 搭建智慧场景:转型新零售的关键

◎ 聚焦线下场景:创造全新购物体验

◎ 场景零售路径:思维、科技与实践

第5章  全渠道零售:给消费者提供无缝购物体验

5.1  打破渠道壁垒,构建全渠道零售运营模式

◎ 全渠道:概念、内涵与演变历程

◎ 零售企业实施全渠道的制约因素

◎ 内部变革:构建企业全渠道平台

◎ 精准营销:开启全渠道营销模式

5.2  全渠道转型:从渠道变革到商业战略重塑

◎ 逆境突围:进入全渠道竞争时代

◎ 零售企业全渠道转型的四大关键

◎ 从史泰博全渠道店看零售业变革

5.3  从全渠道到全零售:国美零售生态的变革升级

◎ “互联网+”时代,重塑企业供应链

◎ 借助粉丝经济,构建全零售生态圈

◎ 以用户为中心,挖掘深层次的需求

◎ 搭建“四个平台”,全面提升服务能力

第6章  拐点已至:传统零售如何迎接新零售时代? 

6.1  决战2017:零售行业必须要把握的四大关键词

◎ 关键词一:电商高增长背后的隐忧

◎ 关键词二:O2O与农村电商的痛点

◎ 关键词三:跨渠道融合与极致体验

◎ 关键词四:个性化与专业化新常态

◎ 关键词五:“优质低价”的商业法则

6.2  融合共赢:从传统零售到新零售的蜕变之路

◎ 从传统零售推断新零售的未来趋势

◎ 新零售业态下传统零售的应对策略

◎ O2O升级:实现线上线下深度融合

◎ 线上线下融合的四种模式

◎ 优质服务:满足消费者个性化需求

6.3  转型实践:实体零售如何迎接新零售时代? 

◎ 传统零售进军新零售的三种实践模式

◎ 转型新零售前传统企业要注意的问题

◎ 从“猫宁合体”看未来零售的新玩法

◎ 7-11便利店对实体零售的经营启示

第7章  营销创新:引领消费者的购买新体验

7.1  体验营销:体验经济时代,有效挖掘消费者需求

◎ 我国零售行业体验营销现状分析

◎ 进行体验调研,设计服务接触点

◎ 引导消费者明确需求并自我实现

7.2  借助大数据技术,实现零售业的精准营销

◎ 大数据在企业运营管理中的价值

◎ 大数据如何与零售企业相结合? 

◎ 企业如何建立大数据分析模型? 

◎ Target与ZARA的大数据营销实战

7.3  个性化营销:新消费升级时代的营销之道

◎ 构建全渠道:创造便捷的购买渠道

◎ 社交互动:与消费者建立情感连接

◎ 数字标牌:打造个性化零售实体店

参考文献 


TOP书摘

  ◎  新零售进化论:未来零售新常态

  新零售模式的提出,使得我国零售业未来的发展局面逐渐明了。要分析新零售的发展前景,就需要对我国零售业的发展进行大致的梳理。

  ◆新零售之前

  回顾过去,我国的零售业发展经历了漫长的过程,从传统零售业到互联网电商,这之间分分合合,大致可以分为以下几个阶段:

TOP 其它信息

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